Hepsiburada İşOrtağım iletişim

18.04.2026 tarihinde saat 21:41 civarında 0212 923 34 20 numaralı telefondan aranarak Hepsiburada adına iletişime geçildiği söylendi. Tarafıma, hesabıma ait kep adresinin doğrulanması gerektiği ve bu amaçla e-posta adresime bir doğrulama kodu gönderildiği ifade edildi. Arayan kişiler, güven sağlam...

14.04.2026 tarihinde Hepsiburada’da yer alan apimed mağazamızın hediye reklam bakiyeleri, “altyapı çalışması yapıldı” denilerek tek seferde sıfırlandı. Daha önce tarafımıza binlerce tl tutarında, toplamda yaklaşık 8–9 bin tl civarında hediye reklam bakiyesi tanımlanmıştı. Bu bakiyelerin bir kısmını ...

Hepsiburada’da satıcı olarak satış yapıyorum ancak uzun süredir ödemelerimle ilgili ciddi bir düzensizlik yaşıyorum. Aralık ve Şubat aylarından bu yana tarafıma yapılması gereken satıcı ödemeleri, sistemde görünen ödeme tarihlerine rağmen hesabıma zamanında yansıtılmıyor. Ödemelerimle ilgili durumu...

Hepsiburada platformunda rulorulo isimli mağazamızla yaklaşık 1 senedir satış yapıyoruz ve hem entegratör firmamızın paneli hem de Hepsiburada mağaza panelimiz üzerinden alacak ve borç kayıtlarımızı düzenli olarak takip ediyoruz. Bu süre boyunca her iki panelde görünen alacak tutarlarımız birbiriyle...

Hepsiburada’da satıcıyım ve gönderilerimi Hepsiburada’nın kendi kargo firması olan Hepsijet ile yapmak istedim. Ancak Hepsijet şubelerine ulaşmakla ilgili ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. Şubenin telefonuna ulaşmak istedim, herhangi bir numaraya erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da b...

Hepsiburada üzerinde satıcılık yapıyorum ve kargolarımı Hepsijet ile gönderiyorum. 3 gündür Hepsijet firması kargolarımızı adresten almaya gelmiyor. Özellikle 62754632671089 numaralı sipariş başta olmak üzere hazırladığımız gönderiler depomuzda bekliyor. Bu durum nedeniyle müşterilerim ürünlerine z...

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 3 ay önce başlatmış olduğum iki adet ürün iade sürecimde, tarafıma ait açık adres ve iletişim bilgilerim sistemde kayıtlı olmasına rağmen gönderilerim benim bilgim ve onayım dışında farklı kişilere teslim edilmiştir. Tarafımdan hiçbir şekilde iade kodu paylaşılmamış, t...

Hepsiburada üzerinde “rihen's wolrd” adlı mağazam ile satış yapıyorum ve uzun süredir erken ödeme almak istiyorum. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama ve talep açılmasına rağmen sorun çözülemedi. 2025 yılında sistemde sanki erken ödeme almışım gibi bir görünüm oluştu ve hesabımdan kesinti ya...

Hepsiburada’da satıcıyım ve gönderilerimde Hepsijet kargo firmasını kullanıyorum. 20 Mart – 30 Mart tarihleri arasında çapraz kargo kaynaklı bir sorun nedeniyle hem ürünü gönderirken hem de iade sürecinde olmak üzere aynı siparişler için iki kez kargo ücreti kesildi. Bu kesintilerle ilgili Hepsijet...

Hepsiburada üzerinde “asrıntandırı” isimli mağazamız bulunmakta. Şirket yapımız yabancı ortaklıklı olduğu için, şirket ortağımızın hem çalışma izni hem de pasaport bilgilerini ayrı ayrı kimlik evrakı olarak sisteme yüklememiz gerekti. Ancak Hepsiburada, bu iki evrakı onaylamayı tam 7 günde tamamladı...

Hepsiburada platformunda Aryan İletişim isimli satıcı mağazasına ait hesabımda, tarafımdan ödenmiş ancak hiç kullanılmamış durumda olan 37.781,20 TL reklam bakiyesi bulunmaktadır. Satıcı cari numaram 7000208067’dir. Yaklaşık 1 aydır bu reklam bakiyesinin iadesi için başvuru yapmama rağmen tarafıma h...

Hepsiburada’da satıcıyım. Müşteriden iade olarak tarafıma geri gelen bir ürün için iade faturası kesilmesi gerekiyor ancak alıcıya ait iletişim bilgileri eksik veya hatalı olduğu için müşteriye ulaşılamıyor ve bu işlem gerçekleştirilemiyor. Ürün iade olarak bana döndüğü halde sistemde stoklarımda gö...

2025 yılı için Ford'a Home mükellefimizin tam tasdik kapsamındaki işlemlerini tamamlayabilmemiz amacıyla, D-Market Elektronik Hizmetler A.Ş. (Hepsiburada) şirketinizin sorumlu Yeminli Mali Müşavir bilgilerine ihtiyaç duymaktayız. Yaklaşık bir haftadır bu bilgiye ulaşmak için tarafınızla iletişime ge...

Hepsiburada satıcı paneli üzerinden sattığım “Lamborghini Şian 24 Volt Tabletli Drift Atar Akülü Araba” adlı ürün için oluşturulan iade sürecinde haksız bir şekilde maddi zarara uğradım. 69.000 TL bedelli bu ürün, müşteriye tarafımdan sağlam ve özenli şekilde, dikkatlice paketlenerek gönderildi. Anc...

Hepsiburada’da satıcı olarak mağazam üzerinden işlem yapmaktayım. Ayın başından bu yana, yaklaşık 13 günde toplam 74.000 TL civarında fatura kestim. Ancak 1 Mart tarihinden bu yana hesabıma baktığımda bakiyemin eksi 26.468 TL borçlu göründüğünü fark ettim. Bu eksi bakiyenin hangi işlem veya işlemle...

Hepsiburada’da uzun süredir satıcı olarak küçük ev aletleri kategorisinde satış yapıyoruz. Ürünlerimizde herhangi bir hata veya arıza bulunmamasına rağmen, müşteriler ürünleri kullanıp daha sonra iade talebi oluşturuyor. Kullanılmış ürünlerin ilgili mevzuat gereği iade edilememesi gerekirken, biz sa...

Uzun süredir Hepsiburada üzerinden ürün satmak için satıcı hesabı açmaya çalışıyorum ancak sistem izin vermiyor. Başvuru sırasında “şirketiniz fatura kesemediği için onaylayamıyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu nedenle hesabım onaylanmıyor. Geçen yıl şirket bilgilerimle ilgili sorun olduğu sö...

Hepsiburada iş ortağım satıcı hesabım “Sadece Fıstık” üzerinden yaşadığım reklam bakiyesi iadesi sürecindeki mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Cari numaram 7000244741’dir. Yaklaşık 31.12.2025 tarihinde hem iş yerimi kapatmak hem de hesabımda bulunan reklam bakiyelerinin iadesi için site üzerinden ...

Satışını yaptığımız muhasebe programı için Hepsiburada’ya yeni entegratör olmak istiyoruz; ancak yaklaşık iki haftadır hiçbir şekilde net ve doğru bilgiye ulaşamıyoruz. Entegratör başvuru süreciyle ilgili hem telefonla hem de mail yoluyla defalarca iletişime geçmemize rağmen, her görüştüğümüz kişi b...

Hepsiburada üzerinde smackbio isimli mağazamla satış yapmaktayım. Yaklaşık 2 ay önce mağazam herhangi bir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Yaklaşık 1 ay süren uğraşlar ve yazışmalar sonucunda mağaza yeniden açıldı ve son bir aydır sorunsuz şekilde satış yapmaya devam ediyordum. 26.02.2026 tarih...

Hepsiburada ile sorun yaşadık. Platformda satıcı panelimiz var satışlarımız ve mağaza puanlarımız gayet başarılı. 20 Şubat 2026 da faturalab entegrasyonunu kullanarak erken ödeme almak istedik fakat işlemi başlatmadan önce IBAN bilgilerimizi güncellemek istedik faturalab ile iletişime geçtik. Fatura...

Hepsiburada platformunda teknoloji ürünleri satan bir mağaza olarak faaliyet gösteriyorum. 12 Şubat tarihinden bu yana hak ediş ödemelerim yapılmıyor ve yaklaşık 2 haftadır her gün aynı mağduriyeti yaşamaya devam ediyorum. Toplam 224.309,62 TL tutarındaki alacağımı alamıyorum ve bu durum işleyişimi ...

Hepsiburada’da satıcı olarak yer alıyorum ancak yaklaşık 2 aydır ürünlerimi sisteme yüklememe rağmen envantere aktarılmıyor. Defalarca denememe rağmen ürünlerim satışa açılmadığı için mağazamı aktif şekilde kullanamıyor, ciddi zaman ve emek kaybı yaşıyorum. Bu süreçte çağrı merkezi, canlı destek ve...