to read complaints and reviews, or file yours.HE-QA By Esra Keskin Demir İki Kez Giyilmeyle Pamuklanan Eşofman Takımına Kullanıcı Hatası Dedi
He-qa firmasının kendi internet sitesinden modal kumaş olduğunu belirterek iki adet eşofman takımı satın aldım. Ürünler 23 Mart’ta elime ulaştı. Takımlardan birini sadece iki kez giymeme rağmen kumaşında yoğun şekilde pamuklanma oluştu ve ürün kısa sürede deforme oldu. Diğer ürünün etiketi hâlâ üzerinde, henüz hiç giymedim.
Bu durum üzerine ürünlerin iadesini talep ettiğimde, firma bana yazılı olarak “kullanım hatası” gerekçesiyle ret dönüşü yaptı. Ürünü yalnızca iki kez giymeme rağmen bu kadar hızlı bozulmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve bunu kullanıcı hatası olarak nitelendirilmesini doğru bulmuyorum.
Her iki eşofman takımının da iadesinin alınarak ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde para iadesi olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
