to read complaints and reviews, or file yours.
"Siparişimin 17. Günü siparişim bana sağlam şekilde ulaştı."
19 Mart tarihinde Tutsum.com üzerinden toplam 1.003,30 TL ödeyerek kahve makinesi şeklinde ve şömine şeklinde tütsülük s...iparişi verdim. Ödeme sistem üzerinden alındı ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Yaklaşık 6 gün önce site üzerinden iletişime geçtiğimde sipari
Tutsum.com.tr üzerinden duman kahvesi tütsülük siparişi verdim. Sipariş num...aram 6126. Siparişi vereli yaklaşık 10 gün olmasına rağmen ürünüm hala karg
12 Mart’ta tutsum.com.tr üzerinden yağmur ormanı aromalı tütsü, taze lavanta aromalı tütsü ve bebek pudrası tütsü sipari...şi verdim. 366,90 TL tutarındaki ödemeyi sanal kartımla yaptım ve siparişim 6000 numarasıyla oluşturuldu. Ürünleri Ankara Etimesgut Eryaman’daki adresime, özellikle bayramda yurt d
"Sorunumu çözdü keşke buraya varmadan en baştan anlaşabilseydik."
"Merhabalar; Siparişlerim eksiksiz, çok güzel kolilenmiş bir şekilde elime ulaştı."
"Bugün itibariyle ürünlerimi teslim aldım sorunum kalmamıştır"
Yaklaşık bir ay önce Tütsüm.com.tr’nin kendi sitesinden taş soba tütsülük alabilmek için yanında bir sürü tütsü ile birl...ikte sipariş verdim. Tütsüler elime ulaştı ancak siparişimin asıl nedeni olan taş soba tütsülük hala gönderilmedi. Sipariş numaram 51 47’dir. Eksik ürünümle ilgili durumu bildirme
"Daha sonra telefonla dönüş sağlandı, kargo linki verildi. 2 gün içinde de kargo geldi. 14 Şubat nedeniyle yoğunluktan dolayı bir iletişim eksikliği olmuş. Geri dönüşleri için teşekkür ederim."
"Tutsumcomtr sayfası bana ulaştı. Görüştüğümüz beyefendiye öncelikle teşekkür ediyorum, oldukça kibar ve çözüm odaklıydı. Ücret iadesi talebim kabul edildi. Yapılan açıklamalar tatmin ediciydi. Tekrar teşekkür ederim."
"Dönüş sağlandı bilgilendirme için çok teşekkür ederim."
"İlginiz sayesinde anında ürünüme sorunsuz ulaştım teşekkür ederiz"
Aralık ayında Tutsun.com.tr üzerinden verdiğim sipariş, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargo şirketine teslim ed...ilmedi. Siparişimle ilgili herhangi bir sevk bilgisi paylaşılmadı ve süreç tamamen belirsiz olduğu için ben de sayfayla iletişime geçtim. Hayatımda bu kadar iletişim seviyesi düşük
14.12.2025 tarihinde Tütsüm firmasından “Tütsüm Köy Ateşi” ve “Tütsüm Cool ...Water” aromalı 10 adet tütsü siparişi verdim. Ödemeyi IBAN yoluyla toplam 6
"Merhabalar bugün itibariyle ürünlerim sorunsuz olarak geldi."
20.11.2025 tarihinde tutsum.com.tr üzerinden #2973 numaralı siparişimi verdim. Sipariş kapsamında 2 adet Tütsüm™ Köy Ate...şi Tütsülük, 1 adet Tütsüm™ Cool Water Aromalı Tütsü (10 adet) ve 1 adet Tütsüm™ Taze Lavanta Aromalı Tütsü (10 adet) bulunuyor. Ödemesini de aynı gün, toplam 798,40 TL olarak IBAN
6 Kasım’da Tütsüm.com’dan ürün siparişi verdim. 9 Kasım’da Instagram üzerinden ürünlerimin ne zaman kargoya verileceğini... sordum. Takipçi sayılarının az olması nedeniyle güvensizlik hissettim. Siparişten sonra 3-5 gün içinde kargoya vereceklerini söylediler, bekledim. Ancak hâlâ kargoya verilmediği i
15 Ekim Çarşamba günü tutsum.com.tr üzerinden 5726*******32 numaralı siparişimle 'bacasından duman tüten taş ev' aksesua...rı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda herhangi bir hasar yoktu, ancak ürünün boyutu videoda gösterilenden çok daha küçüktü ve en önemlisi, videoda gösterildiği gibi bacasından dum
26 Mart 2025 tarihinde tutsum.com adresinden 2 adet ürün sipariş ettim, ancak ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. WhatsApp i...letişim hattından yazdığımda, mantıksız bahanelerle ve ciddiyetsiz cevaplarla karşılaşıyorum. En son 11 Nisan'da, siparişimde 49. sırada olduğum söylendi. Günde bir ürün üretildiği
Merhaba tütsüm.com.tr den bir buçuk ay önce sipariş verdiğim 2025 woman Premium ve Aslan geri akış tütsüden bir tanesi g...eldi ve kırık geldi. #1708 sipariş numaram bu. Ürünüm de 10lu tütsü ve tütsü kabı da gelmedi. WhatsApp'tan sürekli iletişim de bulunduğumda (Kadın tütsülük de ürünler kargoda hasar
24.03.2025 tarihinde verdiğim sipariş hakkında bırakın teslim edilmesini o ...kadar yazmama rağmen geri dönüş bile yapılmadı. İlk sipariş verdiğimde geci
Tütsüm.com.tr den tütsü siparişi verdim (21.03.2025 tarihinde ) öncesinde yazdım. Bilgi aldım sitelerinde 10 iş günü içe...risinde teslim edileceği yazıyor. Bugün 18 Nisan ve hiçbir şekilde bilgi yok mesaj olarak yazdığımda bu hafta içi kargoya verilecek deyip tekrar göndermiyorlar... İademi istiyorum.
Ürün sipariş ettim 7 gün içinde sizde olur dediler. 9 gün oldu daha ne zaman çıkacağı ile ilgili net bir cevap alamıyoru...m. Numara veriyorlar orayı ara, burayı ara diye görende holding yönetiyorlar. Karşımızda yazıştığımız kişi lakayıt cevaplar veriyor. Emojiler yolluyor. Nasıl bir firma gerçekten
