to read complaints and reviews, or file yours. 
04.03.2026 tarihinde Hepsi Moda üzerinden kredi kartı ile verdiğim siparişin (sipariş numarası: HM852182) kargoya verilmesi birkaç gün geçmesine rağmen gerçekleşmediği için siparişi iptal ettim. Ancak iptalden sonra 5–6 Mart'tan bu yana ödediğim ücretin iadesi yapılmadı.
Bu süreçte defalarca yazmama rağmen mesajlarıma düzgün şekilde dönüş yapılmadı, sürekli oyalanıyorum ve sadece “inceleme yapacağız” denilip herhangi bir sonuç paylaşılmıyor. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabıma bir iade yansımadı; bu durum beni hem mağdur ediyor hem de güvenimi tamamen sarsıyor.
Ödediğim ücretin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, yaşattığınız mağduriyet ve iletişimdeki ciddiyetsizlik nedeniyle sürecin ivedilikle incelenerek bana net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Hepsi Moda’dan online olarak verdiğim HM754798 numaralı siparişimde talep ettiğim ürün gönderilmedi, farklı bir ürün yolladılar ve bu konuda hiçbir şekilde arayıp bilgi vermediler. 1 Aralık itibarıyla başlayan bu süreçte hem yanlış ürünle hem de iletişimsizlikle mağdur edildim. Toplam 504 TL ödeme ...
Hepsi Moda uygulamasından sipariş verdim. Ürün kargoya verilmeden iptal ettim ancak iade ücretim yatırılmadı. Müşteri hizmetleri telefon numaraları asla telefonu açmıyor, sürekli beklemede 25 dakika bağlanmayı bekledim fakat bağlanamıyorum. WhatsApp üzerinden sipariş iptali için hazırlık bilgisi ver...
Hepsi Moda üzerinden HM839951 numaralı siparişimle bir çift ayakkabı satın aldım ve ürün 28 Şubat’ta teslim edildi. Ürünün hem bedeninin uymaması hem de kusurlu olması nedeniyle bugün iade talebi oluşturdum ve yarın kargoya vermeyi planlıyorum. İade sonrası kargo ücretinin ve kapıda ödeme sırasında...
Hepsi Moda sayfasından almış olduğum tesettür takım ve pantolon ürünlerimi beden uyumsuzluğu nedeniyle iade ettim. Ürünlerimin iadesi 02.01.2026 tarihinde PTT Kargo ile ellerine ulaştı. İade sürecinin 7–10 gün içerisinde tamamlanacağı söylendi ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen hala iki ürünümün i...
Yorumlar