to read complaints and reviews, or file yours. 
Hilay Butik Ankara Yenimahalle Zerujport şubesinden yaklaşık bir ay önce bir eşofman takımı satın aldım. Ürünü yalnızca tek sefer giymeme rağmen hem lekelendi hem de ciddi şekilde tüylendi. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ürünün kalitesine ve kullanım ömrüne dair beni hayal kırıklığına uğrattı....
06.01.2025 tarihinde saat 20:00 civarında Hilay Giyim Düzce Şubesi’nden üç adet elbise satın aldık. Mağazada bayan satış elemanı ürünlerin toplam fiya...
"İlginiz, anlayışınız ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim. Süreç boyunca kurduğunuz nazik ve samimi iletişim markanıza olan güvenimi artırdı. Bu olumlu deneyimden sonra markanızı gönül rahatlığıyla tekrar tercih edeceğim. Emeğinize sağlık."
Hilay Official internet sitesinden Mart ayında siyah renkli pantolon gömlek takım satın aldım. Ürünü ilk yıkamamda kumaşın rengi tamamen soldu, her yeri çizgi çizgi oldu ve çok çirkin, değişik bir renge büründü. Gri bile olmadı, kullanılamaz hale geldi. Sipariş numaram/fatura bilgilerim elimde mevcu...
09.10.2024 tarihinde Hilay Offical internet sitesinden Annie Pantolonlu Takım Bej modelinden iki adet sipariş verdim (Sipariş No: 987HI2741M). Toplamda 3.824 TL ödeme yaptım. Takımlardan birini en fazla iki veya üç kez giydim ve yalnızca iki kez, ürün talimatlarına uygun şekilde yıkadım. Ancak, ürün...
28 mayısta hilay markasından Mari elbisenin mürdüm rengi elbise siparişi verdim, ürün sitede ve Instagram sayfasında parlak, güzel bir kumaş olarak görünüyordu. Gelen ürün sitedeki fotoğraflardan bir ton soluktu. Ürünü yıkama talimatına göre 20 derecede deterjansız yıkadım. Ürün ilk yıkmadan sonra s...
Hilay marka yeni sezon Nina etekli takımda ilk yıkamamda hem etek hem üstte çekme ve renk solma oldu. Yüksek derecede yıkamadığım halde, bütün kıyafetlerimi yıkadığım hassas bölümde yıkadım. Üç buçuk bin lira para verip böyle bir durumla karşılaşmam çok üzücü.
"İadem yapıldı, gün içinde de müşteri temsilcisi hanımefendi tarafından arandım ve böyle bir uygulamanın olmadığını, özürlerini ilettiler. Temsilcinin içtenliği için teşekkür ediyorum"
Hilay giyim'den yeni sezon ürün aldım, iade ettim, 15gün geçince yapılacak iade dediler. 15 günü de geçti. Ben yazmasam iade etmeyecekler hala. Kurum...
Zerujmall Pendik te Hilay butikten 2700 liraya İpek çupra diye sattıkları elbise lyocell kumaşmış. İlk kullanımda dikişleri attı. Tüylendi ve ip çekildi. İkiz bebeklerim var fırsat bulup gidemiyorum. Zaten çocuklarım durmadığı için aceleyle aldım. Kime güveneceğiz ya kumaş bilgisini doğru söylemiş o...
24.02.2025 tarihinde aldığım ürünü iade etmek istiyorum ama iade almayacaklarını söylüyorlar. İnternet alışverişinden yapılan alışverişlerimden iade hakkımın olduğunu biliyorum ve eğer iade almazlarsa Tüketici Mahkemesi'ne şikayet edeceğimi bilsinler.
Hilay Giyim'den 16.02.2025 tarihinde aldığım kıyafet, en küçük bedeni almama rağmen bana büyük geldi ve iade etmek istedim. Bana, 'İndirimli ürün aldınız, iade olmaz, değişim olur' cevabını verdiler. Başka ürünlerini de beğenmedim. Üslupları da alay eder gibi, 'İstediğiniz yere şikayet edin' dediler...
Hilay Giyimden bir elbise aldım, yıkama talimatına uygun olarak yıkadım. Elbiseyi asarak kuruttum ama kurduğunda elbise yol yol renk Elbise şu an kesinlikle giyilebilecek durumda değil. Direk marka ile iletişime geçtim, anlaşamadık ve sonuç olarak elbiseyi incelenmesi için geri gönderdim. 2 hafta so...
Ürün hediye geldi ve bana uygun bir ürün değil. Mağazaya değişime gittim ama kendime göre bir ürün yoktu. İade etmek istedim ama almadılar. Kupon verelim dediler. Eee, kuponu da kullanacak olan ben değil miyim? 😄 Yani bana uygun ürün gelene kadar bekleyecekmişim. Hiçbir şekilde çözüm üretemeyen bir...
Hilay giyimden 25.12.2024 tarihinde online aldığım ürünün bedeninin uymaması nedeniyle iade talep ettim. Ancak firma indirim döneminde iade talep etme...
Hilay markasının internet sitesinden aldığım ürünü kullanmadan ve hiçbir deformasyon olmadan teslim edildikten bir gün sonra bedeni büyük olduğu için iade etmek istedim. Fakat iade kabul etmediklerini söylediler. Ürün iadesinin kabul edilmesini istiyorum.
Hilay online mağazasından 05.11.2024 tarihinde 261KM2876Y sipariş no ile alışveriş yaptım. Gelen ürünlerden birinin duruşunu beğenmedim için iade ettim. İade etmek kesinlikle kolay değil, bununla ilgili sitede açıklayıcı bilgiler yok. Telefon ile ulaşıp mağaza iade bilgilerini edinmek durumunda kald...
Bu markadan aldığım adrian gri takımı 2. Giyişimde 2 çıtçıtı kumaştan koptu Kumaş çıtçıt için uygun değil, hassas. Ayrıca 2. Kullanımda kaç kere çıkarıp takmış olabilirim. Markaya yazdığım halde terzide yaptırın dediler. Sorumluluk almadılar. Şikayetim var.
İnternet sitesinden elbise aldım. Normal bedenim olmasına rağmen aşırı bol geldiği için iade etmek istedim. İademiz yok dendi. Değişim yapmak için Pendik mağazasında değişim yaptım. Eve geldiğimde ürünün arka pilesinde defo olduğunu gördüm. Tekrar değişim için bu sefer Zeytinburnu'nda değişim yaptım...
Mayıs 2024 ayında yapmış olduğum alışverişten 2 adet pantolonlu takım aldım ve 2700 ₺ para ödedim her bir takım için. Tensel kumaşta pantolonunda yırtılma sorunu yaşadım. Yaklaşık 2-3 defa giydim. Yetkili kişiler ürünü incelemeye aldı fakat müşteri kaynaklı sorun olduğunu tespit ettiler. Bu denli pa...
Zerujport Hilay da İade seçeneği yok beğenmediğim ürünü almaya zorlandım. Çalışanlar üslup sıkıntısı yaşıyor. Eşimin hediye olarak aldığı takım bana büyük geldi mağazada iade yok denedi değişime zorlandım. Mağazada ürün seçmeye çalıştım fakat kalıpları hep aynı ayrıca mağaza tarzını beğenmedim. Sır...
