Hepsiburada İşOrtağım destek

Hepsiburada’da satıcıyım. Müşteriden iade olarak tarafıma geri gelen bir ürün için iade faturası kesilmesi gerekiyor anc...ak alıcıya ait iletişim bilgileri eksik veya hatalı olduğu için müşteriye ulaşılamıyor ve bu işlem gerçekleştirilemiyor. Ürün iade olarak bana döndüğü halde sistemde stoklarımda gö...

Hepsiburada satıcı paneli üzerinden sattığım “Lamborghini Şian 24 Volt Tabletli Drift Atar Akülü Araba” adlı ürün için o...luşturulan iade sürecinde haksız bir şekilde maddi zarara uğradım. 69.000 TL bedelli bu ürün, müşteriye tarafımdan sağlam ve özenli şekilde, dikkatlice paketlenerek gönderildi. Anc...

Hepsiburada'da yeni bir satıcı hesabı açtım ancak daha yolun en başında verilen sözlerin tutulmaması ve teknik yetersizl...ikler nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaşadığım problemleri özetlemek isterim: Açılış sürecinde beni arayan yetkililer, 5.000 TL reklam bakiyesi ve 7.500 TL kupon tanıml...

Hepsiburada platformunda aktif bir satıcıyım. 4213837757 numaralı siparişle ilgili olarak 14.03.2026 tarihinde tarafıma ...ulaşan iade paketini, yoğun operasyon süreci ve dış kutunun orijinal görünmesi sebebiyle teslim aldım. Ancak paketi açtığımda, müşterinin satın aldığı çöp kovası yerine tamamen far...

Hepsiburada üzerinde “Sukka Bukka” isimli mağazamdan satışta olan Tefal tava setini 5.000 TL’ye sattığım bir işlemde, si...stem tarafından verilen 2.480 TL’lik “temin edememe” cezası ile karşılaştım. Ürün şu an zaten elimde değil ve sözleşmede yazan ceza tutarının 600 TL olduğunu bildiğim halde neredey...

Hepsiburada’da satıcı olarak mağazam üzerinden işlem yapmaktayım. Ayın başından bu yana, yaklaşık 13 günde toplam 74.000... TL civarında fatura kestim. Ancak 1 Mart tarihinden bu yana hesabıma baktığımda bakiyemin eksi 26.468 TL borçlu göründüğünü fark ettim. Bu eksi bakiyenin hangi işlem veya işlemle...

Uzun süredir Hepsiburada üzerinden satış yapan bir satıcıyım. Daha önce gerçek usul vergi mükellefi olarak açtığım satıc...ı hesabım vardı; ancak artık Gelir Vergisi Kanunu’nun 9/10. Bendine göre evde el emeği ürün üretip internetten satanlar için verilen esnaf muafiyet belgesi kapsamında faaliyet göst...

Hepsiburada’da yaşadığımız bir sorunla ilgili 09.03.2026 tarihinde, 1-041873029356702 numaralı destek talebi ile başvuru... yaptık. Müşterimizin eksik bilgi vermesi nedeniyle ilgili siparişe fatura kesemiyoruz ve bu eksik bilginin Hepsiburada tarafından tamamlanması gerekiyor. Ancak 09.03.2026’dan bu y...

Beş yıldır Hepsiburada pazaryerinde satıcıyım. Büyük emek vererek, müşteri memnuniyetine odaklı çalışarak mağaza puanımı... 9,7’ye kadar yükselttim ve neredeyse tüm ürünlerimde çok sayıda olumlu yorum biriktirdim. Yakın zamanda şahıs şirketimi Ltd. şirkete dönüştürdüm. Amazon ve diğer pazar yerlerinde ...

Hepsiburada’da uzun süredir satıcı olarak küçük ev aletleri kategorisinde satış yapıyoruz. Ürünlerimizde herhangi bir ha...ta veya arıza bulunmamasına rağmen, müşteriler ürünleri kullanıp daha sonra iade talebi oluşturuyor. Kullanılmış ürünlerin ilgili mevzuat gereği iade edilememesi gerekirken, biz sa...

Hepsiburada İş Ortağım’da “Zerra Aura” isimli mağazam ile yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Mağaza açılışında istene...n tüm belgeleri eksiksiz olarak yükledim ve mağazam yaklaşık 5 gün sonra, 18 Şubat’tan sonra aktive edilerek açıldı. Yetkililer tarafından bana Efsane Hoş Geldin kampanyasından yar...

Hepsiburada’da artex isimli mağazamın tüm ürünlerini kendim imal ediyor ve satışını yapıyorum. Ürün görselleri bizim içi...n çok önemli olduğu için geçen aydan itibaren mağazamızdaki tüm görselleri adım adım revize etmeye başladım. Ancak ocak ayından bu yana, özellikle de 5 Mart’ta yaptığım güncellemel...

Hepsiburada iş ortağım satıcı hesabım “Sadece Fıstık” üzerinden yaşadığım reklam bakiyesi iadesi sürecindeki mağduriyeti...mi paylaşmak istiyorum. Cari numaram 7000244741’dir. Yaklaşık 31.12.2025 tarihinde hem iş yerimi kapatmak hem de hesabımda bulunan reklam bakiyelerinin iadesi için site üzerinden ...

Uzun süredir Hepsiburada İş Ortağım platformunda satış yapan küçük ölçekli bir satıcıyım. Aynı ürünü satan bazı büyük ma...ğazalara Hepsiburada destekli kampanyalarla sürekli fiyat avantajı sağlanırken, bizim gibi küçük satıcılar bu kampanyaların tamamen dışında bırakılıyor. Özellikle son dört ayda kam...

Satışını yaptığımız muhasebe programı için Hepsiburada’ya yeni entegratör olmak istiyoruz; ancak yaklaşık iki haftadır h...içbir şekilde net ve doğru bilgiye ulaşamıyoruz. Entegratör başvuru süreciyle ilgili hem telefonla hem de mail yoluyla defalarca iletişime geçmemize rağmen, her görüştüğümüz kişi b...

Hepsiburada üzerinde smackbio isimli mağazamla satış yapmaktayım. Yaklaşık 2 ay önce mağazam herhangi bir gerekçe belirt...ilmeden askıya alındı. Yaklaşık 1 ay süren uğraşlar ve yazışmalar sonucunda mağaza yeniden açıldı ve son bir aydır sorunsuz şekilde satış yapmaya devam ediyordum. 26.02.2026 tarih...

Hepsiburada’da “Jaju Baby Kids” mağazası olarak yaklaşık 1 haftadır satıcı destek kaynaklı marka–patent sorunu yaşıyorum.... Şahıs firmamdan limited şirkete geçiş yaptığım için benden yeni bir mağaza açmam istendi, bunu da yaptım. Amacım, şahıs firmasına tanımlı olan markanın limited şirkete de tanımla...

Hepsiburada İş Ortağım üzerinden açmış olduğum destek kayıtlarımla ilgili uzun süredir çözülmeyen bir durum yaşıyorum. M...ağaza ıd numaram 700109507 olup, Ocak 2026’dan bu yana toplam 6 adet destek kaydım sistemde “işlem sürecinde” olarak görünmeye devam ediyor. Bu kayıtların bir kısmındaki sorunlar ...

Hepsiburada’da aktif olarak satış yapan bir satıcıyım ve platformun sipariş iptal süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşı...yorum. Hepsiburada’da müşteriler, ürün kargoda olmasına rağmen siparişlerini iptal edebiliyor. Diğer hiçbir pazaryerinde böyle bir uygulama yok; başka platformlarda ürün kargoya ve...

Hepsiburada üzerinde satıcı olarak faaliyet göstermekteyiz. 4109838893 ve 4277017269 numaralı siparişleri 7 Şubat’ta Hep...siburada’nın sisteminden aldığımız barkodları doğru ürünlere doğru şekilde yapıştırarak hepsiJET kargo görevlisine teslim ettik. Buna rağmen kargo görevlisi iki siparişteki etiketl...

Hepsiburada ile sorun yaşadık. Platformda satıcı panelimiz var satışlarımız ve mağaza puanlarımız gayet başarılı. 20 Şub...at 2026 da faturalab entegrasyonunu kullanarak erken ödeme almak istedik fakat işlemi başlatmadan önce IBAN bilgilerimizi güncellemek istedik faturalab ile iletişime geçtik. Fatura...