to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da İndirimli Fiyat Ve Kupon Fırsatım Sistem Hatasıyla Elimden Alındı
Hepsiburada üzerinden Karaca marka iki adet fincan takımı almak istedim. Ürünlerden birinin sepette 699 TL’ye, diğerinin ise 749 TL’ye düşmesi ve ayrıca kupon kullanarak indirimli şekilde alışveriş yapabilmem gerekiyordu. Ancak ürünleri sepete eklediğimde fiyatlar düşmek yerine yükseldi, kuponu kullanmak istediğimde de sistem yüksek fiyat üzerinden işlem yaptığından indirimden faydalanamadım.
Dün yaşadığım bu durum sonrası Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve yapabilecekleri bir şey olmadığını ilettiler. Bugün ise ürünlerin fiyatı daha da yükseldiği için alışverişi hiç gerçekleştiremedim ve kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.
Hepsiburada’dan, ürünleri ilk gördüğüm ve kupon kullanarak alabileceğim indirimli fiyattan satın alma hakkımın tanınmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Betül Hanım, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 652254634 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
