Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Kargo Ücretinden Kesinti Belirtilmedi

profile
05 Ocak 11:10
679

He Qa firmasından yaklaşık 2.500 TL tutarında, kredi kartıyla ödemesini yaptığım 38 beden kadın kaşe ürün satın aldım. Ürünü beden değişimi amacıyla iade olarak geri gönderdim.

İade sürecinde firma ile görüştüğümde, kargo bedelinin ürün iadesi sırasında kesileceğini, ancak ne kadar kesinti yapılacağını belirtmediklerini ilettiler. Beden değişimi için gönderdiğim bir ürün üzerinden, üstelik tutarı da belirtilmeden kargo ücreti kesilmesini hem şeffaflık hem de müşteri memnuniyeti açısından doğru bulmuyorum.

Ürünün bedelinin tarafıma hiçbir kesinti olmadan, eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

iade-kargo-ucretinden-kesinti-belirtilmedi-1.jpg
Nurcan
Nurcan
06 Ocak 16:28

İade ücretim 49.90 kargo bedeli kesilerek yatırıldı. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Bu firma ile bu konuda ikinci kez uyuşmazlık yaşıyorum. Herkes bilsin ve ona göre alışveriş yapsın

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ayşe
Ayşe

Merhaba aynı durumu bende yaşıyorum yaptıkları şeyin kanuna aykırı olduğunu bilmelerine rağmen geri adım atmıyorlar sözde kendilerince bir koşul belirlemişler. Tüketici Hakem Heyeti'ne bende başvuracağım (50 TL falan demeden üşenmeden başvuracağım) daha önce başvuru yaparak kargo ücretini aldığınızı yazmışsınız. E devlet üzerinden mi yaptınız hangi belgeleri sisteme yüklediniz ne kadar sürede sonuç aldınız bilgi verebilir misiniz?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
26 Haziran 2024 15:33
1.544
HE-QA By Esra Keskin Demir İade Kesintisi!
1
Esma sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Eylül 2024 17:49
2.375

profile
03 Mayıs 2024 10:54
2.028
HE-QA by Esra Keskin Demir HE-QA İade İlgisizliği
HE-QA by Esra Keskin Demir HE-QA İade İlgisizliği
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru