to read complaints and reviews, or file yours.Hepiyi Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında 04.02.2026 tarihinde Elazığ Özel Medil...ines Hastanesi’nde bir operasyon geçirdim. Operasyondan sonra provizyon için başvuru yapıldığında, sigorta firması ancak iki gün sonra dönüş yaptı ve dört yıl öncesine kadar giden
Hepiyi Sigorta'dan oğlum için tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım, çok pişmanım. Şimdiye kadar 6 provizyon talebimizi...n 3'ünü reddettiler. (Gerek kendime gerek çocuklarıma farklı şirketlerden defalarca tss yaptırdım, başka hiçbir şirkette talebimiz reddedilmedi) Sağlık sigortası genel şartların ha
"Teşekkürler sorun giderildi"
Hepiyi Sigorta üzerinden sahip olduğum tamamlayıcı sağlık sigortam ile Aral...ık 2025 içinde Ankara Etlik Lokman Hekim Hastanesi üroloji polikliniğine mu
Hepiyi üzerinden 21–29 Ocak tarihleri için İspanya seyahatime yönelik yurt dışı seyahat sigortası yaptırdım. 24 Ocak sab...ahı hastalandım ve bu süreçte sigortamı kullanmak için tam 4 gün boyunca şirkete ulaşmaya çalıştım. Yurt dışında olduğum için telefonla arama yapamadım, attığım e-postalara da dönü
Hepiyi Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortam ile İzmir’de Egepol Hastanesi gastroenteroloji bölümünde yaşadığım provizyon ...sorunu nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum. Daha önce hayatım boyunca bu bölüme sadece iki kez gitmişliğim var, dönem dönem olan şikayetler için başvurmuştum ve bugüne kadar hiçbir
Hepiyi Sigorta nezdinde bulunan Tamamlayıcı Sağlık Sigortası poliçem kapsamında ilettiğim provizyon itirazı ile ilgili o...larak oluşturduğum 3101353 numaralı başvuruma, 09.01.2026 tarihinden bu yana yazılı yanıt talep etmeme rağmen yalnızca telefon aramalarıyla dönüş yapılmış; bu görüşmelerde de sorul
05.06.2026 tarihinde bel rahatsızlığım nedeniyle özel bir hastaneye başvurdum ve bu muayene sonrasında fizik tedavi alma...m gerektiği belirtilerek Hepiyi Sigorta’ya provizyon başvurusunda bulunuldu. Ancak bu süreçte şirket tarafından benden Eylül 2019 ve Ekim 2019 tarihlerinde, iki farklı hastanede Or
Hepiyi Sigorta üzerinden Medipol Pendik Hastanesi’ne oğlumun acil yatışı için 12 saatten uzun süredir provizyon onayı be...kliyoruz. Hastane, sigortadan onay gelmeden yatışı başlatamıyor ve bu süreçte oğlumun acilen yatması gerektiği halde herhangi bir dönüş yapılmıyor. Sigorta tarafıyla yapılan görüş
24.12.2025 tarihinde karın ağrısı şikayeti ile Tema Hastanesi Dahiliye bölümüne başvurdum. Başvururken tamamlayıcı sağlı...k sigortam olduğunu belirttim. Poliçemde 10 ayakta tedavi hakkım olmasına ve poliçe bitimine yaklaşık 40 gün kalmış olmasına rağmen, bu haklarımı o tarihe kadar sadece 4 kez kullan
Hepiyi Sigorta’da 602000005300781 numaralı sağlık sigortası poliçemin kapsamında olan safra taşı ameliyatım için 15 günd...ür onay bekliyorum. Ameliyatımın acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen süreç uzatıldı ve bugün 623881 provizyon koduyla ret cevabı aldım. Gebze Merkez Prime Hastanesi’nde yapı
Hepiyi Sigorta’da bulunan tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında, bel fıtığı teşhisi sonrası planlanan fizik tedavi için... 8 Aralık’tan beri provizyon onayı alamıyorum. Geçmişte bel fıtığı tanımım olmamasına ve fizik tedavi geçmişim bulunmamasına rağmen, sistemde yer alan eski tarihli basit bel ağrısı
Yaklaşık üç yıldır Hepiyi Sigorta’nın tamamlayıcı sağlık sigortası müşterisiyim ve poliçem aktif olarak devam ediyor. 16....12.2025 tarihinde gece, şiddetli göz ağrısı nedeniyle Dünya Göz Hastanesi Bağdat Caddesi şubesinin acil servisine başvurmak zorunda kaldım. Hastanede işlem yapılmadan önce Hepiyi
Hepiyi Sigorta’da 602000007092787 numaralı tamamlayıcı sağlık sigortası poliçemin 29.11.2025–29.11.2026 dönemine ait yen...ilemesinde, bir önceki poliçe döneminde “böbrekte üşütme” sebebiyle olduğum muayene bahane edilerek “Üriner Sistem Taşlı Hastalıkları ve Komplikasyonları” teminatının yeni poliçemd
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Hepiyi Sigorta kapsamında yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortamla ilgili olarak 11.12.2025 tarihinde Buca Tınazt...epe Hastanesi Kadın Hastalıkları bölümünde yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Hastanede doktorumun planladığı işlem için sigorta provizyonu istenirken, sigorta şirketi
Hepiyi Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortam ile Yaşam Hastanesi’ne muayene için gittiğimde pr...ovizyon sorunu yaşadım. Hastane, Hepiyi Sigorta’dan gelen provizyon talebinin poliçemin kapsamı dışında olduğunu belirterek provizyon vermedi ve işlemi sigorta kapsamına almadı. P
"Para iadesi geçte olsa yapıldı."
Hepiyi’den 24.11.2025 başlangıç tarihli Pekiyi Geniş Network Tamamlayıcı Sa...ğlık Sigortası poliçesini (poliçe no: 602000007077750) satın aldım. Poliçey
"Sorunum çözülmüş olup ücret hesabıma yatırılmıştır"
05.12.2025 tarihinde saat 10.44’te Hepiyi Sigorta’nın kendi internet sitesi... üzerinden yurt dışı seyahat sağlık sigortası poliçesi satın almak istedim.
"Firma tarafından aranarak normalde tanıda sivilce/akne geçtiği için poliçe kapsamında olmasa da mağdur olmamam için bu seferlik ücretimin iade edileceği söylendi. İlgileri için teşekkür ederim. Hala bunun bir lütuf değil hakkım olduğunu düşünüyorum. Ben doktorun oraya ne yazdığını bilemem sonuçta ve başka bir sürü tanı da varken sadece akne kelimesini çekip almaları doğru değil. Arayan görevli çok nazikti, kendisine teşekkür ederim."
06.12.2025 tarihinde BatıGöz Balçova şubesinin dermatoloji bölümüne kızarık...lık, dermatit ve foliküler bozukluk şikayetleriyle başvurdum. Akut gelişen
Hepiyi Sigorta'dan tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Hastaneye gittiğimde provizyon alamadığımızı söylediler ve bu... nedenle sigortadan faydalanamadım. Bunun üzerine acentemi arayıp poliçemin iptalini istedim. 18.11.2025 tarihinden beri talep açılmış olmasına rağmen bir türlü dönüş yapılmıyor. M
Hepiyi Sigorta’dan yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortamı, 28.11.2025 tarihinden itibaren Beylikdüzü Kolan Hospi...tal Gastroenteroloji bölümünde kullanmak istediğimde, poliçe kapsamındaki hizmetlerim reddedildi. (Ve bu tarihten birkaç gün önce de aynı red durumunu cildiyenin istediği tahliller
"Öncelikle şikayetim üzerine ivedi olarak iletişime geçen (20 dakika) Hepiyi Sigorta firma yetkilisi Özlem hanıma ilgi, alaka ve süreçle ile ilgili bilgilendirmeleri adına çok teşekkür ederim. Burada asıl sorgulanması gereken Doğan Holding bünyesindeki Hepiyi sigorta gibi firmanın online poliçe kısımlarında zayıf kalmasıdır. Online kısmına Güven olarak tamamen sıfır noktasındayım. Ayrıca satış departmanındaki Tayfun beye hem iade süreci hakkında hem yeni poliçe hakkında tüm yardımları konusunda ona da ayrı teşekkür etmek istiyorum. İademiz 2 gün içerinde hesabımıza geçmiş olup sorun çözülmüştür. Teşekkür ederim Özlem Hanım, Teşekkür ederim Tayfun Bey"
Tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında ameliyat sürecimle ilgili hastane tarafından yapılan provizyon talebim reddedildi.... Bunun üzerine Hepiyi Sigorta web sitesi üzerinden itiraz dilekçesi gönderdim, ancak haftalardır tarafıma net bir yanıt verilmedi. Bu süreçte genel merkez çağrı merkezi üzerinden
24.11.2025 tarihinde saat 16:29’da Hepiyisigorta tarafından kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan 36.479,17 TL tutarı...nda işlem yapılmıştır. Bu işlemi, saat 16:40’ta tarafıma gelen kısa mesaj ile öğrendim. Hepiyisigorta ile aramda devam eden yalnızca aracıma ait bir kasko poliçesi bulunmaktadır ve
Hepiyi Sigorta’dan 11/11/2025 tarihinde trafik sigortası poliçemi iptal ettirdim ve 301000202426846 numaralı işlemim içi...n 27.000 TL tutarındaki iademin yapılmasını talep ettim. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen iade hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca telefonla görüştüm. Her sef
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
