to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada iş ortağı kapsamındaki marka yönetimi tarafında yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Markam için panele erişimim bulunmadığı için marka ihlal bildirimi yapamıyor, bu nedenle süreci sağlıklı bir şekilde yönetemiyorum. Buna ek olarak marka ihlali yapan satıcıların ilan linkleri ve mağaza linkleri elimde mevcut olmasına rağmen gerekli işlemler gerçekleştirilmiyor.
Yaklaşık 1 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve iletişim kurmaya çalıştığımda muhatap bulamıyorum. Destek kaydı açılıyor fakat kısa süre sonra herhangi bir çözüm sunulmadan kapatılıyor. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda da hem bilgisiz bir yaklaşımla karşılaşıyorum hem de uzun süre bekletilmeme rağmen talep ettiğim işlemler yapılmadığı için mağduriyetim devam ediyor.
Hepsiburada’dan, marka yönetimi panel erişimimin bir an önce açılmasını, elimde bulunan ilan ve mağaza linkleri üzerinden marka ihlali incelemesinin yapılmasını ve tarafıma hızlı ve bilgilendirici bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Hepsiburada ile çalışan bayiler arasında büyük bir iletişim eksikliği mevcut. Aldığım ürün iki gün sonra teslim edilmesine rağmen Hepsiburada sisteminde dört gün sonra teslim edilecek olarak görünüyor. Bu durumdan dolayı ürün hasarlı olduğu için iade talebinde bulunamadım dört gün boyunca. Daha sonr...
Hepsiburada üzerinden aldığım ürün, fiyatı yanlış girildi gerekçesiyle iptal edildi ve Hepsiburada bu konuyla ilgili tüketici hakkımı korumam için herhangi bir destekte bulunmadı. Destek kaydı açılmadı ve mağaza ile iletişime geçmeme destek olunmadı. Bu konuda tüketici olarak hakkımın ihlal edildiği...
Hepsiburada isimli uygulamadan 3 gün önce alışveriş yaptım. Ertesi Gün Üyeliğim İptal Edildi. Müşteri hizmetlerini Defalarca aramama Rağmen En Kısa Sürede Sorunun Çözüleceğini Tarafıma ilettiler. Ancak hiçbir Adım Atılmadı. Almış olduğum Ürün Hatalı ve Eksik Geldi. Uygulamaya Giriş Yapamamam Nedeni ...
Yaklaşık 2 haftadır Hepsiburada İş Ortağı paneli üzerinden açtığımız destek taleplerine çok geç ve alakasız yanıtlar alıyoruz. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştık; ancak son dönemde destek ekibinin değiştiğini ve yeni personellerin konuya hakim olmadığını düşünüyoruz. Taleplerimiz ya hiç çözülmüy...
Hepsiburada’dan almış olduğum ürünler, 31 Ekim’den bu yana her gün dağıtıma çıkarılıyor görünüyor ancak hiçbir şekilde teslim edilmiyor. Kargo ne bana ne de satıcıya ürünü teslim etmiyor. (Bu durumu ekte resim olarak ekliyorum) Hepsiburada ile iletişime geçtiğimde ise siparişi kargoda olduğu için ip...
Yorumlar