to read complaints and reviews, or file yours.1
Ürün Hatası İddiası Sonrası İade Reddi Ve Müşteri Mağduriyeti
13 Nisan 16:57376
He-qa firmasından 23.03.2026 tarihinde parçalı keten bir etek satın aldım. Tarafıma gelen ürün hatalı olduğundan, üründeki hatayı fotoğraflarla birlikte firmaya ilettim. Görselleri inceledikten sonra ürünü iade etmem gerektiği söylendi ve bunun üzerine ürünü kendilerine gönderdim.
Ürün ellerine ulaştıktan sonra ise bu kez üründe hata olmadığı gerekçesiyle iadem kabul edilmedi ve ürün bedeli tarafıma iade edilmedi. Aynı ürün için önce iade yönlendirmesi yapılıp, sonra hatasız denilerek geri çevrilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyetime neden oldu.
Sipariş numaram HQ23031140854’tür. Hatalı gönderilen ürünümün incelemesinin tekrar yapılarak ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
