Kampanya Fiyatının Üzerinde Çekilen Ücret Ve Teslim Edilmeyen Sipariş

27 Mart’ta Hepimood üzerinden banyo lifi kampanyasından 749,99 TL’lik bir sipariş verdim. Ancak bu sipariş için k kartımdan 773,59 TL çekildi. Yani kampanya fiyatından daha yüksek bir tutar tahsil edildi.

Durumu fark eder etmez WhatsApp hattı üzerinden Hepimood ile iletişime geçtim ve tarafıma düzeltilme yapılacağı söylendi. Buna rağmen bugün 14. Gün olmasına karşın ne fazla çekilen tutar için bir düzeltme yapıldı ne de siparişim elime ulaştı. Ayrıca sosyal medyadaki yorumlardan birçok kişiye orijinal ürün gönderilmediğini okuduğum için güvensizlik de yaşamaya başladım.

Tarafıma 5696 numaralı siparişle ilgili olarak herhangi bir teslimat yapılmadığı gibi, fazla tahsilatla ilgili de somut bir adım atılmadı. Bu nedenle siparişimin derhal iptal edilmesini ve fazla fazla çekilen ücretin tamamının k kartıma iade edilmesini talep ediyorum.