Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Acil Kargo Ve İade Talebi

Aylin
HepiMood
587
Aylin'in Teşekkür Mesajı
“Hemen teslim edildi. Teşekkür ederim.”

Hepimood'dan 7 Haziran 2026 tarihinde K8X886KIE numaralı siparişim hala teslim edilmedi.
Ne sosyal medyadan, ne de web sitesinden ulaşa biliyorum. Web sitesinde mesaj bile gönderilmiyor.
Hiçbir bilgi yok. Acilen kargo ile ürünü ya da para iadesi talep ediyorum.

HepiMood
26 Haziran 17:18 (Şikayetten 10 gün sonra)

Merhabalar Aylin Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yaptığımız kontrollerde siparişinizin 17.06.2026 tarihinde kargoya teslim edildiğini, 20.06.2026 tarihinde ise başarıyla teslim edildiğini görüntülemekteyiz. 📦✅ Süreç boyunca yaşanan iletişim aksaklığı nedeniyle tekrar özür dileriz. Müşterilerimizin memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir ve yaşanan tüm süreçleri titizlikle takip etmekteyiz. Ürünlerinizi güzel günlerde kullanmanızı diler, sağlıklı günler dileriz. Hepimood Müşteri Destek Ekibi 🌸

Aylin
29 Haziran 09:54

Hemen teslim edildi. Teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kargoya Verilmeyen Siparişin İptali Ve 1050 TL İadesi

Taha
HepiMood
585

Hepimood internet sitesi üzerinden 11 Mart 2026 tarihinde 1050 TL tutarında, kart ile ödeme yaparak #5462 numaralı sipar...

Siparişimin Kargo Durumu Ve İletişim Eksikliği

Ayca
HepiMood
1.480

25 Ocak’ta Hepimood üzerinden #4575 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 749,99 TL olarak yaptım. Ancak üze...

Çözüldü

Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Ücret İadesi Talebim

Songül
HepiMood
1.191

"Önce yazılanlara bakarak ürünümün gönderilmeyeceği endişesine kapıldım fakat ürünlerim 10 günde teslim edildi. Teşekkür ederim markaya. Anlatıldığı gibi banyo lifleri gayet güzel."

2 Destek