to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada İş Ortağım üzerinden yaptığım satışlara ait ödemelerimi 4 Aralık 2025 tarihinden bu yana alamıyorum. Yaklaşı...k 1,5 aydır biriken ve farklı siparişlerin toplamı olan 98.000 TL tutarındaki ödemelerim “IBAN hatası” gerekçesiyle tarafıma aktarılmıyor. Hesabımda kayıtlı banka bilgilerim günce
Hepsiburada’da seramik ürünler üreten bir satıcıyım. Ürünlerim al‑sat değil, üretim süreci olan el yapımı seramiklerdir.... Daha önce şahıs şirketiyle satış yapıyordum; şirketimin limitede dönüşmesi nedeniyle yeni satıcı hesabı açmak zorunda kaldım. Yaklaşık üç aydır kargo süremi beş gün olarak güncel
Hepsiburada’da mektrend isimli mağazanın sahibiyim. 14 Ocak’tan itibaren yeni bir adrese taşındım ve yaklaşık 15 gündür ...Hepsijet tarafından adresimden siparişlerimin alınmasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Defalarca mesaj yazmama ve 2–3 farklı destek kaydı açmama rağmen hiçbir şekilde kargolar
"Teşekkürler"
Yaklaşık 1 yıldır Hepsiburada üzerinde “smackbio” markasıyla aktif olarak satış yapmaktayız. 06.01.2026 tarihinde Hepsib...urada satıcı destek panelinde tarafıma bir destek talebi açılmış, ancak aynı gün içerisinde ne telefon ne e‑posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, 24 saat dahi dolmad
Hepsiburada pazaryerinde “Oturgaçlıgötürgeç” mağazası (Mağaza ıd: 7000006881) olarak faaliyet göstermekteyiz. 19 Ocak Pa...zartesi günü bölgemizde yaşanan yoğun kar yağışı nedeniyle siparişlerimizin kargoya tesliminde mücbir sebep kaynaklı gecikmeler oluşmuştur. Bu durum aynı gün Hepsiburada müşteri hi
Hepsiburada iş ortağıyım ve gönderilerimi Hepsijet ile yapıyorum. Uzun süredir özellikle yılbaşından bu yana kargo süreç...lerinde ciddi sorunlar yaşamama rağmen bunlara dair net bir muhatap bulamıyorum. Hepsiburada ve Hepsijet arasındaki iletişim ve entegrasyonun zayıf olması nedeniyle iptal olan ya d
Biz Hepsiburada'da satıcı olarak satış yapan bir firmayız ama sürekli bu şikayetten gerçekten yorulduk ayrıca konularla ...alakalı ve haklı bir sebeple hakkımızı alamıyoruz Hepsiburada keyfi işlem yapmaktadır ben sorunun çözülmesini istiyorum gerçekten buradan bana talepleri takip edin diye de cevap ve
"Konuyla ilgilendiğiniz ve sonunda Hepsijet kuryesinin siparişlerimi almaya geldiği için teşekkürler"
Hepsiburada’da Gözayn isimli mağazam üzerinden satış yapmaktayım. Yaklaşık ...1 aydır anlaşmalı kargo firması Hepsijet, mağazamdan siparişleri almaya gel
Nisan 2023’te Hepsiburada müşteri hizmetleri tarafından aranarak Hepsiburada e-Fatura sistemine geçmem yönünde ikna edil...dim. Normalde böyle bir ihtiyacım olmamasına rağmen, kampanyalarının olduğu, avantaj sağlayacağı ve fiyat artışlarından etkilenmeyeceğim söylendiği için 100.000 + 100.000 olmak üze
Hepsiburada üzerinden 2013 yılında satın aldığım e‑faturam kontör paketini o tarihten bu yana düzenli olarak kullanıyord...um. Satın aldığımda bu ürün için herhangi bir süre sınırı olmadığı, kontörlerin kullanım süresinin dolmayacağı belirtilmişti ve bu yönde bir bilgilendirme ya da uyarı da almadım.
Yaklaşık bir ay önce, Aralık ayında Hepsiburada satış panelinden mağazamı açtım ve ürünlerimi ekledim. Henüz hiç satışım... olmadan başka bir mağazaya ait siparişler gelmeye başladı; başka bir mağazadan televizyon ve robot siparişleri düşmeye başladı. Aynı saat içinde altı adet sipariş geldi ve hemen H
Hepsiburada’da faaliyet gösteren Güzel Günler mağazası olarak, tamamen Hepsiburada kaynaklı sistemsel bir hata nedeniyle... mağazamızın haksız şekilde askıya alınması sonucu mağdur edilmiş bulunmaktayız. Mağaza cari numaramız 7000302428 olup, mağazamız 14 Ocak tarihinde askıya alınmıştır. Tarafımıza He
E-ticarete yeni başladım ve Hepsiburada üzerinden mağaza açtım. Kargo gönderimlerimi Hepsijet üzerinden yapmak üzere aya...rladım. 14 Ocak tarihinde mağazama ait iki adet sipariş oluşturuldu, ben de ürünleri zamanında ve eksiksiz şekilde kargoya hazır hale getirdim. Ancak Hepsijet hiçbir şekilde kargol
Hepsiburada İş Ortağım üzerinden mağaza sahibi olarak satış yapıyorum. Yaklaşık bir aydır firma yetkilimiz değiştiği içi...n sistemde yetkili güncellemesi yapmaya çalışıyorum; ancak “yeni firma yetkilisinin kimlik bilgileri nüfus kaydı ile uyumsuz” şeklinde bir hata alıyorum ve bu nedenle kimlik belgem
Merhabalar Hepsiburada satıcı paneline 1 haftadır giriş yapamıyorum. Mail adresime Hepsiburada'dan mail düşmüyor. Bunu a...nlatmama rağmen panelden fotoğraf yükleyin diyorlar panele giriş yapamadığımı anlatıyorum. Arkadaşlar anlamamak da ısrar ediyorlar. Bu kadar sorumsuz, saçma bahaneler sunan bir kur
Hepsiburada üzerinde Can Bilişim Teknolojileri isimli mağazam var ve uzun süredir ürün satışı yapıyorum. Zaten yüksek ko...misyon oranları ve 24 iş günü boyunca hak ediş bekleme zorunluluğu nedeniyle zor şartlarda çalışırken, 13.01.2026 tarihinde yatması gereken 62.863,36 TL tutarındaki hak edişim hesa
"Cansel hanıma açıklamasındaki profesyonellikten dolayı teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden aldığımız 4462203115 numaralı sipariş için, müşterimi...zin talebi üzerine mağazamızdan değişim işlemi gerçekleştirdik. Hepsiburada
Hepsiburada platformunda satıcı olarak yer almaktayım. 11.11.2025 kampanya döneminde gerçekleşen satışlarıma ait ödemele...r, aradan uzun süre geçmesine rağmen tarafıma hâlâ yapılmamıştır. 18.11.2025 tarihinden bu yana bu satışların ödemelerini bekliyorum ve herhangi bir aktarım gerçekleşmemiştir. Ürü
Hepsiburada pazaryerinde “Minifa” mağazası adıyla satış yapıyorum. Sistemlerine göre siparişler müşteriye teslim edildik...ten 24 gün sonra, her haftanın salı günü hak edişler şirket hesabımıza yatırılıyor. Ancak 06.01.2026 ve 13.01.2026 tarihli son iki hak edişim olan toplam 11.054,40 TL tarafıma öden
⚠️ önemli uyarı – elektronik ürünler iade / cayma hakkı Ürünlerimiz mesafeli satış kapsamında olup, ambalajı açıldıktan .../ ürüne güç verildikten / kurulumu yapıldıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz (Ticaret Bakanlığı yönetmeliği gereği). İade sadece ayıplı/arızalı ürünlerde ve yasal şartlar çerçeves
22 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada İş Ortağım platformu üzerinden Hepsijet Kargo İzmit aracılığıyla bir gönderimi karg...oya teslim ettim. Aynı gün diğer kargolarım sisteme sorunsuzca girilip kargo takip bilgileri oluşurken, bu gönderim iki gün boyunca sistemde “kargoya verildi” olarak bile görünmedi
Hepsiburada’da standart mağaza sahibi bir iş ortağı olarak uzun süredir yaşadığım ilgisizlik ve saygı sorunu nedeniyle b...u şikâyeti yazmak zorunda kaldım. Artık satıcılarla ilgilenilmediğini, sorunlarımızın tamamen boş verildiğini düşünüyorum. Özellikle iadelerimle ve ihlallerle ilgili konularda açtı
