to read complaints and reviews, or file yours.Poliçe İptali Ve İade Talebinde Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Hepiyi Sigorta’dan 13 Kasım 2025 tarihinde 600000002422432 numaralı seyahat sağlık sigortasını satın aldım. Bugün, 06 Aralık 2025 tarihi itibarıyla poliçeyi iptal ettirmek ve ödediğim primin iadesini talep etmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum.
Ancak telefonla aradığımda her seferinde “teknik bir sorun sebebiyle işleminiz gerçekleştirilemiyor” benzeri bir hata ile karşılaşıyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Web sitelerinde de bir e‑posta adresi bulamadığım için sadece telefon üzerinden deneme yapabiliyorum fakat sonuç alamıyorum.
Poliçemin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini, ayrıca müşteri hizmetlerine sağlıklı şekilde ulaşabileceğim bir kanalın paylaşılmasını talep ediyorum.
Hepiyi müşteri numaram: 37876297
0537 747 5782
Değerli Sigortalımız, Çekici/Yol Yardım/Konut Yardım/Yedek Araç gibi acil durumlar için çağrı merkezimiz aktif olarak hizmet sunmaya devam etmektedir. Sistemimizde gerçekleştirilen bakım çalışması nedeniyle diğer konulara ilişkin müşteri hizmetleri hattımız üzerinden şu anda hizmet verilememektedir. Bu süreçte diğer tüm taleplerinizi bizlere iletebilirsiniz. Bakım çalışmasının tamamlanmasının ardından Çözüm Merkezi uzmanlarımız en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta
Sn. Çağrı K. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman "Yardım" menüsünden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Tarafıma ulaşılıp gerekli yönlendirmeler üzerine iadem sağlanmıştır. Teşekkürler
