to read complaints and reviews, or file yours.3 Gün Geçerli Denilen Sigorta Teklifinin Ertesi Gün Zamlanması Mağduriyet Yarattı
02.12.2025 tarihinde Hepiyi Sigorta üzerinden Fiat Egea aracım için online olarak trafik sigortası teklifi aldım. Bana 13.200 TL fiyat verdiler ve bu teklifin 3 gün geçerli olduğunu özellikle belirttiler. Sistem ayrıca 13.200 TL üzerinden 600 TL indirim uyguluyordu.
Ertesi gün aynı teklifi satın almak istediğimde fiyatın yaklaşık 19.000 TL’ye yükseldiğini gördüm. Hem teklifin 3 gün geçerli olduğunun söylenmesine rağmen ertesi gün böyle bir artış yapılması hem de bununla ilgili müşteri hizmetlerinin net bir açıklama yapamayıp konuyu geçiştirmesi beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvensizlik yarattı.
Ben, 3 gün geçerli denilen ilk teklifin yani 13.200 TL üzerinden uygulanan indirimli fiyatın geçerli sayılmasını ve poliçemin bu tutar üzerinden düzenlenmesini talep ediyorum. Fiyat politikasındaki bu tutarsızlığın ve müşteri temsilcilerinin yetersiz bilgilendirmesinin de açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Sn. Serkan K. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Serkan K. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Serkan K. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Detaylı bilgi vermek için kimlik no istediler vermedim. Sistemde kayıtlı olan bilgileri bana tekrar neden soruyorsunuz?
