to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsimoda üzerinden 7 Ocak tarihinde kadın etek, iç çamaşırı ve çoraplardan oluşan bir alışveriş yaptım. Toplam 405 TL ödeme yapmama rağmen yaklaşık 198 TL tutarındaki ürünler tek gönderildi, kalan ürünler ve ödediğim paranın geri kalanı ortada yok.
Sipariş sürecinde ürünlerim uzun süre kargoya verilmediği için iptal edilmesini özellikle talep ettim. Buna rağmen talebim dikkate alınmadan, siparişim eksik bir şekilde kargoya verildi ve sonrasında iade olmayacağı söylendi. Ürünler hem geç kargoya verildi hem de eksik gönderildi.
En büyük sorun ise müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyor olmam. Sadece WhatsApp hattı üzerinden iletişim kurulabiliyor, ona da en az 5 saat sonra bakılıyor ve çoğu zaman hiç cevap verilmiyor. Sipariş numaram 2783583045986 olmasına rağmen ne eksik ürünlerim gönderiliyor ne de para iadem yapılıyor.
Eksik gönderilen ürünlerimin iptal edilmesini ve ödediğim 405 TL tutarın tamamının tarafıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.
18 Mart 2026 tarihinde saat 02.08’de Hepsimoda isimli internet sitesinden toplam 1.100 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve işlem sonrası HM875358 numaralı sipariş oluşturuldu. Ancak bu siparişe ilişkin ne bir sipariş onay mesajı, ne kargo bilgisi ne de herhangi ...
Hepsimoda’dan 31 Aralık’ta toplam 2.875 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünlerim 3 Ocak’ta elime ulaştı ancak hem beklediğimden çok kalitesiz geldikleri hem de bedenlerinin büyük olması nedeniyle, 2 ürün hariç diğer tüm ürünleri iade ettim. Kapıda ödeme yapmıştım, iadenin Garanti Bankası hesabıma IB...
18 Şubat tarihinde Hepsimoda internet sitesi üzerinden biri gömlek, ikisi takım olmak üzere toplam 3 parça ürün için alışveriş yaptım. Siparişi oluşturduktan sadece 5 dakika sonra yanlış ürün aldığımı fark ederek HM830402 numaralı siparişi sistem üzerinden iptal ettim. Buna rağmen üzerinden tam 1 ay...
Hepsimoda’dan geçen hafta verdiğim scuba takım siparişim pazartesi günü elime ulaştı. Ürün beden olarak büyük geldiği için küçük bedenle değişim yapmak ya da iade edip tekrar sipariş vermek istiyorum; ancak ürün şu anda resmen elimde kaldı. Uygulamada sipariş detayları bölümünde bu ürüne ait hiçbir...
Hepsi Moda adlı firmadan 08.10.2025 tarihinde üç adet ürün satın aldım, kargom 10.10.2025’te elime ulaştı ve kapıda ödeme ile toplam 802,60 TL ödedim. Ürünleri 15.10.2025 tarihinde iade için kargoya verdim, iade kargom 20.10.2025 tarihinde firmaya ulaştı. Kargo, KDV vb. Kesintilerle birlikte tarafım...
Yorumlar