Hepsi Moda

15 Ağustos’ta Hepsi Moda’dan HM646438 numaralı siparişimle bir pantolon satın aldım. 23 Ağustos’ta siparişim elime ulaştı ancak iki parça ürün eksikti; özellikle pantolon hiç gönderilmedi. Eksik ürünler için defalarca aradım ve mesaj attım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ödemeyi kredi kar...

Hepsi Moda üzerinden 3 gün önce etek ve gömlek siparişi verdim. Siparişimi iptal etmeme rağmen, 612 TL tutarındaki ücretim hâlâ Ziraat Bankası kredi kartıma iade edilmedi. Sipariş numaram: HM653393. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ücretimin en kısa sü...

Hepsi Moda üzerinden 1.154,70 TL tutarında bir haşema siparişi verdim. Ürün kargodayken iade işlemi başlattım ve Hepsijet ile ürünü satıcıya gönderdim. Kargo takibinde ürünün satıcıya teslim edildiği açıkça görünüyor. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı. Bu süreçte müşt...

15.08.2025 tarihinde Hepsi Moda üzerinden HM646999 numaralı siparişimle bir gömlek ve bir etek aldım. Siparişim 19.08.2025 tarihinde Konya/Karatay adresime ulaştı. Ancak gönderilen ürünler hem yanlış hem de beden olarak oldukça dardı. Ürünlerin orijinal ambalajı, etiketi ve faturası duruyor, ayrıca ...

HM646605 numaralı siparişimi Hepsimoda üzerinden cumartesi günü banka kartımla ödeyerek verdim. Siparişim ilk defa bu platformdan yaptığım bir alışverişti ve ürünün ev adresime teslim edilmesini bekliyordum. Ancak aradan geçen süreye rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme de...

Hepsimoda’dan aldığım haşema siparişim (sipariş numarası: Hepm62886638882) yanlış gönderildiği için ürünü 7 Ağustos’ta kargoya vererek iade ettim. Ürünle birlikte toplamda 725 TL ödeme yapmıştım. İade işlemini tamamladığım halde, aradan günler geçmesine rağmen ücretim henüz hesabıma yatmadı. Müşter...

08.07.2025 tarihinde Hepsi Moda üzerinden MD11231 numaralı siparişimi verdim. Siparişim 11.07.2025’te elime ulaştı ve 17.07.2025 tarihinde Şal Yaka Gömlek-1010-Yeşil ürününü iade ettim. Takip numaram: KP0570*****52. Aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen 432,90 TL tutarındaki iadem banka ka...

Hepsimoda sitesinden 14 Ağustos Perşembe günü gömlek ve etek siparişi verdim (Sipariş No: HM645078). Sipariş verirken ürünlerin pazartesi günü kargoya verileceği belirtilmişti, ancak hala bir gönderim yapılmadı. Daha önce de bu siteyle benzer bir sorun yaşadım ve 2 hafta boyunca ürünüm kargoya veril...

30 Temmuz civarında Hepsi Moda üzerinden ayakkabı, takım ve şal siparişi verdim. Ürünler elime ulaştığında kaliteleri son derece kötüydü ve naylon gibi, çöpe atılacak kadar kullanışsız ürünlerdi. Daha önce verdiğim siparişlerden memnun kalmıştım fakat bu son alışverişim tam bir hayal kırıklığı oldu....

Hepsi Moda’dan HM634067 numaralı blazer ceket siparişi verdim. Ancak ürünüm hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edilmiş. Bu durumu bugün, siparişimin durumunu kontrol ederken öğrendim. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 1 saat telefonda bekletildim ve sıram geldiğinde tele...

14 Temmuz’da Hepsi Moda internet sitesi üzerinden aldığım elbiseyi, 15 gün içinde iade hakkım olduğu belirtilerek iade ettim. Ürün bedeli olan 2000 TL’nin 7-10 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak üzerinden tam bir ay geçmesine rağmen iadem hala yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşt...

Hepsimoda’dan 10 parça ürün sipariş ettim. Siparişim bugün (hm635834 numaralı) İstanbul Bağcılar yüzyıl adresine teslim edildi. Ancak, 3 adet siyah takım tesettür mayo sipariş vermiş olmama rağmen 1 tanesi eksik geldi. Ayrıca, çiçek desenli üst pareo sipariş etmiştim fakat bunun yerine alt pareo gön...

04.08.2025 tarihinde Hapsi Moda’dan HM634047 numaralı siparişimle kruvaze yelekli bordo takım aldım. Ürün 07.08.2025 tarihinde Balıkesir Altıeylül’deki adresime teslim edildi. Ancak beden uymadığı için 08.08.2025 tarihinde iade etmek istedim. Sitede “siparişlerim” kısmında herhangi bir siparişim gö...

HEPM62182093937 takip kodlu siparişim Hepsijet kargoya verildi, ancak kargo şirketi tarafından kaybedildi ve 9 gündür teslim edilmedi. Hepsimoda.com.tr ile iletişime geçtiğimde, tüm sorumluluğun kargo şirketinde olduğunu belirterek yardımcı olmadılar. Oysa ürünü size ödedim ve sorunun çözümü için ka...

17 Haziran 2024 tarihinde Hepsimoda internet sitesi üzerinden aldığım elbise ve eteği, bedenleri büyük geldiği için cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Ürünleri kesinlikle kullanmadım, sadece denedim ve hemen iade ettim. Toplamda 1.500 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yapmıştım. İade işlemin...

25.07.2025 tarihinde Hepsimoda üzerinden HM623290 numaralı siparişi verdim. Ürünüm bugüne kadar tarafıma ulaşmadı. Siparişin durumu hakkında bilgi almak için Hepsimoda'nın telefonlarına ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Ayrıca firma ile iletişime geçebileceğim bir mail adresi veya ba...

Bir hafta önce bağlamalı etek takım ve karpuz kol elbise siparişim geldi. Paketin üzerine elbise ve eteği yazmışlar fakat paketin içinden sadece etekli takım çıktı. Defalarca aradım, ulaşamadım. WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, 'Stokta olmayan ürün sipariş etmişsiniz' dediler. Madem stokta y...

Hepsi Moda üzerinden 1 Ağustos 2025 tarihinde iki gömlek ve bir pantolondan oluşan, toplamda 980 TL tutarındaki HM631614 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında gözüküyor ve kargoya verilmedi. Siparişle ilgili süreçle ilgili hiçbir şekilde...

Hepsi Moda internet sitesi üzerinden HM632749 numaralı siparişimi hafta sonu banka kartı ile oluşturdum. Aradan iki gün geçmiş olmasına ve bugün hafta içi olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek ve süreci hızlandırmak için telefon üzerinden müşteri hizmetlerini d...

Hepsimoda.com sitesinden 24 Temmuz'da sipariş verdim fakat siparişim hâlâ 'toplanıyor' konumunda. Üç gömlek, 24 Temmuz'dan beri hazırlanamadı; buna anlam veremiyorum. Ayrıca iletişim numarası da bulamıyorum. Siparişimin acilen iptal edilmesini rica ediyorum. Dönüş sağlanırsa memnun olurum.

20 Temmuz'da sipariş ettiğim kargom, 26 Temmuz'da kargoya verildi ve 31 Temmuz'da elime ulaştı. Gönderilen kargoda bir ürünüm eksikti. Ayrıca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. WhatsApp üzerinden gönderdiğim hiçbir mesaja da cevap alamadım.

Hepsimoda.com sitesinden yaptığım sipariş bir hafta oldu, hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri temsilcisine bağlanılamıyor; dakikalardır beklememe rağmen ulaşamıyorum. WhatsApp üzerinden de bağlantı sağlanamıyor. Bu kadar sorumsuzluk kabul edilemez. Gerekli mercilere şikayet edeceğim, böyle olmuyor. CİMER'e...