to read complaints and reviews, or file yours. 
Qanu’nun internet sitesinden 11.12.2025 tarihinde bir kazak sipariş ettim, ürün 13.12.2025 tarihinde elime ulaştı. Paketi açmadan bile, dışından görülebilen belirgin bir delik vardı. Ürün daha ilk geldiğinde bu şekilde kusurlu olduğu için Instagram üzerinden firmaya yazarak iade talebi oluşturdum. ...
Qanu’dan aldığım fakat bedeni uymayan bir pantolonu iade etmek istedim. Ürünü iade ettiğimde, tarafıma yapılacak geri ödemeden iki ayrı kargo bedeli kesildi ve yaklaşık 200 TL eksik iade aldım. Tüm iade süreci yaklaşık 15 gün sürdü ve sonunda hem ürün elimde değil hem de gereksiz yere iki kez kargo...
İstanbul Ümraniye’deki Qanu mağazasından Temmuz ayında 'Violet' model, gül kurusu renk bir takım satın aldım. Takımın kumaşı Kupradan üretildiği belirtilerek kaliteli olduğu vurgulandı ve bu nedenle 2.300 TL ödeyerek aldım. Ancak daha ilk kullanımdan itibaren en ufak su damlasında bile leke gibi iz ...
Qanu Tesettür mağazasından violet takım aldım. Ürünü önce kendime aldım ve hiçbir kusuru yoktu. Daha sonra ablam için de aldım. Ablam yurt dışında yaşıyor. Ürünü aldığımda herhangi bir hata fark etmedim; ancak ablamın yanına gittiğimde, birlikte baktığımızda ürünün bir tarafının kısa, diğer tarafını...
24 Eylül tarihinde Qanu uygulaması üzerinden iki adet tunik satın aldım. Ancak her iki ürün de beklediğimden çok daha kalitesiz bir kumaştan yapılmıştı ve dikimlerinde de ciddi sorunlar vardı. Bu nedenle, ürünleri iade etmeye karar verdim. İade işlemi sırasında hem gönderim hem de geri dönüş kargo ...
Qanu web sitesinden 1000105852 fatura numarasıyla iki adet ürün satın aldım ve toplamda 2842 TL gibi yüksek bir ücret ödedim. Ancak her iki üründe de ciddi kalite sorunları yaşadım. İlk ürünü ilk kez giydiğimde hemen yırtıldı. Diğer ürünü ise üzerimdeyken tüm düğmeleri bir anda açıldı. Bu durum beni...
Qanu’dan mayıs ayında https://www.qanu.com.tr/ üzerinden 100097095 ve 1000102285 numaralı siparişlerle cepli keten gömlek satın aldım. Ürünü yalnızca 2-3 kez giydim ve yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen, kısa sürede gömleğin renginde belirgin bir bozarma meydana geldi. Temmuz...
12 Temmuz’da İstanbul/Ümraniye qanu mağazasından aldığım Qanu Tensel Oversize Gömlek Mürdüm ürününü, satın aldıktan hemen sonra 30 derecede yıkadım. Ürünü hiç kullanmadım, ütülemedim veya başka bir işlem uygulamadım. Ancak ilk yıkamada kumaşın rengi soldu ve üzerinde beyaz çizgiler oluştu. Ürün bu h...
Ümraniye Qanu mağazasından 14 temmuzda 6014 kodlu tensel oversize gömlek - lacivert almıştım. Ürünü kullanmadan önce yıkamak istedim. Ürünün etiketinde kumaşla ilgili hiç bilgi yoktu, sadece yıkama talimatı vardı. Talimatta düşük ısıda, ters çevirip ve ağartıcı kullanmadan yıkanması gerektiği yazıyo...
Qanu internet sitesinden 1000103654 sipariş numarasıyla “Tensel oversize gömlek” satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra, etikette yazan yıkama talimatına uygun şekilde ürünü henüz giymeden yıkadım. Ancak makineden çıktığında gömleğin her yerinde beyaz beyaz çizgiler oluştu ve ayrıca kol kısmında d...
04 Ağustos tarihinde Qanu Ümraniye Çarşı şubesinden banka kartı ile 1700 TL ödeyerek bir tesettür mayo satın aldım. Alışveriş sırasında bana ürünü 1 ay içinde iade edebileceğim söylendi. Ancak babamı kaybettiğim için ürünü 21 gün sonra iade etmeye gidebildim. Ürünü iade etmek istediğimde mağaza çalı...
Qanu’nun kendi sitesinden 23 Temmuz’da “Qanu Violet Takım Füme” ürünü sipariş ettim. Ancak ürün defolu olarak elime ulaştı. Bu nedenle geçen hafta ürünü iade ettim ve iade notuna da üründe defo olduğunu belirttim. İade işlemi gerçekleştiğinde, hesabıma ürün bedelinin tamamı yatırılmadı ve 180 TL ke...
Qanu firmasından bir ferace aldım, cep kısmının astarı yırtık çıktı ve iade ettim. İade sürecinde hem gidiş hem de geliş kargosunu, yatırdığım ücretten kesmişler. Toplamda 180 TL kargo ücreti kesildi. Firmanın, geliş kargosunu kesmesini anlayabilirim ancak neden gidiş kargosunu da kestiklerini anlam...
Bu mağazadan aynı anda iki ürün aldım. İki ürünü ve bir içliği 30 derece 14 dakika programda yıkadım. Kahverengi aldığım üründe 5-6 cm kısalma ve çekme oldu. Mağaza ürünü incelemeye gönderip, çok emin bir şekilde yıkama kaynaklı olduğunu söyleyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadan süreci sonlandırdı....
Ürün bir yıkamada doldu. Mağazaya götürdüğümde incelenip yıkama hatası olduğu söylendi. 30 derecede sıvı deterjanla ve sadece bir kere yıkadığım bir ürün. Kasada ki hanımefendi eliyle kapıyı göstererek yapacak bir şey yok dedi. Kalitesiz bir mal olduğu ortada ve kabul etmiyorlar.
Sipariş verdim ama kargo bilgilerim gözükmüyor, mesaj da gelmedi. Hangi kargo firmasıyla gönderildiğini öğrenemiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. DM attım, dönüş yok. Gmail'den de herhangi bir bilgi gelmedi. Gelen bağlantı açılmadı. Hem Sürat Kargo hem de Yurtiçi Kargo gözüküyor ama bağlantı...
Qanu markasından aldığım feracenin ön etek kısmında duruş bozukluğu vardı. İade süresi içerisinde ürünü iade formu doldurarak iade ettim. Ürünü alırken benden kargo ücreti de dahil 1706 TL kesinti yaptılar. İade ise 1436 TL olarak yatırılmış. Yani 270 TL kesinti yapılmış. Sitelerinde ise satın alına...
Qanu adlı mağazadan severek aldığım ve sadece iki kez kısa süreli giydiğim pardesüde tüylenme oluştu. Mağazaya başvurduğumda, bana kumaşların mukavemet ve tüylenmeme testlerine tabi tutulduğunu, hangi materyalle sürtünme yaptığımın önemli olduğunu, tüylenmenin lokal ve kullanım kaynaklı olduğunu söy...
Geçen haftalarda Trendyol'dan aldığım qanu Marka giy çık kap ilk kullanımda rengi değişti ben geçer herhalde yıkayım dedim tabii ki geçmedi neyse marka ya ulaştım bana ürünün güneşle direk temasta olmaması gerektiğini söylüyor. Çok güldüm ürün yazlık ürün ki daha haziran ayında Ankara da sıcak bile ...
Yaklaşık 1 ay önce aldığım gömleğin ön alt tarafındaki dikişte sökük vardı, önemsemedim. Ancak ikinci yıkamadan sonra tam koltuk altına denk gelen kısımda kumaşta yırtık oluştu. Hiç ilgilenmeden, 167 cm boyunda ve 57 kg ağırlığında bir insanın oversize gömleği tam da koltuk altı kısmından darlıktan ...
Qanu sitesinden 2 ürün alarak alışveriş yaptım. Ürünlerimden birini iç gösterdiği için rengini değiştirmek istedim. Değişimin artık kaldırıldığını, iade etmem gerektiğini söylediler. Ben de ürünlerimden birini iade ettim; ancak iade ücreti olan 90 TL yerine, benden hem geliş hem de gidiş ücreti olar...
Qanu tesettür giyimden alışveriş yaptım. Yurt dışından sipariş ettim. Siparişi verdiğim anda e-mailime sipariş özeti vs bir email gelmeliydi. Ama gelmedi. WhatsApp'tan yazdım, hep arkadaşımız ilgileniyor dediler geçiştirdiler. Nitekim paket geldi ve gümrükte takıldı. Elimde belge yok alamıyorum. Tek...
Qanu mağazasının web sitesinden yeni sezon bir ürün aldıktan birkaç ay geçtikten sonra tüylenme yaptı. Çözüm yolu olarak bana ürünü tüy temizleyici ile temizlememi önerdi. Qanu kendi gömleğinin kumaşındaki hatayı kullanım sonucu olmuştur diyerek geçiştiriyor. Zaten kullanmak için aldık! Qanu firması...
17 Mart Pazartesi gecesi qanu.com.tr sitesinden alışveriş yaparak sipariş oluşturdum. Bugün 21 Mart Cuma günü ve siparişim hâlâ kargoya verilmiş değil. İptal de edemiyorum maalesef. Sipariş durumuyla ilgili sosyal medya üzerinden mesaj atılması isteniyor. Öyle yaptım ancak gecikme için özür dilemek ...
