to read complaints and reviews, or file yours.Kaza Sonrası Hasar Bildirimi İçin Defalarca Aramama Rağmen Sonuç Alamıyorum
47DB 596 plakalı aracımla dün saat 15.00 civarında bir kaza yaptım. Polis çağrıldı, gerekli tüm polis tutanakları tutuldu ve araç şu an evimin önünde bekliyor.
Dün akşam saat 22.00’den bu yana Hepiyi Sigorta kasko poliçemle ilgili kazayı bildirmek ve hasar dosyası açtırmak için defalarca arıyorum. Hasar birimine bağlanmam gerektiği söyleniyor ancak asla bağlanamıyorum. Şu ana kadar yaklaşık 20 kez aradım, her seferinde müşteri temsilcileri “sizi aktarıyoruz” deyip telefonu kapatıyorlar ve bir sonuca ulaşamıyorum.
Kaza yapmış bir müşteri olarak bu kadar basit bir işlem için defalarca aramak, peşinizden koşmak ve hâlâ kimseye ulaşamamak beni gerçekten mağdur ediyor. Hasar dosyamın bir an önce açılmasını, tarafıma acilen geri dönüş yapılarak süreçle ilgili adımların tek tek anlatılmasını ve gerekli yönlendirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sn. Ferhat K. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Ferhat K. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
J
