Heqa Giyim'de Kısa Sürede Renk Solması Ve Kumaş Bozulması Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Heqa Giyim’den 3 Ocak tarihinde mağazadan satın aldığım gömlek‑tunikte, kısa süre içinde kumaşta bozulma ve belirgin şekilde renk atması problemi yaşadım. Ürünü sıvı deterjan ile 30 derecede, talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen, sanki yıllardır kullanılmış gibi bir hal alması ve bu kadar çabuk deforme olması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Şu ana kadar mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım; ancak bu kadar kısa sürede bu sorunun yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ayıplı ürün olduğunu düşündüğüm için ilgili gömlek‑tunik için ücret iadesi talep ediyorum.

Gerekli incelemenin yapılarak para iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ediyorum.