to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada’da Linacell Bilişim isimli mağaza sahibi olarak satış yapmaktayım. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabıma 11.000 TL 'müşteri memnuniyeti' yansıtıldığını ve ayrıca 9.000 TL de dosya masrafı talep edildiğini bugün, destek hattını aradığımda öğrendim. Ne satıcı panelimde ne de e-posta yoluyla bu konuda önceden bir açıklama ya da bilgilendirme almadım.
Hepsiburada nezdinde içeride 69.000 TL alacağım bulunmasına rağmen, 30 Eylül’den bu yana tarafıma hiçbir ödeme yapılmıyor. Ortada bir mahkeme kararı veya resmi bir icra takibi bilgisi paylaşılmadan, kendi avukatları üzerinden icra başlatıldığını ve bu tutarların istendiğini öğrenmek hem şaşırtıcı hem de mağduriyet yaratıcı bir durumdur. Üstelik alacağım olmasına rağmen bu bedeller alacağımdan mahsup edilmemiş, doğrudan benden tahsil edilmek istenmiştir.
Telefon ve destek hattı üzerinden defalarca iletişime geçmemize rağmen net bir açıklama ve tatmin edici bir cevap alamıyoruz. 11.000 TL gibi yüksek bir tutarın 'müşteri memnuniyeti' adı altında yansıtılmasına ve üzerine 9.000 TL dosya masrafı eklenmesine hiçbir anlam veremiyorum.
Talebim, içerideki 69.000 TL alacağımdan söz konusu tutarların mahsup edilmesi ve kalan bakiyenin ivedilikle tarafıma ödenmesidir. Ayrıca bu 'müşteri memnuniyeti' ve dosya masrafı kesintilerinin hangi gerekçeyle ve hangi işleme dayandırıldığının yazılı ve açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini, mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Hepsiburada iş ortağı olarak, hesabımdan "müşteri memnuniyet bedeli" adı altında 90.000 TL tutarında haksız bir kesinti yapıldı. Üstelik toplamda sadece 10.000 TL tutarında satış yapmış olmama rağmen, 90.000 TL gibi orantısız ve mantıksız bir ceza uygulanmıştır. Bu kesintiyle ilgili tarafıma herhang...
Hepsiburada’da Lordsın mağazası olarak günlük 300 ve üzeri sipariş paketlemekteyim. Son bir ayda, müşteri memnuniyeti adı altında satıcıdan kesilen ceza ve fiyat farkı bedelleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Örneğin, bir sipariş kargoya verilmemiş veya kargoda kaybolmuşsa, Hepsiburada sistem...
Hepsiburada satıcı panelimi uzun süredir aktif olarak kullanmıyorum ve herhangi bir satış yapmıyorum. Buna rağmen, 15.09.2025 tarihinde tarafıma 1375 TL tutarında bir borç için icra kağıdı ulaştı. İcra masrafları da eklenerek toplam borç 3433 TL’ye çıkarılmış durumda. Mağaza adım Fidan Co, cari nu...
Hepsiburada'da satıcı olmak pişmanlık verici bir deneyim oldu. Haziran ayında 899,99 TL'lik satış yapmıştım. 2 Temmuz'da hakediş bakiyem 699,90 TL iken ödeme yapılmadı. Sonra 8 Temmuz'da hakediş bedelim 609 TL olarak görünüyordu. Asla ödeme yapılmadı. 15 Temmuz'da hakedişim 571 TL'ye düşürülmüş, muh...
Hepsiburada, satıcıyı mağdur etmeye başlamış durumda. Bir müşteri siparişini iptal ettiği için tarafımdan 'ceza tipi, sipariş iptali, transfer farkı' adı altında tam 10.276,51 TL kesinti yapılmıştır. Detay: Sipariş No: 4206881661 Kayıt No: HD02025000669420 – Müşteri memnuniyeti yansıtma Kesilen Tut...
Yorumlar