Teslim Edilmeyen Duş Havluları Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Hepimod firmasından 10 Mayıs tarihinde Instagram üzerinden 6393 numaralı siparişle 3 adet duş havlusu satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla, toplam 1.250 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim bana hiç teslim edilmedi.

Bugün firmaya e-posta yoluyla ulaşmaya çalıştım, fakat sadece aynı maili tekrar gönderdiler, herhangi bir açıklama yapmadılar ve ne kargo bilgisi ne de net bir bilgilendirme paylaşılmadı. Ürünlerimi alamadığım gibi tatmin edici bir geri dönüş de yapılmadığı için mağdur oldum.

Ürünlerim gönderilmediği için, ödediğim 1.250 TL tutarının en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.