to read complaints and reviews, or file yours.İade Kargo Ücretinden Kesinti Belirtilmedi
He Qa firmasından yaklaşık 2.500 TL tutarında, kredi kartıyla ödemesini yaptığım 38 beden kadın kaşe ürün satın aldım. Ürünü beden değişimi amacıyla iade olarak geri gönderdim.
İade sürecinde firma ile görüştüğümde, kargo bedelinin ürün iadesi sırasında kesileceğini, ancak ne kadar kesinti yapılacağını belirtmediklerini ilettiler. Beden değişimi için gönderdiğim bir ürün üzerinden, üstelik tutarı da belirtilmeden kargo ücreti kesilmesini hem şeffaflık hem de müşteri memnuniyeti açısından doğru bulmuyorum.
Ürünün bedelinin tarafıma hiçbir kesinti olmadan, eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
İade ücretim 49.90 kargo bedeli kesilerek yatırıldı. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Bu firma ile bu konuda ikinci kez uyuşmazlık yaşıyorum. Herkes bilsin ve ona göre alışveriş yapsın
