to read complaints and reviews, or file yours. 
"Merhabalar bugün itibariyle ürünlerim sorunsuz olarak geldi."
20.11.2025 tarihinde tutsum.com.tr üzerinden #2973 numaralı siparişimi verdim. Sipariş kapsamında 2 adet Tütsüm™ Köy Ateşi Tütsülük, 1 adet Tütsüm™ Cool Water Aromalı Tütsü (10 adet) ve 1 adet Tütsüm™ Taze Lavanta Aromalı Tütsü (10 adet) bulunuyor. Ödemesini de aynı gün, toplam 798,40 TL olarak IBAN...
6 Kasım’da Tütsüm.com’dan ürün siparişi verdim. 9 Kasım’da Instagram üzerinden ürünlerimin ne zaman kargoya verileceğini sordum. Takipçi sayılarının az olması nedeniyle güvensizlik hissettim. Siparişten sonra 3-5 gün içinde kargoya vereceklerini söylediler, bekledim. Ancak hâlâ kargoya verilmediği i...
15 Ekim Çarşamba günü tutsum.com.tr üzerinden 5726*******32 numaralı siparişimle 'bacasından duman tüten taş ev' aksesuarı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda herhangi bir hasar yoktu, ancak ürünün boyutu videoda gösterilenden çok daha küçüktü ve en önemlisi, videoda gösterildiği gibi bacasından dum...
Tütsüm.com'dan aldığım tütsülük hem 1,5 ay gibi uzun bir sürede elime ulaştı hem de geldiği gün kırıldı. Alt kısmı yamuk olduğu için ayakta duramıyor ve sürekli devriliyor. Bu durumu müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen, şimdiye kadar herhangi bir çözüm sunulmadı; sadece standart cevaplar verildi....
26 Mart 2025 tarihinde tutsum.com adresinden 2 adet ürün sipariş ettim, ancak ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. WhatsApp iletişim hattından yazdığımda, mantıksız bahanelerle ve ciddiyetsiz cevaplarla karşılaşıyorum. En son 11 Nisan'da, siparişimde 49. sırada olduğum söylendi. Günde bir ürün üretildiği...
Merhaba tütsüm.com.tr den bir buçuk ay önce sipariş verdiğim 2025 woman Premium ve Aslan geri akış tütsüden bir tanesi geldi ve kırık geldi. #1708 sipariş numaram bu. Ürünüm de 10lu tütsü ve tütsü kabı da gelmedi. WhatsApp'tan sürekli iletişim de bulunduğumda (Kadın tütsülük de ürünler kargoda hasar...
24.03.2025 tarihinde verdiğim sipariş hakkında bırakın teslim edilmesini o kadar yazmama rağmen geri dönüş bile yapılmadı. İlk sipariş verdiğimde geci...
Tütsüm.com.tr den tütsü siparişi verdim (21.03.2025 tarihinde ) öncesinde yazdım. Bilgi aldım sitelerinde 10 iş günü içerisinde teslim edileceği yazıyor. Bugün 18 Nisan ve hiçbir şekilde bilgi yok mesaj olarak yazdığımda bu hafta içi kargoya verilecek deyip tekrar göndermiyorlar... İademi istiyorum....
Ürün sipariş ettim 7 gün içinde sizde olur dediler. 9 gün oldu daha ne zaman çıkacağı ile ilgili net bir cevap alamıyorum. Numara veriyorlar orayı ara, burayı ara diye görende holding yönetiyorlar. Karşımızda yazıştığımız kişi lakayıt cevaplar veriyor. Emojiler yolluyor. Nasıl bir firma gerçekten ...