QNB Finansbank Kredi Kartım Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetine Bağlanamıyorum

QNB Finansbank kredi kartım ile bugün sabah saat 11.00’den beri hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Banka, normal banka işlemlerine izin vermezken kredi kartına para yatırma imkanı tanıdığı için paramı kartıma yükledim ancak ne paramı geri alabildim ne de kartımı kullanabildim.

İnternet bankacılığı üzerinden, mail order kart çekimi ve QR ile ödeme denemelerimin tamamı başarısız oluyor. Kredi kartımın son dört hanesi 7614’tür. Kartımda para olmasına rağmen ne alışveriş yapabiliyorum ne de bu tutara erişebiliyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak +90 850 222 0 900 numaralı QNB Finansbank müşteri hizmetlerini aradım ancak sistem beni direkt “iyi günler” diyerek görüşmeye bağlamadan hatta düşürüp aramayı sonlandırıyor, dolayısıyla hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyor ve kayıt da oluşturamıyorum.

Hem kartımı kullanamıyor olmam hem de ulaşılabilir bir müşteri hizmeti bulamıyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım. Kredi kartımın acilen tekrar kullanılabilir hale getirilmesini ve hesabımdaki tutara derhal erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.