to read complaints and reviews, or file yours.
28 Temmuz’da tutsu.com üzerinden Tütsüm Bâd-ı Sabâ Vazo Mumluk Serisi için 7601 numaralı siparişimi verdim. Nilüfer/Burs...a adresime gönderilmek üzere oluşturduğum bu siparişin üzerinden 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir kargo hareketi olmadı ve ürünlerim tarafıma ulaşmadı. Toplam 899 TL ödemeyi k
"Para iadesi gerçekleşti."
Tütsüm’den 13 Temmuz’da Tütsüm Bâd-i Sabâ Vazo Mumluk Serisi için 1.798 TL ...tutarında sipariş verdim. Aradan 17 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma tesl
12.07.2026 tarihinde Instagram üzerinden Tutsumcomtr adlı firmadan Bad-ı Saba koleksiyonundan beş parça bir ürün sipariş... verdim. Siparişimi oluşturduktan sonra aynı gün EFT ile 899 TL ödeme yaptım ve ödeme sonrasında “7319 numaralı siparişiniz alınmıştır. Siparişiniz kargoya verildiğinde SMS ile siz
"Siparişimin 17. Günü siparişim bana sağlam şekilde ulaştı."
19 Mart tarihinde Tutsum.com üzerinden toplam 1.003,30 TL ödeyerek kahve makinesi şeklinde ve şömine şeklinde tütsülük s...iparişi verdim. Ödeme sistem üzerinden alındı ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Yaklaşık 6 gün önce site üzerinden iletişime geçtiğimde sipari
Tutsum.com.tr üzerinden duman kahvesi tütsülük siparişi verdim. Sipariş num...aram 6126. Siparişi vereli yaklaşık 10 gün olmasına rağmen ürünüm hala karg
12 Mart’ta tutsum.com.tr üzerinden yağmur ormanı aromalı tütsü, taze lavanta aromalı tütsü ve bebek pudrası tütsü sipari...şi verdim. 366,90 TL tutarındaki ödemeyi sanal kartımla yaptım ve siparişim 6000 numarasıyla oluşturuldu. Ürünleri Ankara Etimesgut Eryaman’daki adresime, özellikle bayramda yurt d
"Sorunumu çözdü keşke buraya varmadan en baştan anlaşabilseydik."
"Merhabalar; Siparişlerim eksiksiz, çok güzel kolilenmiş bir şekilde elime ulaştı."
"Bugün itibariyle ürünlerimi teslim aldım sorunum kalmamıştır"
Yaklaşık bir ay önce Tütsüm.com.tr’nin kendi sitesinden taş soba tütsülük alabilmek için yanında bir sürü tütsü ile birl...ikte sipariş verdim. Tütsüler elime ulaştı ancak siparişimin asıl nedeni olan taş soba tütsülük hala gönderilmedi. Sipariş numaram 51 47’dir. Eksik ürünümle ilgili durumu bildirme
"Daha sonra telefonla dönüş sağlandı, kargo linki verildi. 2 gün içinde de kargo geldi. 14 Şubat nedeniyle yoğunluktan dolayı bir iletişim eksikliği olmuş. Geri dönüşleri için teşekkür ederim."
"Tutsumcomtr sayfası bana ulaştı. Görüştüğümüz beyefendiye öncelikle teşekkür ediyorum, oldukça kibar ve çözüm odaklıydı. Ücret iadesi talebim kabul edildi. Yapılan açıklamalar tatmin ediciydi. Tekrar teşekkür ederim."
"Dönüş sağlandı bilgilendirme için çok teşekkür ederim."
"İlginiz sayesinde anında ürünüme sorunsuz ulaştım teşekkür ederiz"
Aralık ayında Tutsun.com.tr üzerinden verdiğim sipariş, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargo şirketine teslim ed...ilmedi. Siparişimle ilgili herhangi bir sevk bilgisi paylaşılmadı ve süreç tamamen belirsiz olduğu için ben de sayfayla iletişime geçtim. Hayatımda bu kadar iletişim seviyesi düşük
14.12.2025 tarihinde Tütsüm firmasından “Tütsüm Köy Ateşi” ve “Tütsüm Cool ...Water” aromalı 10 adet tütsü siparişi verdim. Ödemeyi IBAN yoluyla toplam 6
"Merhabalar bugün itibariyle ürünlerim sorunsuz olarak geldi."
13.02.2025 tarihinde tutsum.com.tr üzerinden 3265 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde 2 adet Tütsüm Köy Ateşi Tü...tsülük, 1 adet Tütsüm Cool Water aromalı tütsü, 1 adet Tütsüm Taze Lavanta aromalı tütsü, 1 adet Tütsü Yağmur Ormanı aromalı tütsü ve 1 adet Tütsü Ocean aromalı tütsü bulunuyor. To
20.11.2025 tarihinde tutsum.com.tr üzerinden #2973 numaralı siparişimi verdim. Sipariş kapsamında 2 adet Tütsüm™ Köy Ate...şi Tütsülük, 1 adet Tütsüm™ Cool Water Aromalı Tütsü (10 adet) ve 1 adet Tütsüm™ Taze Lavanta Aromalı Tütsü (10 adet) bulunuyor. Ödemesini de aynı gün, toplam 798,40 TL olarak IBAN
6 Kasım’da Tütsüm.com’dan ürün siparişi verdim. 9 Kasım’da Instagram üzerinden ürünlerimin ne zaman kargoya verileceğini... sordum. Takipçi sayılarının az olması nedeniyle güvensizlik hissettim. Siparişten sonra 3-5 gün içinde kargoya vereceklerini söylediler, bekledim. Ancak hâlâ kargoya verilmediği i
15 Ekim Çarşamba günü tutsum.com.tr üzerinden 5726*******32 numaralı siparişimle 'bacasından duman tüten taş ev' aksesua...rı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda herhangi bir hasar yoktu, ancak ürünün boyutu videoda gösterilenden çok daha küçüktü ve en önemlisi, videoda gösterildiği gibi bacasından dum
Tütsüm.com'dan aldığım tütsülük hem 1,5 ay gibi uzun bir sürede elime ulaştı hem de geldiği gün kırıldı. Alt kısmı yamuk... olduğu için ayakta duramıyor ve sürekli devriliyor. Bu durumu müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen, şimdiye kadar herhangi bir çözüm sunulmadı; sadece standart cevaplar verildi.
26 Mart 2025 tarihinde tutsum.com adresinden 2 adet ürün sipariş ettim, ancak ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. WhatsApp i...letişim hattından yazdığımda, mantıksız bahanelerle ve ciddiyetsiz cevaplarla karşılaşıyorum. En son 11 Nisan'da, siparişimde 49. sırada olduğum söylendi. Günde bir ürün üretildiği
