Hepsiburada İşOrtağım destek

Hepsiburada’da rotastyle isimli mağazam ile aktif olarak satış yapmama ve gönderilerimi sorunsuz şekilde tamamlamama rağ...men, mart ayının başından bu yana hak ediş ödemelerimi alamıyorum. Buna ek olarak, ödeme yapılmamasına rağmen komisyon ve diğer kesintiler düzenli olarak devam ediyor. Hepsiburada...

Yabancı uyruklu olmam sebebiyle mavi kartlıyım ve Hepsiburada’da “Elan Collection” isimli mağazamı açmak için yaklaşık ü...ç haftadır başvuru sürecindeyim. Trendyol, Amazon ve N11 gibi platformlarda aktif olarak satış yapmama rağmen Hepsiburada panelinde özellikle “imza yetkisi doğrulama” kısmına bir t...

Hepsiburada satıcı paneli üzerinden “Hatay Baklavalık Yufka 2 kg” adlı, marka tescili ve patenti bana ait olan ürünümle ...ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünüme ait sayfada daha önce sahte bir satıcı satış yapmaya çalıştı; bu durumu ben tespit edip engelledim; ancak o sahte satıcının bıraktığı son ...

Merhaba, Ben Samet, Voltest Elektronik'in e-ticaret süreçlerini yönetmekteyim. Hepsiburada üzerinden satıcı olarak yaş...adığımız bir iade sürecini ve bugüne kadar çözüme kavuşturulamayan 7.799 TL tutarındaki mağduriyetimizi anlatmak istiyorum. 06.03.2026’da ö. F. K. İsimli müşteri mağazamızdan havy...

Hepsiburada İş Ortağım üzerinden Umko adlı mağazamdan yaptığım satışlara ait ödemelerim uzun süredir tarafıma yapılmamak...tadır. Yaklaşık 6 aydır beklediğim, 4865530475 numaralı siparişi de içeren yaklaşık 22.559 TL tutarındaki alacağımı hâlâ tahsil edemedim. Bu süreçte destek merkezine defalarca yaz...

Hepsiburada platformunda Aryan İletişim isimli satıcı mağazasına ait hesabımda, tarafımdan ödenmiş ancak hiç kullanılmam...ış durumda olan 37.781,20 TL reklam bakiyesi bulunmaktadır. Satıcı cari numaram 7000208067’dir. Yaklaşık 1 aydır bu reklam bakiyesinin iadesi için başvuru yapmama rağmen tarafıma h...

Hepsiburada’da satıcıyım. Müşteriden iade olarak tarafıma geri gelen bir ürün için iade faturası kesilmesi gerekiyor anc...ak alıcıya ait iletişim bilgileri eksik veya hatalı olduğu için müşteriye ulaşılamıyor ve bu işlem gerçekleştirilemiyor. Ürün iade olarak bana döndüğü halde sistemde stoklarımda gö...

Hepsiburada satıcı paneli üzerinden sattığım “Lamborghini Şian 24 Volt Tabletli Drift Atar Akülü Araba” adlı ürün için o...luşturulan iade sürecinde haksız bir şekilde maddi zarara uğradım. 69.000 TL bedelli bu ürün, müşteriye tarafımdan sağlam ve özenli şekilde, dikkatlice paketlenerek gönderildi. Anc...

Hepsiburada'da yeni bir satıcı hesabı açtım ancak daha yolun en başında verilen sözlerin tutulmaması ve teknik yetersizl...ikler nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaşadığım problemleri özetlemek isterim: Açılış sürecinde beni arayan yetkililer, 5.000 TL reklam bakiyesi ve 7.500 TL kupon tanıml...

Hepsiburada üzerinde “Sukka Bukka” isimli mağazamdan satışta olan Tefal tava setini 5.000 TL’ye sattığım bir işlemde, si...stem tarafından verilen 2.480 TL’lik “temin edememe” cezası ile karşılaştım. Ürün şu an zaten elimde değil ve sözleşmede yazan ceza tutarının 600 TL olduğunu bildiğim halde neredey...

Hepsiburada’da satıcı olarak mağazam üzerinden işlem yapmaktayım. Ayın başından bu yana, yaklaşık 13 günde toplam 74.000... TL civarında fatura kestim. Ancak 1 Mart tarihinden bu yana hesabıma baktığımda bakiyemin eksi 26.468 TL borçlu göründüğünü fark ettim. Bu eksi bakiyenin hangi işlem veya işlemle...

Uzun süredir Hepsiburada üzerinden satış yapan bir satıcıyım. Daha önce gerçek usul vergi mükellefi olarak açtığım satıc...ı hesabım vardı; ancak artık Gelir Vergisi Kanunu’nun 9/10. Bendine göre evde el emeği ürün üretip internetten satanlar için verilen esnaf muafiyet belgesi kapsamında faaliyet göst...

Hepsiburada’da yaşadığımız bir sorunla ilgili 09.03.2026 tarihinde, 1-041873029356702 numaralı destek talebi ile başvuru... yaptık. Müşterimizin eksik bilgi vermesi nedeniyle ilgili siparişe fatura kesemiyoruz ve bu eksik bilginin Hepsiburada tarafından tamamlanması gerekiyor. Ancak 09.03.2026’dan bu y...

Beş yıldır Hepsiburada pazaryerinde satıcıyım. Büyük emek vererek, müşteri memnuniyetine odaklı çalışarak mağaza puanımı... 9,7’ye kadar yükselttim ve neredeyse tüm ürünlerimde çok sayıda olumlu yorum biriktirdim. Yakın zamanda şahıs şirketimi Ltd. şirkete dönüştürdüm. Amazon ve diğer pazar yerlerinde ...

Hepsiburada’da uzun süredir satıcı olarak küçük ev aletleri kategorisinde satış yapıyoruz. Ürünlerimizde herhangi bir ha...ta veya arıza bulunmamasına rağmen, müşteriler ürünleri kullanıp daha sonra iade talebi oluşturuyor. Kullanılmış ürünlerin ilgili mevzuat gereği iade edilememesi gerekirken, biz sa...

Hepsiburada İş Ortağım’da “Zerra Aura” isimli mağazam ile yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Mağaza açılışında istene...n tüm belgeleri eksiksiz olarak yükledim ve mağazam yaklaşık 5 gün sonra, 18 Şubat’tan sonra aktive edilerek açıldı. Yetkililer tarafından bana Efsane Hoş Geldin kampanyasından yar...

Hepsiburada’da artex isimli mağazamın tüm ürünlerini kendim imal ediyor ve satışını yapıyorum. Ürün görselleri bizim içi...n çok önemli olduğu için geçen aydan itibaren mağazamızdaki tüm görselleri adım adım revize etmeye başladım. Ancak ocak ayından bu yana, özellikle de 5 Mart’ta yaptığım güncellemel...

Hepsiburada iş ortağım satıcı hesabım “Sadece Fıstık” üzerinden yaşadığım reklam bakiyesi iadesi sürecindeki mağduriyeti...mi paylaşmak istiyorum. Cari numaram 7000244741’dir. Yaklaşık 31.12.2025 tarihinde hem iş yerimi kapatmak hem de hesabımda bulunan reklam bakiyelerinin iadesi için site üzerinden ...

Uzun süredir Hepsiburada İş Ortağım platformunda satış yapan küçük ölçekli bir satıcıyım. Aynı ürünü satan bazı büyük ma...ğazalara Hepsiburada destekli kampanyalarla sürekli fiyat avantajı sağlanırken, bizim gibi küçük satıcılar bu kampanyaların tamamen dışında bırakılıyor. Özellikle son dört ayda kam...

Satışını yaptığımız muhasebe programı için Hepsiburada’ya yeni entegratör olmak istiyoruz; ancak yaklaşık iki haftadır h...içbir şekilde net ve doğru bilgiye ulaşamıyoruz. Entegratör başvuru süreciyle ilgili hem telefonla hem de mail yoluyla defalarca iletişime geçmemize rağmen, her görüştüğümüz kişi b...