to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi, Kargo Bilgisi Yok Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
16.05.2026 tarihinde Hepimood adlı internet sitesinden Hepimood Peeling Antibakteriyel Duş Havlusu’ndan iki adet sipariş verdim. Sipariş numaram 6593, ödediğim tutar ise 999,99 TL’dir. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirmeme rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve sipariş sürecinde herhangi bir ilerleme görünmüyor.
Sipariş tarihinden bu yana tarafıma ne bir kargo takip numarası ne de “kargoya verildi” şeklinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Site üzerinden firma ile iletişime geçmek için mesaj yazdım ancak mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne ürünler gönderildi ne de kargo veya süreçle ilgili açıklama yapıldı.
Hem ürünlerimin bir an önce gönderilmesini hem de kargo ve sipariş süreciyle ilgili açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda kartla ödediğim 999,99 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma iadesini istiyorum.
Merhabalar Süleyman Bey Öncelikle yaşamış olduğunuz gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yaptığımız kontroller sonucunda 6593 numaralı siparişinizin tarafınıza başarıyla teslim edildiğini görüntülemekteyiz. 📦 Sipariş süreciniz tamamlanmış olup teslimat sistem kayıtlarımızda başarılı olarak görünmektedir. Herhangi bir farklı durum veya desteğe ihtiyaç duymanız halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Memnuniyetle yardımcı oluruz. Sağlıklı ve keyifli günler dileriz. 🌸 hepimood Müşteri Destek Ekibi
