Hepsi Moda’da İade Tutarının Ödenmemesi

Gamze · 2026-04-14T20:04:22+03:00

Hepsi Moda internet sitesi üzerinden ayakkabı ve pijama takımı siparişi verdim ve bu alışveriş için toplam 491 TL ödeme yaptım. Ürünler elime ulaştıktan sadece 1 gün sonra, iade etmek için tekrar kargoya vererek kendilerine gönderdim. Kargo şirketi kayıtlarına göre iade gönderimim 2 Nisan 2026 tarihinde Hepsi Moda’ya ulaştı, ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir iade ödemesi yapılmadı. Elimde 88084100278 iade kodu bulunmasına ve ürünlerin teslim alındığı görülmesine rağmen süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi. Telefonla aradığımda sürekli beklemeye alındım ve geri dönüş yapılmadı. WhatsApp üzerinden yazıştığımda ise her seferinde “ilgili birimlere iletiyoruz, geri dönüş yapacağız” denilip hiçbir şekilde somut bir adım atılmadı ve günlerdir oyalandım. Ürünleri zamanında ve kurallara uygun şekilde iade etmeme rağmen tarafıma hak ettiğim 491 TL iade tutarının hâlâ ödenmemesinden rahatsızım. İade sürecimin acilen tamamlanmasını ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gamze

Hepsi Moda'ya iade gönderdiğim 2 Nisan 2026 tarihli ürünler hâlâ iade edilmedi, 491 TL iade tutarım ödenmedi. Telefon ve WhatsApp ile iletişime geçtiğimde sürekli beklemeye alındım ve somut bir adım atılmadı. Şu anda süreç tamamen durdurulmuş ve markanın ilgisi çok kötü.

Benzer Şikayetler

Hepsi Moda Alınan İade Ürün İçin Para İadesinin Gerçekleşmemesi

Yakup

Hepsi Moda

1.696

Hepsi Moda sitesinden bir adet ürün aldık ürün bedeni uymadığından dolayı elimize ulaştığı aynı gün içerisinde ürünü kargolayarak iade işlemi talebinde bulunduk. 24.05.2024 tarihinde kargoya verdiğimiz ürün için iade işlemi hala gerçekleşmedi (17 18 gün geçti). WhatsApp üzerinden yaptığımız haberleş...

Hepsi Moda Alınan İade Ürün İçin Para İadesinin Gerçekleşmemesi

HM768920 Numaralı Siparişimde Kargo Gecikmesi Ve İade Talebi

Zeynep

Hepsi Moda

2.459

12.12.2025 tarihinde Hepsi Moda internet sitesi üzerinden bir elbise, birkaç etek ve halı terliği satın aldım. Toplamda 2.157.30 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ gönderilmedi ve site üzerinde durum hâlâ “kargoya verilecek” olar...

hm768920-numarali-siparisimde-kargo-gecikmesi-ve-iade-talebi-1.jpg

1.066 TL Eksik İade Ve Gönderilmeyen Ürün İçin Acil Çözüm Talebi

Bahar

Hepsi Moda

2.222

Hepsimoda üzerinden 12.02.2026 tarihinde 3 parça üründen oluşan bir sipariş verdim ve ödemeyi banka kartımla online olarak gerçekleştirdim. Siparişim yaklaşık 1 hafta boyunca “yola çıktı” bile olmadan beklediği için siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Toplam iade tutarım 1.549 TL olmasına rağmen 23...

1 Destek

Hepsi Moda'dan Eksik Ve İptal Edilen Ürünler, Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Ezgi

Hepsi Moda

3.139

Hepsi Moda’dan 28 Ağustos’ta verdiğim (HM659467) ve 4 Eylül’de teslim aldığım ilk siparişimde, 2 pantolon, 1 ayakkabı, 3 şal, kemer, güneş gözlüğü ve yelekli ikili takım aldım. Ancak ürünlerim eksik geldi. Özellikle ikili takım, gözlük ve kemer gönderilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye ç...

Eksik İade Ve Kalitesiz Ürün Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Merve

Hepsi Moda

2.851

30 Temmuz civarında Hepsi Moda üzerinden ayakkabı, takım ve şal siparişi verdim. Ürünler elime ulaştığında kaliteleri son derece kötüydü ve naylon gibi, çöpe atılacak kadar kullanışsız ürünlerdi. Daha önce verdiğim siparişlerden memnun kalmıştım fakat bu son alışverişim tam bir hayal kırıklığı oldu....