to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adrese Kesilen DASK Poliçesi İptali Ve İade Talebi
25.12.2025 tarihinde saat 20:00 civarında Hepiyi Sigorta üzerinden DASK poliçesi yaptırdım. Ancak poliçe kesildikten hemen sonra, sigorta yaptırmak istediğim alacağım ev yerine, ikametgahım olan mevcut evim için poliçe düzenlendiğini fark ettim.
Hatanın farkına varır varmaz telefon numaranız üzerinden müşteri temsilcinize ulaşmaya çalıştım fakat akşam saatlerinde çalışmadıkları için kimseye ulaşamadım. Ertesi sabah tekrar aramama rağmen yine muhatap bulamadım ve sorunumu iletemedim. Böyle acil ve kritik bir konuda hiçbir şekilde ulaşılabilir olmamanız güven vermiyor.
Ben bu sırada doğru adrese, yani alacağım eve yine Hepiyi Sigorta üzerinden yeni bir DASK poliçesi yaptırdım. Şu anda ikametgahım olan ev için yanlışlıkla kesilmiş bir poliçe ve alacağım ev için doğru bir poliçe olmak üzere iki ayrı poliçe bulunuyor. Yanlış kesilen DASK poliçesinin iptal edilerek ücretinin iadesini talep ediyorum.
Acil durumlarda müşterinin muhatap bulabileceği, ulaşılabilir bir hattın olması ve bu tür hataların hızlıca çözülebilmesi için de gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.
Sn. Muharrem Y. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Muharrem Y. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Muharrem Y. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Çözüm için teşekkür ederim
Teşekkür ederim
