HE-QA by Esra Keskin Demir ürün

He-qa firmasından 23.03.2026 tarihinde parçalı keten bir etek satın aldım. Tarafıma gelen ürün hatalı olduğundan, üründeki hatayı fotoğraflarla birlikte firmaya ilettim. Görselleri inceledikten sonra ürünü iade etmem gerektiği söylendi ve bunun üzerine ürünü kendilerine gönderdim. Ürün ellerine ula...

Heqa markasından 15 Mart tarihinde mağazadan aldığım siyah çift pileli palazzo pantolonum yaklaşık 25 gün içinde ve en fazla üç kez giymeme rağmen belirgin şekilde tüylendi. Ürünü bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu hale gelmesi beni hem kalite hem de marka güveni açısından hayal kırık...

He-qa firmasının kendi internet sitesinden modal kumaş olduğunu belirterek iki adet eşofman takımı satın aldım. Ürünler 23 Mart’ta elime ulaştı. Takımlardan birini sadece iki kez giymeme rağmen kumaşında yoğun şekilde pamuklanma oluştu ve ürün kısa sürede deforme oldu. Diğer ürünün etiketi hâlâ üzer...

Heqa’nın kendi web sitesinden 20.03.2026 tarihinde hq20031139988 sipariş numarası ile aynı model gömleğin lacivert ve siyah renginden birer adet sipariş verdim. Her iki gömlek de büyük geldi, lacivert olanı denediğim için onu giymeyi düşünerek ayırdım, siyah olanı ise hiç denemeden iade etmeye karar...

Heqa internet sitesinden 28 Mart’ta modal astarlı crop bir ceket siparişi verdim. M beden aldığım ceket üzerime aşırı bol geldiği için hiç dışarıda giymeden, sadece kazak üzerimden denedim ve ardından iade talebi oluşturarak ürünü gönderdim. 1 Nisan’da tarafıma gönderilen mesajda, ürünün iç kısmınd...

Heqa internet sitesinden geçen hafta “Minimal trençkot” isimli ürünü 3.200 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün açıklamasında kumaş içeriği %70 pamuk olarak belirtiliyordu. Ancak ürün elime ulaştıktan sonra kullanırken etiketine baktığımda, içerik bilgisinin %50 pamuk olduğunu fark ettim. Ürünü alırken ...

He-qa markasından Pendik Zeruj Mall mağazasından 23.03.2026 tarihinde “Fermuar Detaylı Gömlek Bordo” ürününü satın aldım. Ürünü aldıktan birkaç gün sonra giydiğimde gömleğin kol düğmelerinin hiç dikilmediğini fark ettim. Paketli ve yeni bir ürün olmasına rağmen bu kadar temel bir detayın atlanmış ol...

Heqa Giyim’den 3 Ocak tarihinde mağazadan satın aldığım gömlek‑tunikte, kısa süre içinde kumaşta bozulma ve belirgin şekilde renk atması problemi yaşadım. Ürünü sıvı deterjan ile 30 derecede, talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen, sanki yıllardır kullanılmış gibi bir hal alması ve bu kadar çabuk...

Heqa mağazanızdan temmuz 2025’te 1.600 TL ödeyerek bir adet elbise satın aldım. Elbiseyi aldıktan sonra hiç giymedim, sadece dolaba kaldırdım, makinede ya da elde kesinlikle yıkama yapılmadı. Geçtiğimiz gün bir düğünde giymek için çıkardığımda elbisenin bir yanının boylu boyunca sökülmüş olduğunu fa...

HE-QA’nın kendi internet sitesinden satın aldığım gömlek, hiç giyilmeden sadece ilk yıkamada etiketteki yıkama talimatına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen ciddi şekilde boya attı. Ürünü teslim aldığım tarih 29 Aralık 2025 olup, bu kadar kısa sürede bu sorunla karşılaşmam kabul edilebilir değil....

He Qa firmasından yaklaşık 2.500 TL tutarında, kredi kartıyla ödemesini yaptığım 38 beden kadın kaşe ürün satın aldım. Ürünü beden değişimi amacıyla iade olarak geri gönderdim. İade sürecinde firma ile görüştüğümde, kargo bedelinin ürün iadesi sırasında kesileceğini, ancak ne kadar kesinti yapılaca...

Trendyol üzerinden heqa markasına ait siyah kısa kruvaze kaban satın aldım. Kabanı sadece birkaç kez giymeme rağmen iç astarında ciddi şekilde açılma oldu ve ürün tamir gerektirecek duruma geldi. Ürüne binlerce lira ödememe rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına...

Kasım 2025’te Trendyol üzerinden He Qa markasından bir kaban satın aldım. Ürünü çok az giymeme rağmen üzerinde yanık lekesini andıran bir leke fark ettim. Lekenin, ürünü kullanmama bağlı olmadığını, fabrikasyon ya da ürün kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen değişim sağlanmayacağı sö...

20.11.2025 tarihinde saat 15:09 civarında He-qa.com üzerinden “Blazer Kaşe Kaban Kahve” adlı ürünü hq20111072377 numaralı siparişle satın aldım. Ertesi sabah sipariş durumunu kontrol ettiğimde aynı ürüne indirim yapıldığını gördüm. Bunun üzerine firma ile iletişime geçerek ya aradaki fiyat farkının ...

He-QA markasından Zeruj Pendik şubesinden omzu büzgülü gömlek kot mavi tunik satın aldım. Ürünü sadece bir kez kullandım ve yıkama talimatına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen, ilk yıkamada hem rengi soldu hem de kumaşında belirgin bir değişiklik oluştu. Ürünü mağazaya götürdüm, incelemeye gönde...

25 Eylül 2025 tarihinde Heqa internet sitesinden sipariş numarası hq25091048350 ile trençkot satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ve ilk denememde ellerimi ve üzerimdeki beyaz badimi simsiyah yaptı. Elleri yıkadıktan sonra tekrar dokunduğumda da aynı şekilde yoğun şekilde boya akıttı. Bu kadar kalit...

28 Ağustos 2024 tarihinde İstanbul Bomonti şubenizden he-qa markalı yüzücü bonesi satın aldım. Ürün hiç kullanılmadı ve ambalajı açılmamış durumda, ayrıca fişi de mevcut. Ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde, fiziki mağazadan yapılan alışverişlerde sadece değişim yapılabildiği, iade işleminin m...

Mayıs ayında Heqa markasından HQ1305967370 sipariş kodlu rüzgarlık elbiseyi yaklaşık 1500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü uzun süre giymeye kıyamadım ve sadece bir kez giydim. Ancak ikinci kullanımda elbisenin kumaşı yırtıldı. Tesettür giyimde uygun fiyatlı ürünler bulmak zor olduğu için bu ürünü bin...

07 Temmuz 2025 tarihinde Ümraniye HE-QA Mağazasından almış olduğum eşofman takım (Likralı Tensel Takım Bordo) yıkayıp ütülemeden 3 kez kullanımda bacak arasından adeta çürüyerek yırtılmıştır. Mağazaya ürünü götürdüğümde öncelikle almak istemediler ben mağaza müdürü görsün diye bıraktım. Bana döndükl...

Kaliteli diye aldım 3 kez giyemedim ürün hemen yırtıldı firmaya götürdüğümde 3 kere giydim ürün yırtıldı dedim dar gelmiştir dediler. Ürün salaş bir model dar değil dedim yıkamaktan olmuştur dediler en narin programda 15 dakika yıkama yaptığımı söyledim incelemeye gönderdiler tüketici hatası dendi d...

He-qa markasından, S**** E**'nin çokça övdüğü iki parçalı basic elbiseyi sipariş verdim. Marka, her yerde büyük harflerle '1500 TL üzeri alışverişlerde ücretsiz iade' yazıyor; fakat işin aslı hiç de öyle değil, kesinti yapıyorlar. Öncelikle, ürün kesinlikle aşırı bol kesim ve yazın giyilebilecek bir...

HE-QA Ümraniye mağazasından nakit alışverişle aldığım ürünü içime sinmediği için 10 dakika sonra iadeye götürdüm iade alınmadı. Online'da 14 gün iade varken mağazada niye yok. Üstelik bana ön bilgi de verilmedi mağazada iade yoktur diye. İlk ve son alışverişim oldu. Hiç etik değil. Bir de istediğini...