Hepsi Moda iletişim

Hepsimoda üzerinden yaptığım alışverişte aldığım ürünlerin bedenleri büyük geldiği için iade talebinde bulundum. Net tarihini hatırlamamakla birlikte siparişi yaklaşık 11–12 Kasım civarında vermiştim, ürünleri ise 21 Kasım’da kargoya vererek iade ettim. Görüşmelerde, iade tutarının 10 gün içinde hes...

Hepsimoda’dan aldığım etekleri iade ettim ve ürün firma tarafından teslim alındı. Ancak üzerinden neredeyse üç hafta geçmesine rağmen 823,55 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte firmayı telefonla defalarca aradım. Hatta birkaç kişinin daha aynı sorunla beklediği söyleni...

Hepsimoda üzerinden 15 Kasım tarihinde satın aldığım hırkayı, 20 Kasım'da iade ettim. Sipariş numaram HEPM73388284742, ödediğim tutar ise 329 TL'dir. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ tarafıma yatırılmadı. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarıma dönüş yapılmıyor....

Hepsimoda’dan takım ürün satın aldım ve ürünü iade ettim. İadeyi 10 Kasım tarihinde gerçekleştirmeme rağmen, aradan haftalar geçmesine karşın ödemenin havale yoluyla yapılacak olan para iadesi hala hesabıma yatırılmadı. İade talep numaram 72527802211’dir. Süreçle ilgili bilgi almak ve sorunun çözül...

Hepsi Moda’dan 23.11.2025 tarihinde verdiğim md19720 numaralı siparişim bugün elime ulaştı; ancak siparişimde yer alan gömlek yaka, 3 renkli triko kazak paket içeriğinde yoktu. Kargoyu teslim aldığım andan itibaren firmaya her yerden ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Eks...

Hepsimoda’dan 23.11.2025 tarihinde etekli takım siparişi verdim, üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram HM745267’dir. Bu süreçte müşteri hizmetlerini bir kere aradım, hatta oldukça uzun süre bekletildim ve sadece yoğun oldukları söylendi, net bir ç...

Hepsimoda üzerinden aldığım etek ve bot siparişimle ilgili hem iade sürecinde hem de güncel siparişimde yeterli bilgiye ulaşamıyor ve mağdur ediliyorum. Etek ürününün iadesi 24.11.2025 tarihinde karşı tarafa teslim edilmiş olmasına rağmen, banka kartımla ödediğim tutar için hâlen herhangi bir ücret ...

23 Kasım günü Hepsimoda üzerinden iki ayakkabı, iki takım ve bir ceket siparişi verdim. Toplamda 2400 TL civarında ödeme yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Hepsimoda ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtiği...

17 Kasım 2025 tarihinde Hepsimoda üzerinden verdiğim HM738368 numaralı siparişim bugün elime ulaştı. Siparişimde kazak, pantolon ve atkı olmasına rağmen, kargo paketinde yalnızca kazak ve pantolon vardı, atkı kesinlikle gönderilmemişti. Eksik ürünle karşılaşmam üzerine Hepsimoda müşteri hizmetlerin...

Hepsimoda uygulaması üzerinden 21 Kasım tarihinde süet bomber ceket siparişi verdim, sipariş numaram HM742972. Ürün uzun süre hazırlanma sürecine girmediği için 22 Kasım’da siparişimi iptal ettim. Toplam 696,55 TL tutarındaki ödemenin iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. İptalden bir gün son...

13 Kasım tarihinde Hepsimoda üzerinden HM734421 kodlu etek takımı dahil iki adet ürün siparişi verdim. Siparişin ardından her iki ürünün de ödemesini yapmış olmama rağmen, sistemde yalnızca tek ürünün ödemesini yapmışım gibi görünüyor ve sadece bir ürün tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram HM7344...

Hepsimoda’dan HM709284 numaralı siparişimle bir gömlek satın aldım. Ürün elime ulaştığında baştan aşağı boyalı ve defolu olduğunu fark ettim. İade talebinde bulundum ancak bana yatırılan ücret, ödediğim 230 TL’nin çok altında, sadece 120 TL olarak gönderildi. Üstelik bu durumla ilgili müşteri hizmet...

13 Ekim'de Instagram üzerinden "hepsimoda" adlı sayfadan kapıda ödeme yöntemiyle gömlek ve etek siparişi verdim, toplamda 597 TL ödedim. Gelen ürünler beklediğimden çok kalitesizdi ve vasat bir kumaştan yapılmıştı. Bu nedenle iade hakkımı kullanarak ürünleri PTT Kargo (Takip No: 2783437676823) ile g...

11.10.2025 tarihinde Hepsimoda’dan 4 adet tunik siparişi verdim ve toplamda yaklaşık 1000 TL ödeme yaptım. Siparişim elime ulaştığında ürünlerin hem kusurlu hem de beklediğimden büyük olduğunu gördüm. Bu nedenle ürünleri aynı gün iade ettim ve iadem 11.10.2025 tarihinde Hepsimoda tarafından teslim a...

14 Ekim’de Hepsimoda üzerinden aldığım gömlek, pantolon ve etek ürünlerinde ciddi kalite ve dikiş hataları ile karşılaştım. Özellikle etek çok kötü durumdaydı, gömlekte ise belirgin dikiş hataları vardı. Bunun üzerine ürünleri iade ettim ve bana, iade tutarı olan 988 TL’nin 10 iş günü içinde banka h...

03 Kasım tarihinde Hepsi Moda’dan HM716154 sipariş numarasıyla aldığım gömleğin kolunda yırtık olduğunu teslim aldıktan sonra fark ettim. Ürünü Varışlı Mahallesi 1. Sokak No:11 adresine, PTT aracılığıyla kapıda ödeme seçeneğiyle teslim aldım ve toplamda 3.270 TL ödeme yaptım. Benzer bir sorunu daha...

Instagram üzerinden Hepsimoda Aldı isimli alışveriş sitesinden penye kumaş bir bluz sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında hem bedeni dar geldi hem de kumaş kalitesi beklediğim gibi değildi. Bu nedenle ürünü iade ettim. İade işlemini PTT Kargo ile, kp0590*****11 takip numarasıyla gerçekleştirdim. S...

Hepsi Moda’dan füme fiyonklu etek, yeşil sweatshirt ve bordo desenli şal satın aldım. Ürünleri iade ettim ve iade işlemi tamamlanalı 2 haftadan fazla süre geçti. İade tutarı olan 685,97 TL’nin banka hesabıma yatırılmasını bekliyorum. Bu süreçte defalarca Hepsi Moda müşteri hizmetleriyle iletişime g...

Mayıs ayında Hepsi Moda web sitesinden satın aldığım eteği iade ettim. İade işlemini kredi kartı ile yaptım ve yaklaşık 400 TL tutarında bir ücretin hesabıma geri yatırılması gerekiyordu. İade gönderimim için hepm5245***6901 numaralı sipariş ve 5245*****72 iade kodunu kullandım. Aradan beş ay geçme...

20 Eylül tarihinde Hepsi Moda’dan “Yelek Takım” ve “Triko Kazak” aldım. Ürünlerin kalitesi çok kötüydü ve görsellerde göründüğü gibi değildi. Bu nedenle, yasal süresi dolmadan (7 gün içinde) iade işlemi başlattım ve ürünleri PTT Kargo ile Ağrı Merkez’den gönderdim. İadem onaylandı ancak 942,70 TL tu...

Hepsimoda internet sitesinden HM711268 numaralı kadın şal siparişimi verdim. Ürün stokta göründüğü için sipariş oluşturdum, ancak üç gün sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle ücretim iade edildi. Farklı bir renk şal seçme imkanım dahi olmadan, tarafıma ulaşılmadan...

16/10/2025 tarihinde hepsimoda.com'dan alışveriş yaptım. 2 bluz, 2 pantolon ve 1 kemer sipariş ettim. 20/10/2025 tarihinde kargo elime ulaştı ancak eksik ve kusurlu ürün gönderilmişti. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir yanıt alamadım. WhatsApp üzerinden iletişime geçmek istedim, mesaj...

Hepsimoda’dan aldığım ayakkabının ebatı küçük geldiği için 7 gün önce iade ettim. Kargo takip numaram: kp0588*****92. Ürün Hepsimoda’ya teslim edildi olarak görünüyor ve 299 TL tutarındaki ücretimin iadesini bekliyorum. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapı...