to read complaints and reviews, or file yours.
HepiMood müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde marka, 64/100 memnuniyet oranıyla dikkat çekiyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%73) izleniyor; bunu telafi sağlanması (%13) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla siparişlerin kargoya verilmediğini ve iletişim kanallarının yanıtsız kaldığını bildiriyor.
"Teşekkürler"
6 Ekim 2026 tarihinde Hepimood üzerinden 11551 numaralı siparişimi verdim. ...Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle
"Çözüm sürecindeki tavrınızdan ötürü teşekkür ederim 🙏🏻 ürünlerimi teslim aldım. Kargo sürecindeki talihsizliğime de siz çözüm getirdiğiniz için ayrıca teşekkürler"
Hepimood’un kendi internet sitesinden 5DLLM00ZW onay numaralı duş lifi sipa...rişi verdim. Sitede ürün 2 alana 2 bedava kampanyası ile 1.649 TL olarak gö
"Şikayetimin ertesi günü ürünüm kargoya verildi"
19 Mayıs’ta Hepimood’un kendi internet sitesi üzerinden 3 adet banyo lifi siparişi verdim. Sepette üçlü alımda indirim u...ygulanacağı için tutarın 990 TL civarında olması gerekiyordu, bu yüzden ödeme adımını sonlandırmamıştım. Ancak buna rağmen nasıl olduğunu anlayamadığım şekilde 1.296,19 TL kredi ka
"İlgilenen kişilere teşekkür ederim. Sorunu ivedilikle çözdüler."
"Hemen teslim edildi. Teşekkür ederim."
Hepimood'dan 7 Haziran 2026 tarihinde K8X886KIE numaralı siparişim hala tes...lim edilmedi. Ne sosyal medyadan, ne de web sitesinden ulaşa biliyorum. Web
Hepimood markasının kendi internet sitesi üzerinden 26 Mayıs 2026 tarihinde kredi kartımla ödeme yaparak #6965 numaralı ...siparişi oluşturdum. Toplam 2.349,79 TL ödeyerek 4 adet Peeling Antibakteriyel Duş Havlusu, 3 adet Yüz Temizleyici Pro ve 3 adet Doğal Kahve Peeling Sabun satın aldım. Ödemem alına
29 Mayıs tarihinde Instagram üzerinden yönlendirildiğim https://hepimood.com/collections/all adresinden Hepimood.tr hesa...bı aracılığıyla 2 adet antibakteriyel lif siparişi verdim. Toplam 1.799,79 TL ödemeyi sanal kart ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma tes
Hepimod firmasından 10 Mayıs tarihinde Instagram üzerinden 6393 numaralı siparişle 3 adet duş havlusu satın aldım. Ödeme...yi kredi kartıyla, toplam 1.250 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim bana hiç teslim edilmedi. Bugün firmaya e-posta yoluyla ulaşmaya ç
16.05.2026 tarihinde Hepimood adlı internet sitesinden Hepimood Peeling Antibakteriyel Duş Havlusu’ndan iki adet sipariş... verdim. Sipariş numaram 6593, ödediğim tutar ise 999,99 TL’dir. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirmeme rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve sipariş sürecinde herhangi bir ile
6 Mayıs’ta Hepimood firmasının web sitesi üzerinden 3 adet duş lifi siparişi verdim ve #6320 numaralı sipariş doğrulamas...ı tarafıma ulaştı. Ancak bugün 29 Mayıs olmasına rağmen siparişimle ilgili herhangi bir kargo hareketi veya bilgilendirme yapılmadı. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Yaşana
"Ürünler bugün elime ulaştı."
8 Nisan tarihinde Hepimood firmasının kendi web sitesi üzerinden 5908 numaralı siparişimle 2 adet banyo lifi satın aldım.... 749,99 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 26 gün geçmiş olmasına rağmen siparişimle ilgili hiçbir kargo bildirimi almadım ve sistemde de kargoya verildiğ
11 Nisan’da Hepimood’un kendi web sitesi üzerinden 3 adet antibakteriyel ba...nyo havlusu siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla toplam 999,99 TL olarak
"Firma önce mailden yanıt verip gecikme için özür diledi sonrasında da kargo ile gönderimi gerçekleştirdi. Sorunum çözüldü."
8 Nisan’da Hepimood’un kendi internet sitesi üzerinden 4 adet banyo lifi siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile toplam... 1.330 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram 5900’dür. Aradan günler geçmesine rağmen ürünler hala tarafıma ulaştırılmadı, sistemde herhangi bir kargo bilgisi de görünmüyor
6 Nisan’da Hepimood internet sitesinden antibakteriyel lif siparişi verdim ...ve 5862 numaralı bu siparişime ait 1.249,89 TL tutarındaki ücret kredi kart
"Fazla miktarın nereden kaynaklandığı anlaşılamamasına rağmen fazla çekilen miktarı iade ettiler"
Hapimood üzerinden banyo lifi siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürün b...edeli 999 TL olarak görünüyordu ancak kart ekstremi kontrol ettiğimde hesab
27 Mart’ta Hepimood üzerinden banyo lifi kampanyasından 749,99 TL’lik bir sipariş verdim. Ancak bu sipariş için k kartım...dan 773,59 TL çekildi. Yani kampanya fiyatından daha yüksek bir tutar tahsil edildi. Durumu fark eder etmez WhatsApp hattı üzerinden Hepimood ile iletişime geçtim ve tarafıma düze
"Çözüldü şikayet var 'a çok teşekkür ederim"
31.03.2026 tarihinde Hepimood isimli siteden 1.549 TL tutarında lif takımı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerç...ekleştirdim ve işlem sonrasında 5772 numaralı dekont bilgisine ulaştım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme
Hepi Mood’dan lif siparişi verdim, üzerinden yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Ödemeyi haval...e/EFT ile yaptım ve elimde W2M9A11M kodlu bilgi bulunuyor, ancak ne kargo bilgisi ne de farklı bir bilgilendirme tarafıma iletilmedi. Bu süreçte WhatsApp üzerinden kendilerine def
"Ürünüm geldi, rengi farklı da olsa orijinal ürün geldi geç de olsa geldi memnunum durumdan"
Hepimod’un online alışveriş sitesinden 16 Mart’ta 5535 numaralı sipariş ile... 3 adet duş lifi satın aldım. Sitede ürünün 9–11 iş günü içinde kargoya ver
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
"İlgi ve alakanız için teşekkürler"
15.03.2026 tarihinde Hepimood’un kendi internet sitesi üzerinden 3 adet Hep...imood Peeling Antibakteriyel Duş Havlusu siparişi verdim ve bu alışveriş iç
