to read complaints and reviews, or file yours.Online Hasar İhbarı Yapılamıyor, Müşteri Hizmetleri De Yanıt Vermiyor
Hepiyi Sigorta’daki trafik sigortam için 02.12.2025 tarihli hasar dosyası açma işlemini online hasar ihbar ekranı üzerinden defalarca denememe rağmen bir türlü tamamlayamıyorum. Sistem, şirket vergi numarası ve telefon bilgilerini girdikten sonra beni yönlendiriyor ve cep telefonuma şifre SMS’i geleceği söyleniyor, ancak kaç farklı telefon numarası denesem de hiçbir şekilde mesaj gelmiyor ve işlem ilerlemiyor.
Bu sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini de aradım fakat tuşlama yaptıktan sonra müşteri temsilcisine bağlanmadan telefon kapanıyor ve herhangi bir bilgilendirme ya da sesli yanıt da alamıyorum. Ne online sistem üzerinden hasar ihbarı yapabiliyorum ne de müşteri temsilcisine ulaşabiliyorum.
Hem online hasar ihbar ekranındaki SMS gönderim sorununun acilen giderilmesini hem de müşteri hizmetlerine sağlıklı şekilde ulaşabileceğim bir çözüm sunulmasını, hasar dosyamın da bir an önce açılarak sürecin başlatılmasını talep ediyorum.
Sn. Ahmet E. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Değerli Sigortalımız, Çekici/Yol Yardım/Konut Yardım/Yedek Araç gibi acil durumlar için çağrı merkezimiz aktif olarak hizmet sunmaya devam etmektedir. Sistemimizde gerçekleştirilen bakım çalışması nedeniyle diğer konulara ilişkin müşteri hizmetleri hattımız üzerinden şu anda hizmet verilememektedir. Bu süreçte diğer tüm taleplerinizi bizlere iletebilirsiniz. Bakım çalışmasının tamamlanmasının ardından Çözüm Merkezi uzmanlarımız en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta
Bekliyorum aramanızı gene aynı şekilde geri dönüş yok online hasar ihbarında bulunmaya çalıştım ama ilerleme yok
Sn. Ahmet E. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman "Yardım " menüsünden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
