Hepiyi Sigorta İade Ücretim 35 Gündür Yatırılmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Oğuz · 2025-12-11T11:32:00+03:00

Hepiyi Sigorta’dan yaptırmış olduğum trafik sigortası poliçeme ait aracı 05.11.2025 tarihinde sattım. Araç satışının ardından poliçe iptali sonrasında oluşan yaklaşık 5.900 TL tutarındaki iade bedelimin tarafıma ödenmesini bekliyorum. 11.05.2025 tarihinden beri, yani yaklaşık 35 gündür bu iade ücreti hesabıma yatırılmadı. Acenteyle görüştüğümde, ödeme listesini bankaya verdiklerini söylüyorlar ancak buna rağmen hâlâ bir ödeme yapılmadı ve somut bir geri dönüş alamıyorum. Ayrıca Hepiyi Sigorta çözüm merkezinin 0 850 665 63 63 numaralı telefonunu ve diğer iletişim numaralarını defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, kimseye ulaşamıyorum ve süreçle ilgili bilgi alamıyorum. Uzun süredir bekleyen bu iade tutarımın, müşteri numaram 5597**87 üzerinden kontrol edilerek en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.

Hepiyi Sigorta

Sn. Oğuz Y. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi

Hepiyi Sigorta

Sn. Oğuz Y. Talebinizle ilgili incelemelerimizi tamamladık ve sonuçlandırdık. Değerlendirme sonucumuzu iletmek adına sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden size ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi

Oğuz

Namaz vaktinde telefonum sessizdeyken 1 dakika içinde 2 kez aramışsınız ve ulaşamadığınızı söylemişsiniz. İletişim için bıraktığınız numaralara ben farklı zamanlarda defalarca aramama rağmen ulaşamıyorum. Zaten sorunda burada. Sizden iletişim bekliyorum...

Oğuz

Sizin bulacağınız çözüm işte bu kadar... Hepsi boş laf. Diğer vatandaşlara verilen cevaplara baktım '' verilen numaradan size ulaşamadık''