Teslim Edilen Siparişlerin Ödemesi Keyfi Olarak Geciktirildi

Hepsiburada İş Ortağım üzerinden yaptığımız son satışların teslimatlarını tamamladıktan sonra mağazamızı pasif moda aldık. 24 Ekim tarihinde müşterilere teslim edilen siparişlerimizin ödemesinin, ilan edilen takvime göre 2 Aralık’ta hesabımıza geçmesi gerekiyordu. Ancak ödeme günü geldiğinde, mağazamız pasif modda olduğu gerekçesiyle hakedişimizin bir sonraki döneme ertelendiği bilgisi tarafıma iletildi.

Yaklaşık 50 güne tekabül eden bu gecikme nedeniyle 4.162 TL tutarındaki hakedişim ödenmedi. Destek birimiyle iletişime geçtiğimde bildirim oluşturuldu ve tarafıma “Ödemeniz, bakiye sıfırlanacağı için ertelenmiştir. Ertelenen bu ödeme, gelir kayıtlarınızın oluşması durumunda takip eden ilk hakediş tarihinde firmanıza yapılacaktır.” şeklinde standart bir cevap verildi. Mağazam pasif moda alınmış, yeni satış yapılmıyor olmasına rağmen, daha önce tamamlanmış ve teslim edilmiş siparişlerin bedelinin bu şekilde keyfi biçimde ertelenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu para, bana ait olan tamamlanmış satışların karşılığıdır ve Hepsiburada tarafından keyfi biçimde, sözleşmede açık ve net bir gerekçe gösterilmeksizin geciktirilmektedir. 24 Ekim’de teslim edilen siparişlere ait toplam 4.162 TL tutarındaki hakedişimin derhal tarafıma ödenmesini ve pasif mağaza durumunun, geçmiş ve tamamlanmış satış ödemelerini hiçbir şekilde etkilemeyecek şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.