to read complaints and reviews, or file yours.
Azal Havayolları hakkında son 1 yıl içinde iletilen 30 şikayette en çok ek ücret itirazları dile getiriliyor; yolcuların bagaj hakları olmasına rağmen ek ücretlerle karşılaştıkları aktarılıyor. Bu bildirimlere, personelin kaba veya ilgisiz davranışları (%23,3) eşlik ediyor. Kullanıcılar, vize veya rapor eksikliği gibi nedenlerle uçağa alınmadıkları (%20,0) ve bilet iade taleplerinin reddedildiği belirtiliyor.
Yaklaşık iki aydır Bakü’den Ankara’ya uçuş bakıyorum. 6 yaşındaki engelli, otizmli kızımla birlikte ülkeme dönmem gereki...yor. Daha önce iki kişi için bagajsız bileti yaklaşık 8 bin TL civarında görüyordum. Şu anda ise 22, 23, 24 veya 25 tarihleri için Bakü‑Ankara uçuşlarına baktığımda bagajlı iki kiş
Yaklaşık 1,5 aydır Bakü’deyim ve Azal üzerinden Bakü–Ankara tek yön biletlerini sürekli takip ediyorum. Özellikle 19, 20..., 21, 22, 23 ve 24 Ağustos tarihleri için devamlı baktığım halde, makul bir fiyat bulamıyorum. Önceden aynı hatta çok daha uygun fiyatlara bilet alabilirken şu anda karşıma çıkan r
12 Nisan 2026 tarihli j2 8003 sefer sayılı Bakü–Ankara uçuşumuz öncesinde bagaj işlemleri sırasında görevli bir kadın pe...rsonelin davranışları nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım. Aynı havayolu ile sadece iki gün önce yaptığımız uçuşta hiçbir sorun çıkmadan yanımızda getirdiğimiz valiz, bu uçuşta
04.07.2026 tarihinde j2 295 sefer sayılı bakü–nahçıvan uçuşunuzda yaşadığım ciddi güvenlik ihlalleri ve kabin ekibinin t...utumu nedeniyle şikayetçiyim. Uçağa bindiğimiz andan itibaren birçok yolcunun telefonla konuştuğunu, bazılarının Instagram’da gezdiğini, bazılarının ise tablette oyun oynadığını g
25.06.2026 tarihli Çukurova Havaalanı – Bakü yönündeki Y5L3E4 kodlu uçuşum için düzenlenen bilette ismim eksik yazıldı. ...Bu durum uçuşa binememe riski oluşturduğu için konuyu düzeltmek amacıyla müşteri temsilcisini aradım; ancak yaklaşık 45 dakika boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde bağlana
30 Mayıs tarihinde Bakü’den Ankara’ya j2 8003 sefer sayılı uçuş öncesinde, Bakü Havalimanı’nda bagaj teslimi sırasında s...on derece üzücü bir deneyim yaşadım. Gidişte aynı havayolu ile yolculuk yaptım ve aynı bagajı, aynı koşullarda kullandım, bana herhangi bir ek ücret ya da uyarı yapılmadı. Ancak dö
Azal ile Ankara – Bakü hattında düzenli olarak uçuş yapan bir yolcuyum. Ank...ara’da yaşıyorum ve her sene Bakü’ye uçmam gerekiyor. Geçen sene 96 dolar c
25 Mayıs 2026 tarihli, PNR kodu 7D6M85 olan Azerbaycan Hava Yolları uçuşu için kayınvalidem Dilbar Hasanova ve kayınpede...rim Adalet Hasanov adına Enuygun üzerinden bilet satın aldık. Kayınpederimin kardiyolojik rahatsızlığı nedeniyle hekimin “uçuşa elverişli değildir” şeklindeki sağlık raporu üzerine
Azal üzerinden 30 Nisan gidiş, 3 Mayıs dönüş olacak şekilde, gidiş uçuşum 10.30–14.30, dönüş uçuşum ise 07.20–09.20 saat...lerinde olacak biçimde uçak bileti satın aldım ve bu bilet için toplam 14.907 TL ödedim. Ben özellikle erken saatli uçuş tercih ederek planımı buna göre yaptım, aynı zamanda bu saa
13 Nisan 2026 tarihinde Bakü Havalimanı’ndan j28003 sefer sayılı, saat 20.15 Bakü–Ankara uçuşu için bagaj teslimi yapark...en Azal görevlilerinin son derece kaba ve saygısız davranışlarına maruz kaldık. Bagaj teslimi sırasında görevli personel, herkesin içinde bize küçük düşürücü ve kırıcı bir üslup ku
Dünden beri Nahçıvan Havalimanı’nda Azal ile Bakü’ye gitmek için bekliyoruz ve 24 saattir resmen mağdur durumdayız. Uçuş... olmadığını söylüyorlar, bilet kesilmiyor, içeride bizim gibi bekleyen çok sayıda insan var ancak buna rağmen hiçbir şekilde ek uçuş planlanmıyor. Havalimanında görevli personele
Buta Airlines’ın kapatılmasının ardından Azal Hava Yolları’nın bilet fiyatlarında kontrolsüz ve ahlaki açıdan rahatsız e...dici bir artışla karşılaştım. Türkiye’den Dubai’ye uçak biletleri yaklaşık 4.000 TL civarındayken, Türkiye’den Azerbaycan’a biletlerin 10.000 TL seviyelerine çıkmış olması mantıkla
4 Aralık 2025 tarihinde Bakü Haydar Aliyev Havalimanı’nda Azerbaycan Havayolları ile yapmam gereken Bakü–İstanbul (Fligh...t: J277, PNR: 9T7QZ7) ve Bakü–Tiflis (Flight: J28233, PNR: 9DY6VH) uçuşlarım için biletlerimi havalimanında satın aldım. Bilet alım esnasında gebeliğimin 28. haftasında olduğum açı
19 Ocak tarihinde azal ile Bakü’den İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na yaptığımız uçuşta yaşadıklarımızdan son derece ...rahatsız oldum. Kardeşim, eşim ve ben birlikte seyahat ediyorduk ve ben aynı zamanda hamileyim. İstanbul’a indiğimizde bagajlarımızı teslim aldığımızda, üç valizin de açılmış, karı
"Teşeşekğr ederiz gayretlerinize"
18.12.2025 tarihinde İzmir’den Tayland Bangkok’a gitmek için Azal Havayolla...rı uçuşuna, internet üzerinden Kiwi adlı şirket aracılığıyla bilet satın al
21.12.2025 tarihli saat 19:10 Bakü – İstanbul Azal uçuşumda bagajımla ilgili sorun yaşadım. Valizlerimden biri bagaj tes...lim alanında ağzı açık bir şekilde geldi, o an önemsemedim; ancak eve geldiğimde valizimi boşaltırken içinden 2 karton sigaranın eksik olduğunu fark ettim. Bu nedenle bagajımın uçu
19 Aralık saat 12:45 İzmir – Bakü uçuşu için 1 yaşındaki bebeğimle birlikte Azal Hava Yolları’ndan bilet aldım. Bebeğimi...n kimliğinde fotoğraf olmamasına rağmen sistemleri bu bileti onaylayıp satışını gerçekleştirdi, yani bu durumu baştan görüp bileti satmamaları veya en azından uyarmaları gerekirdi.
06.12.2025 tarihinde Antalya Havalimanı’nda Azal’ın J226 numaralı Bakü uçuşum için bilet işlemleri sırasında ciddi bir m...ağduriyet yaşadım. Daha önce aldığım biletin tarihinin 10.12.2025 olduğunu fark edince, havalimanındaki Azal kontuarında görevli S**** isimli personelden destek istedim. Bu işlem
Bugün saat 18:10’daki Bakü–Ankara seferinde Azal ile uçuşum öncesinde Heydar Aliyev Havalimanı’nda bagaj işlemleri sıras...ında haksız bir uygulama ile karşılaştım. Biletimde 10 kilo bagaj hakkım olmasına ve kilonun dolmamasına rağmen benden ekstra 138,80 azn ücret tahsil edildi. Aynı sırada yanımda bu
Azal üzerinden 3 kişi için, toplam 21.000 TL tutarında ve rezervasyon numarası XT6BNI olan, bilet numarası 7712438825245...’li uçak biletini satın aldım. Biletim 04.04.2026 gidiş – 12.04.2026 dönüş tarihliydi. Havayolunun yaptığı saat değişikliği nedeniyle bileti, bana tanınan 24 saatlik süre içinde, 2
20 Kasım 2025 tarihinde Azerbaycan Havayolları (AZAL) üzerinden İstanbul-Bakü uçuşu için 350 USD tutarında bilet satın a...ldım. Aynı gün, yaklaşık 2-3 saat sonra, tarih değişikliği yapmak isterken yanlışlıkla biletimi iptal ettim. İptal işlemini fark ettikten hemen sonra, yaklaşık 10 dakika içinde hem
Azal Havayolları'nın Trabzon-Bakü uçuşlarındaki bilet fiyatlarının kendi resmi internet sitesinde her zaman çok yüksek o...lduğunu görüyorum. Hangi tarihe bakarsam bakayım, fiyatlar gerçekten el yakıyor ve bu yüzden seyahat planlarımı sürekli ertelemek zorunda kalıyorum. Maddi durumum bu fiyatları karş
23/10/2025 tarihinde saat 14:30’da gerçekleşmesi planlanan Trabzon-Bakü Azal Havayolları uçuşum için elimde geçerli e-bi...letim (PNR: X7ZWYK) bulunmasına rağmen uçağa alınmadım. Havalimanında kontuar görevlilerine biletimi ve rezervasyon bilgilerimi göstermeme rağmen kimse yardımcı olmadı ve yetkilile
23.10.2025 tarihli j2-8048 numaralı Trabzon–Bakü uçuşum için yaklaşık 1 saat önceden havalimanında olmama rağmen, bileti...m ve online check-in bilgilerim olmasına karşın “sistemin kapandığı” gerekçesiyle uçağa alınmadım. Kontuardaki görevli, hiçbir açıklama yapmadan kontuarı terk etti ve mağduriyetimi
