to read complaints and reviews, or file yours.Çağrı Merkezine Ulaşamamak Ciddi Zaman Kaybı Yaşatıyor
Hepiyi Sigorta çağrı merkezi ile iki gündür defalarca arama yapmama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Her aramada uzun ve gereksiz yönlendirmeler, bitmeyen tuşlama seçenekleri ile ciddi zaman kaybı yaşıyorum ve çağrı sonunda yine canlı bir temsilciye ulaşamadan hatta kalıyorum.
Sigorta gibi kritik bir konuda müşterinin bu kadar zor ulaşabildiği bir çağrı merkezi yapısını kabul edilebilir bulmuyorum. En kısa ve doğrudan şekilde müşteri temsilcisine bağlanabileceğimiz, gereksiz yönlendirmelerin azaltıldığı bir sistem kurulmasını ve tarafıma da bu konuda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Sigortalımız, Çekici/Yol Yardım/Konut Yardım/Yedek Araç gibi acil durumlar için çağrı merkezimiz aktif olarak hizmet sunmaya devam etmektedir. Sistemimizde gerçekleştirilen bakım çalışması nedeniyle diğer konulara ilişkin müşteri hizmetleri hattımız üzerinden şu anda hizmet verilememektedir. Bu süreçte diğer tüm taleplerinizi bizlere iletebilirsiniz. Bakım çalışmasının tamamlanmasının ardından Çözüm Merkezi uzmanlarımız en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta
Sn. Erol S. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Teşekkür ederim.
