to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsimoda internet sitesinden HM833543 numaralı siparişimle toplam 869,90 TL tutarında 4 adet ev terliği ve bir adet şişme mont satın aldım. Gönderim sırasında hem eksik hem de yanlış ürün gönderildi; 4 terlik sipariş etmeme rağmen 3 tane gönderildi ve özellikle 38 numara istediğim halde 36 numara terlik yollandı. Aldığım şişme montun da bedeni uygun olmadığı için, tüm bu ürünleri birlikte iade etmeye karar verdim.
25 Şubat tarihinde PTT Kargo ile ürünleri iade olarak gönderdim. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen iademle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. İletişime geçtiğim her seferinde “bilgilerinizi paylaşın” deniyor, ben de her defasında aynı bilgileri tekrar tekrar gönderiyorum ancak buna rağmen tarafıma geri dönüş sağlanmıyor. Sonrasında neden dönüş yapılmadığını sorduğumda ise bilgilerimin silindiğini söylediler.
Sipariş verirken hiçbir sorun yaşanmamasına rağmen, iade sürecinde bu kadar oyalama ve ilgisizlikle karşılaşmam kabul edilebilir değil. Hatalı ve eksik ürün gönderimi nedeniyle yaptığım iademin acilen işleme alınmasını ve 869,90 TL’lik ödemenin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
20 Eylül 2025 tarihinde Hepsimoda.com.tr üzerinden kredi kartı ile 1.624,41 TL tutarında kürklü mont siparişi verdim. Kargo ücretsiz olsun diye 4 adet daha düşük fiyatlı ürün ekledim. 26 Eylül’de kargom ulaştı; ancak sadece düşük fiyatlı, kalitesiz ve görseldekiyle alakası olmayan 4 ürün gönderildi....
30 Temmuz civarında Hepsi Moda üzerinden ayakkabı, takım ve şal siparişi verdim. Ürünler elime ulaştığında kaliteleri son derece kötüydü ve naylon gibi, çöpe atılacak kadar kullanışsız ürünlerdi. Daha önce verdiğim siparişlerden memnun kalmıştım fakat bu son alışverişim tam bir hayal kırıklığı oldu....
Hepsi Moda’dan online olarak verdiğim HM754798 numaralı siparişimde talep ettiğim ürün gönderilmedi, farklı bir ürün yolladılar ve bu konuda hiçbir şekilde arayıp bilgi vermediler. 1 Aralık itibarıyla başlayan bu süreçte hem yanlış ürünle hem de iletişimsizlikle mağdur edildim. Toplam 504 TL ödeme ...
Hepsi Moda alışveriş sitesinden Emine Sude Ç**** adına verdiğim HM771438 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Bu siparişimde bir adet takım ve bir adet şal satın aldım, ancak kargo bugün elime ulaştığında sadece şalın gönderildiğini, takımın paketin içinde olmadığını gördüm. Sip...
Yorumlar