to read complaints and reviews, or file yours.KDV İadesi İçin Muhasebe Yetkilisine Ulaşılamıyor, Süreç Aksıyor
Firmamız adına 2025 yılında KDV iadesi almak için gerekli hazırlıkları yaparken, Hepsiburada üzerinden d-MARKET ve d Fast Kargo aracılığıyla yüksek tutarlı ürün alımlarımız oldu. Bu alımlar nedeniyle karşıt inceleme düzenleme zorunluluğumuz bulunuyor. Ancak bu kapsamda d-MARKET ve d Fast Kargo’nun resmi muhasebesinde yetkili kişi veya birime ulaşamıyorum.
Yaklaşık 3 aydır telefon ve e-posta kanalları üzerinden müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım. Yaşadığım konuyu ayrıntılı olarak iletmeme rağmen, ne resmi muhasebe yetkilisiyle görüştürüldüm ne de tarafıma bu konuda herhangi bir dönüş yapıldı. KDV iadesi sürecimiz, karşıt inceleme yazışmalarını tamamlayamadığımız için aksama riskiyle karşı karşıya.
D-MARKET ve d Fast Kargo’nun resmi muhasebe biriminde görevli YMM, SMMM ya da genel muhasebe yetkilisi her kim ise, ilgili kişinin iletişim bilgilerinin tarafıma iletilmesini ve firma olarak bizimle ivedilikle iletişime geçilmesini talep ediyorum. KDV iadesi ve karşıt inceleme zorunluluğu nedeniyle sürecin gecikmeden çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Bedirhan Bey, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Size yardımcı olabilmemiz için bilgilerinizi güncellemenizi ve sipariş numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Merhaba, bir daha arayın hafta sonu diye bakmamışımdır. Ayrıca cevaplanmamış bir arama da gözükmüyor, bilginize. İyi çalışmalar.
Merhaba Bedirhan Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Size yardımcı olabilmemiz için satıcı bilgilerinizi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Merhaba Bedirhan Bey, İletmiş olduğunuz konunun detaylı incelenmesi için 1-884286734948161 numaralı destek kaydınızı oluşturduk. Talebinizi kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada İş Ortağım
Merhaba, 16 Aralık 2025 tarihinde tarafınızdan adımıza destek kaydı oluşturulduğu yazılmıştı fakat herhangi bir geri dönüş olmadı konuyla alakalı bilgi vermenizi rica ederim. KDV İadesi alacağımızdan dolayı karşıt inceleme tutanağı veya tam tasdik sözleşmeniz bulunuyor ise sizlerinde Yeminli malı Müşavirliğinize bilgi isteme yazısı göndermemiz gerektiğinden dolayı bu iş süreli bir iştir. Konunun aciliyeti vardır. İyi çalışmalar.
