Hepsiburada İşOrtağım iletişim

Hepsiburada satıcı destek tarafında markamızla ilgili oldukça ciddi bir sorun yaşıyoruz. Firmamız, X markamızın resmi ve... yetkili tek satıcısıdır. Buna rağmen bu sabah saat 09.00 itibarıyla, markamızın adı altında, iznimiz olmadan bir başka firmanın buybox üzerinden korse ve dış giyim kategorisinde s...

Hepsiburada İş Ortağım platformunda satıcı olarak faaliyet gösteriyorum. 28 Temmuz 2026 tarihinde ödenmesi gereken 1.808....985,93 TL tutarındaki hak edişim, üzerinden 44 gün geçmesine rağmen hâlâ ödenmedi. Bu süreçte Satıcı Destek birimiyle defalarca telefon ve kayıtlar üzerinden iletişime geçtim. Ya...

Hepsiburada’da uzun süredir pasif durumda olan mağazamızı yeniden aktifleştirdik ve kadın iç giyim/korse kategorisinde s...atış yapmaya başladık. Diğer tüm pazar yerlerinde marka adımız tamamen büyük harflerle yazılırken, Hepsiburada tarafında defalarca belirtmemize rağmen, marka adımızı kendi hataları...

Hepsiburada platformunda 20-25 bin kalem ürünle satış yapan bir toptancıyım. Özel yazılım entegrasyonları ve ciddi altya...pı yatırımlarıyla sisteminize dahil olduk; ancak yaşadığımız operasyonel ve iletişimsel süreçler bizi büyük bir hayal kırıklığına uğratmıştır. En kritik sorunumuz, operasyonel bir...

Hepsiburada’da 7000029448 cari numarasıyla uzun süredir satış yapmaktayım. Normal şartlarda her hafta düzenli olarak öde...me almam gerekirken, en son 28 Temmuz 2026 tarihinde ödeme aldım ve yaklaşık 20 gündür tarafıma hiçbir ödeme yapılmamıştır. Şu anda toplam 782.028 TL tutarındaki alacağım beklemede...

Hepsilojistik ile onboarding sürecimiz 6 Ağustos tarihinde başladı ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen hala mal kabu...l işlemi tamamlanmadı. Süreçler son derece yavaş ilerliyor ve web sitelerinde belirtildiği gibi 7/24 operasyon kesinlikle bulunmuyor. Mal kabul ekibinin çalışma düzeni, bir kamu ku...

Hepsiburada iş ortağı olarak kullandığım mağaza panelime 8 Ağustos tarihinden beri ne bilgisayardan ne de mobil uygulama... üzerinden giriş yapamıyorum. Şifrem doğru olmasına rağmen sistem şifreyi kabul etmedi, ben de şifre değiştirdim ancak bu kez de “eksik belge talebi” şeklinde bir ekran çıkıyor ve ...

Hepsiburada’ya ait ticari e‑posta izinlerimi defalarca kapatmama rağmen, yaklaşık 2 yıldır şirket mail adresime hemen he...men her gün reklam ve bilgilendirme içerikli e‑postalar gelmeye devam ediyor. Bir kez mail adreslerine kayıt olduğunuzda bu maillerden kurtulmanın neredeyse imkansız olduğunu yaşay...

Uzun süredir bireysel hesabımla Hepsiburada üzerinden düzenli olarak alışveriş yapıyordum. Yaklaşık 2–3 haftadır ise öde...me aşamasında “İşleminiz onaylanmadı. Hesabınızla ilgili bazı işlemler, adil ve dengeli bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla geçici olarak sınırlandırılmıştır.” şeklinde bir uyar...

Hepsiburada’nın “eskiyi kapında yenile” kampanyasından iPhone 13 cihazımı verip iPhone 17 almak için işlem yaptım. Sabah... saat 10.00’da dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım ve tüm gün evde bekledim, kurye saat 16.30 civarında geldi. Kurye kapıya gelir gelmez kutudaki barkodu okuttuğu anda ekranda “İlg...

11 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaklaşık 30.000 TL ödeyerek bir bisiklet siparişi verdim. Sipariş numaram... 421 773 380 3. Ürün kargo firmasına verildi ancak kargo firması, gönderici firmanın eksik kargo ücreti ödediğini söyleyerek ürünü bana teslim etmedi. Bu süreçte satıcıyla iletişi...

Hepsiburada üzerinden Teknoloji Çözüm adlı mağazamla ilgili olarak hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden icra takibi ...başlatıldığını bugün öğrendim. İade edilen bir ürün nedeniyle borcum olduğu söyleniyor; ben de bu durumu öğrenir öğrenmez 5.100 TL tutarındaki borcu hemen ödedim. Ancak İstanbul 35...

Hepsiburada’da Cherry Boo isimli mağazam ile yaklaşık 2 haftadır Hepsijet kaynaklı ciddi teslimat sorunları yaşıyorum. Ş...u ana kadar 7 siparişim oldu ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve canlı desteğe yazmama rağmen Hepsijet kuryesi ne arıyor ne de adrese geliyor. İlk siparişimden önce kurye ...

Hepsiburada üzerinden Getmobil satıcısından yenilenmiş iPhone 13 satın aldım. Kurulumu yaptığım ilk günden itibaren ciha...zın pilinin orijinal olmadığı Apple teknik servisi tarafından doğrulandı. Ayrıca telefon zaman zaman aşırı ısınarak güvenlik açısından endişe oluşturdu. Yenilenmiş bir ürün olduğu ...

Hepsiburada platformunda “yeniemarket” isimli mağaza sahibiyim. 30.04.2026 tarihinde verilen 4386137001 numaralı sipariş... kapsamında, ürünü kargoya teslim etmeden önce her zamanki prosedürümüz gereği detaylı video kaydı alarak, ürünü hasarsız ve sorunsuz şekilde paketleyip gönderdim. Buna rağmen müşt...

Hepsiburada üzerinden Asus marka bir monitör satın aldım, ürünüm 09.06.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kullanmaya... başladıktan kısa bir süre sonra, 18.06.2026 tarihinde ekranın sol tarafında kararma olduğunu fark ettim ve ürünün ayıplı olduğunu gördüm. Bunun üzerine vakit kaybetmeden sistem üz...

Hepsiburada’da “Şık Ayakkabı” mağazası olarak satış yapmaktayım. 8 Haziran 2006 tarihinde gerçekleşen 4688872419 numaral...ı sipariş için, Hepsiburada sisteminin oluşturduğu kargo barkodu ile ürünü kargoya verdim. Ancak bu barkodun daha önceki başka bir müşteriye ait olması nedeniyle, gönderdiğim ürün ...

Hepsiburada mağazamda yaptığım satışların hakedişleri Mayıs ayından bu yana tarafıma ödenmiyor. “Eksiye düşmemeniz için ...yatırmadık” şeklinde bir açıklama yapılıyor ancak benim sattığım ürünler üzerinden gelir elde edilmesine rağmen hakedişlerim ödenmeyerek adeta borçluymuşum gibi gösterilmeye çalışı...

Hepsiburada üzerinde Comloji mağazası olarak satış yapmaya yeni başlamış bulunuyoruz. İlk iki siparişimizde, Hepsiburada... üzerinden tercih ettiğimiz Hepsijet kargo firması yüzünden ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. 4 Haziran’da siparişler sisteme düştü ve aynı gün Hepsijet üzerinden kargo alımı için ge...

Hepsiburada’da kadın girişimci olarak işlettiğim Cookzera adlı mağazamın satıcısıyım. Bayramın ikinci günü, 13:43’te 0 8...50 242 18 86 numaralı hattan arandım. Arayan kişi, Hepsiburada’dan olduğunu söyleyerek mağaza bilgilerimin ve kep adresimin güncel olmadığını, onay vermem gerektiğini, bana bir SMS...

Hepsiburada’da satış ortağıyım. 62754690894440 barkod numaralı gönderim, sistemde 1 desilik ve 109 TL’lik bir sipariş ol...arak görünmesine rağmen, depomuzdaki bir karışıklık sonucunda başka bir müşterinin siparişi bu barkodla gönderildi. Yanlış giden koli 28 desilik, içinde çok daha yüksek maliyetli ü...