Azal Havayolları

4 Aralık 2025 tarihinde Bakü Haydar Aliyev Havalimanı’nda Azerbaycan Havayolları ile yapmam gereken Bakü–İstanbul (Flight: J277, PNR: 9T7QZ7) ve Bakü–Tiflis (Flight: J28233, PNR: 9DY6VH) uçuşlarım için biletlerimi havalimanında satın aldım. Bilet alım esnasında gebeliğimin 28. haftasında olduğum açı...

19 Ocak tarihinde azal ile Bakü’den İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na yaptığımız uçuşta yaşadıklarımızdan son derece rahatsız oldum. Kardeşim, eşim ve ben birlikte seyahat ediyorduk ve ben aynı zamanda hamileyim. İstanbul’a indiğimizde bagajlarımızı teslim aldığımızda, üç valizin de açılmış, karı...

21.12.2025 tarihli saat 19:10 Bakü – İstanbul Azal uçuşumda bagajımla ilgili sorun yaşadım. Valizlerimden biri bagaj teslim alanında ağzı açık bir şekilde geldi, o an önemsemedim; ancak eve geldiğimde valizimi boşaltırken içinden 2 karton sigaranın eksik olduğunu fark ettim. Bu nedenle bagajımın uçu...

19 Aralık saat 12:45 İzmir – Bakü uçuşu için 1 yaşındaki bebeğimle birlikte Azal Hava Yolları’ndan bilet aldım. Bebeğimin kimliğinde fotoğraf olmamasına rağmen sistemleri bu bileti onaylayıp satışını gerçekleştirdi, yani bu durumu baştan görüp bileti satmamaları veya en azından uyarmaları gerekirdi....

06.12.2025 tarihinde Antalya Havalimanı’nda Azal’ın J226 numaralı Bakü uçuşum için bilet işlemleri sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Daha önce aldığım biletin tarihinin 10.12.2025 olduğunu fark edince, havalimanındaki Azal kontuarında görevli S**** isimli personelden destek istedim. Bu işlem ...

Bugün saat 18:10’daki Bakü–Ankara seferinde Azal ile uçuşum öncesinde Heydar Aliyev Havalimanı’nda bagaj işlemleri sırasında haksız bir uygulama ile karşılaştım. Biletimde 10 kilo bagaj hakkım olmasına ve kilonun dolmamasına rağmen benden ekstra 138,80 azn ücret tahsil edildi. Aynı sırada yanımda bu...

Azal üzerinden 3 kişi için, toplam 21.000 TL tutarında ve rezervasyon numarası XT6BNI olan, bilet numarası 7712438825245’li uçak biletini satın aldım. Biletim 04.04.2026 gidiş – 12.04.2026 dönüş tarihliydi. Havayolunun yaptığı saat değişikliği nedeniyle bileti, bana tanınan 24 saatlik süre içinde, 2...

20 Kasım 2025 tarihinde Azerbaycan Havayolları (AZAL) üzerinden İstanbul-Bakü uçuşu için 350 USD tutarında bilet satın aldım. Aynı gün, yaklaşık 2-3 saat sonra, tarih değişikliği yapmak isterken yanlışlıkla biletimi iptal ettim. İptal işlemini fark ettikten hemen sonra, yaklaşık 10 dakika içinde hem...

Azal Havayolları'nın Trabzon-Bakü uçuşlarındaki bilet fiyatlarının kendi resmi internet sitesinde her zaman çok yüksek olduğunu görüyorum. Hangi tarihe bakarsam bakayım, fiyatlar gerçekten el yakıyor ve bu yüzden seyahat planlarımı sürekli ertelemek zorunda kalıyorum. Maddi durumum bu fiyatları karş...

23/10/2025 tarihinde saat 14:30’da gerçekleşmesi planlanan Trabzon-Bakü Azal Havayolları uçuşum için elimde geçerli e-biletim (PNR: X7ZWYK) bulunmasına rağmen uçağa alınmadım. Havalimanında kontuar görevlilerine biletimi ve rezervasyon bilgilerimi göstermeme rağmen kimse yardımcı olmadı ve yetkilile...

23.10.2025 tarihli j2-8048 numaralı Trabzon–Bakü uçuşum için yaklaşık 1 saat önceden havalimanında olmama rağmen, biletim ve online check-in bilgilerim olmasına karşın “sistemin kapandığı” gerekçesiyle uçağa alınmadım. Kontuardaki görevli, hiçbir açıklama yapmadan kontuarı terk etti ve mağduriyetimi...

21.10.2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Bakü’ye gerçekleşmesi gereken Azal uçuşum (PNR: 771243839570901) saat 16:45’te kalkması gerekirken minimum 4 saat gecikmeli olarak gerçekleşti. Üstelik 20:45’te uçağın kalkmasını beklerken, tekrar yarım saatlik ek bir gecikme yaşandı. Bu süre zarfın...

12 Ekim 2025 tarihinde Bakü Haydar Aliyev Havalimanı’ndan Trabzon’a olan uçuşum sırasında, Havalimanı görevlisinin yanlış yönlendirmesi sonucu uçağa alınmadım ve biletim satıldı. Havalimanındaki görevliye durumu iletmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve mağdur edildim. Bilet numaram: 7713...

1 Eylül 2025 tarihinde, J2 8042 sefer sayılı İzmir-Bakü uçuşunda (koltuk numarası: 25C) kız kardeşimle birlikte seyahat ettik. Kız kardeşim uçuş sırasında ateşlendi ve kendisini çok kötü hissetti. Hosteslerden hem ilaç hem de bir şal rica ettik. Aynı talebi üç kez yinelememize rağmen, sonunda "ilaç ...

İyi günler, Ben Feride. Ailem için 2 adet uçak bileti aldım, bilgileri sizlerle paylaşacağım. Uçak saatimiz değiştirildi. Havayolları ile iletişime geçtiğimde, ücretsiz şekilde saatin değiştirilemeyeceğini, sadece havayolunun bize belirtilen saatte uçuşumuzun olacağını bildirdiler. Ailem işe yetişec...

Son günlerde İstanbul–Bakü arası uçak bileti fiyatlarının çok yüksek olduğunu ve buna rağmen bagaj hakkı tanınmadığını üzülerek belirtmek isterim. Özellikle Aviasales ve Skyscanner gibi platformlarda yaptığım aramalarda Azal’ın bilet fiyatlarının oldukça pahalı olduğunu ve bu fiyatlara bagaj hakkını...

12.08.2025 tarihinde Azal Hava Yolları ile Bakü-İstanbul uçuşu için Bakü Haydar aliyev Havalimanı’nda seyahat ederken, havaalanı güvenliği tarafından hiçbir gerekçe gösterilmeden ve oldukça kaba bir şekilde 200 ml’lik kişisel su şişem elimden alındı. Oysa güvenlik kurallarına göre 1 litreye kadar şe...

10 Ağustos 2024'de Seyir Travel aracılığıyla katıldığım Bakü turunda, Azal Hava Yolları ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Tura katılmama 15 saat kala, biletimin sadece el bagajı hakkı içerdiği tarafıma bildirildi. O ana kadar bana verilen bilette bagaj hakkı ile ilgili hiçbir kilo bilgisi yer...

06.07.2025 tarihinde Naxçıvan > Bakü 17:30'da olan uçuşumu sizce kaç saat sonraya aldılar? Bir tahmin edin, rötar kaç saat olabilir? 04:00'a, yani 10:30 saat, toplamda 630 dakika ertelendi. Ama ne bir özür, ne bir telafi uçuşu, ne de 'Sizin aktarmanız var mı?' diye soran oldu. Siz bu işletme anlayış...

Azerbaycan Havayolları'ndan 11.07.2025 gidiş/dönüş Booking Number: XN4V9F ile 4 kişilik iptal edilebilir bilet aldık. Web sayfasında bilet iade kısmında doğru mail adresi girmeme rağmen, hatalı mail adresi geliyor. Bu yüzden iade işlemini oradan talep edemedik. Bununla ilgili Ticket 2864066 açtık am...

26 Mayıs Pazartesi günü aldığım bileti saçma bir sebepten dolayı iptal ettiklerini söylediler. Sonrasında para iadesi yapılmadı. Sistemde iptal edildiği görünmüyor, hatta uçuş gerçekleştirdiğim görünüyor. Oradan oraya yönlendiriyorlar, asla bir muhatap bulamıyorum. Sorumsuz bir uçuş şirketi, bir dah...

8 Nisan salı 22:55 saatinde kalkması gereken uçağımıza check-in yaptık. 22:06 da Havalimanına Giriş yaptık. Biletimizi gösterdik fakat kare kod olmadığı için yolcumuz pasaport kontrolden geçemedi. Kontuar'a gittik ve oradaki kişi danışmaya yönlendirdi. Danışma konuya hakim olmadığını belirtti. Bilet...