Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş Gecikmesi, Cevapsız İletişim Ve Hızlı İade Talebi

6 Mayıs’ta Hepimood firmasının web sitesi üzerinden 3 adet duş lifi siparişi verdim ve #6320 numaralı sipariş doğrulaması tarafıma ulaştı. Ancak bugün 29 Mayıs olmasına rağmen siparişimle ilgili herhangi bir kargo hareketi veya bilgilendirme yapılmadı.

Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Yaşanan gecikme üzerine firma ile iletişime geçmek için kendilerine ulaşmaya çalıştım ancak yaptığım başvurulara rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.

Ürünlerim gönderilmeyecekse ödediğim tutarın banka kartıma derhal iade edilmesini, aksi durumda ise siparişimin ivedilikle kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

26 Haziran 18:34 (Şikayetten 27 gün sonra)

Merhabalar Faruk Bey Yaşamış olduğunuz gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yaptığımız kontroller sonucunda 6320 numaralı siparişinizin tarafınıza başarıyla teslim edildiğini görüntülemekteyiz. 📦 Sipariş süreciniz tamamlanmış olup teslimat sistem kayıtlarımızda başarılı şekilde görünmektedir. Herhangi bir konuda desteğe ihtiyaç duymanız halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Memnuniyetle yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Sağlıklı ve keyifli günler dileriz. Hepimood Müşteri Destek Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kargo Bilgisi Yok Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmiyor

"Firma önce mailden yanıt verip gecikme için özür diledi sonrasında da kargo ile gönderimi gerçekleştirdi. Sorunum çözüldü."

Çözüldü

Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Kargo Takibi Yokluğu Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade Talebi

"Ürünüm geldi, rengi farklı da olsa orijinal ürün geldi geç de olsa geldi memnunum durumdan"

Çözüldü

Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Ücret İadesi Talebim

"Önce yazılanlara bakarak ürünümün gönderilmeyeceği endişesine kapıldım fakat ürünlerim 10 günde teslim edildi. Teşekkür ederim markaya. Anlatıldığı gibi banyo lifleri gayet güzel."

2 Destek

Kargo Bildirimi Olmadan 26 Gün Geçen Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Talebi

8 Nisan tarihinde Hepimood firmasının kendi web sitesi üzerinden 5908 numaralı siparişimle 2 adet banyo lifi satın aldım...