Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Azal Havayolları Logo

Azal Havayolları

Azal Havayolları Logo
Azal Havayolları

AiVarile Marka Karnesi

27 şikayetlik son 1 yıl verisi, Azal Havayolları tarafında uçağa alınmama sorununun öne çıktığını gösteriyor; yolcuların 'sistemin kapandığı' veya rapor eksikliği gibi gerekçelerle uçağa kabul edilmediği belirtiliyor. Bunu %22,2 payla personelin kaba ve saygısız tutumları ile %22,2 payla haksız olduğu belirtilen ek ücret tahsilatları izliyor. Şikayetçilere göre bilet iade talepleri reddediliyor ve uçuşlarda 4-7 saat arası gecikmeler yaşanıyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Havalimanı Kabul ve Giriş Süreçleri

  • Uçağa alınmama: 6 şikayette 'sistemin kapandığı' veya doktor raporu eksikliği gibi nedenlerle uçağa alınmadıkları belirtiliyor.

Personel Davranışları ve İletişim

  • Kaba ve saygısız tutum: 6 şikayette personelin pasaport fırlattığı, bağırdığı ve 'küçük düşüren bir üslup' kullandığı aktarılıyor.

Ek Ücret ve Fiyatlandırma İtirazları

  • Haksız ücret tahsilatı: 6 şikayette bagaj için 70 Euro veya 138,80 AZN gibi ek ücretlerin haksız alındığı ifade ediliyor.

Bilet ve İade İşlemleri

  • İade taleplerinin reddi: 4 şikayette ekonomi sınıfı kuralı gerekçesiyle para iadesi yapılmadığı bildiriliyor.
  • Fiyatlandırma hataları: 3 şikayette çocuk yolculara tam ücret yansıtıldığı ve fiyatların aşırı yükseldiği belirtiliyor.

Uçuş Operasyonel Aksaklıklar

  • Uçuş gecikmeleri: 3 şikayette uçuşların 4-7 saat geciktiği, yemek ve konaklama sağlanmadığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 9 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

60 şikayet
Sonuçlarda ara...

7 Saatlik Gecikme Ve Yardım Eksikliği

99

30.08.2026 tarihinde Azerbaycan Hava Yolları ile Adana Çukurova Havalimanı’ndan Bakü’ye J296 sefer sayılı uçuşumuzda eşi...

Bakü Ankara Tek Yön Biletlerinde Aileler İçin Aşırı Yüksek Fiyatlar

98

Yaklaşık 1,5 aydır Bakü’deyim ve Azal üzerinden Bakü–Ankara tek yön biletlerini sürekli takip ediyorum. Özellikle 19, 20...

Azal Havayolları Uçakta Güvenlik Kurallarının İhlali ve Kabin Ekibi Tutumu

121

04.07.2026 tarihinde j2 295 sefer sayılı bakü–nahçıvan uçuşunuzda yaşadığım ciddi güvenlik ihlalleri ve kabin ekibinin t...

Dönüş Uçuşunda Açıklanmayan 70 Euro Bagaj Ücreti Ve Kaba Personel Tutumu

244

30 Mayıs tarihinde Bakü’den Ankara’ya j2 8003 sefer sayılı uçuş öncesinde, Bakü Havalimanı’nda bagaj teslimi sırasında s...

Dönüş Uçuşunda Açıklanmayan 70 Euro Bagaj Ücreti Ve Kaba Personel Tutumu

Sağlık Raporlu İptalde %50 Kesinti Haksız Ve Acil İade Talebi

150

25 Mayıs 2026 tarihli, PNR kodu 7D6M85 olan Azerbaycan Hava Yolları uçuşu için kayınvalidem Dilbar Hasanova ve kayınpede...

Azal Personelinin Bagaj Tesliminde Kaba Ve Saygısız Davranışı

373

13 Nisan 2026 tarihinde Bakü Havalimanı’ndan j28003 sefer sayılı, saat 20.15 Bakü–Ankara uçuşu için bagaj teslimi yapark...

Azal Uçuşu Planlanmıyor, Yolcular 24 Saat Mahsur

210

Dünden beri Nahçıvan Havalimanı’nda Azal ile Bakü’ye gitmek için bekliyoruz ve 24 saattir resmen mağdur durumdayız. Uçuş...

Azal Hava Yolları’nın Fahiş Bilet Fiyat Artışı Ve Etik Olmayan Uygulaması

271

Buta Airlines’ın kapatılmasının ardından Azal Hava Yolları’nın bilet fiyatlarında kontrolsüz ve ahlaki açıdan rahatsız e...

Üç Valizimiz Açılmış Ve Hasar Görmüş, 200 Dolar Ücret İadesi Talebi

343

19 Ocak tarihinde azal ile Bakü’den İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na yaptığımız uçuşta yaşadıklarımızdan son derece ...

Çözüldü

Vize Uyarısı Olmadan Bilet Reddi Ve 68.000 TL İade Talebi

31 Aralık 2025 13:00515

"Teşeşekğr ederiz gayretlerinize"

18.12.2025 tarihinde İzmir’den Tayland Bangkok’a gitmek için Azal Havayolla...

Bebek Kimliği Nedeniyle Mağduriyet Ve Ek Ücret İadesi Talebi

20 Aralık 2025 12:18378

19 Aralık saat 12:45 İzmir – Bakü uçuşu için 1 yaşındaki bebeğimle birlikte Azal Hava Yolları’ndan bilet aldım. Bebeğimi...

Antalya Havalimanı'nda Azal Personelinden Saygısız Davranış Ve Mağduriyet

6 Aralık 2025 11:39451

06.12.2025 tarihinde Antalya Havalimanı’nda Azal’ın J226 numaralı Bakü uçuşum için bilet işlemleri sırasında ciddi bir m...

Saat Değişikliği Nedeniyle İptal Edilen Biletin Ücreti İade Edilmiyor

2 Aralık 2025 12:52490

Azal üzerinden 3 kişi için, toplam 21.000 TL tutarında ve rezervasyon numarası XT6BNI olan, bilet numarası 7712438825245...

Yanlışlıkla İptal Edilen Biletimin İadesi Veya Aktif Edilmesini Talep Ediyorum

20 Kasım 2025 02:28730

20 Kasım 2025 tarihinde Azerbaycan Havayolları (AZAL) üzerinden İstanbul-Bakü uçuşu için 350 USD tutarında bilet satın a...

Geçerli Biletimle Uçağa Alınmadım, Mağduriyetim Giderilsin

24 Ekim 2025 17:16630

23/10/2025 tarihinde saat 14:30’da gerçekleşmesi planlanan Trabzon-Bakü Azal Havayolları uçuşum için elimde geçerli e-bi...

İletişim

  • Eski Londra Asfaltı, Adnan Kahveci Bulvarı Dumlupınar Caddesi No: 222 D: 8 Şirinevler, Bahçelievler, İstanbul
  • [email protected]