to read complaints and reviews, or file yours.He-Qa markasından web sitesi üzerinden 11.06.2026 tarihinde “garnili yüzme takımı kot mavi haşema” satın aldım. Ürünü il...k kez denizde kullandığımda haşemanın kollarından içeri su girdiğini ve bu suyun dışarı tahliye olmadığını fark ettim. Kolların su ile dolup balonlaşması su içinde ciddi ağırlık ya
He-qa firmasının internet sitesinden 11 Haziran tarihinde bir trençkot satın aldım. Ürünü sadece bedeninin uymaması sebe...biyle 17 Haziran tarihinde, firmanın anlaşmalı kargolarından biriyle iade ettim. İade sürecinde sitede yalnızca iade yapılabileceği yazdığı için değişim değil, iade talep etmek zor
Pendik Zeruj Heqa mağazasından 02.05.2026 tarihinde bir ürün satın alarak 1.609,11 TL ödeme yaptım. Daha sonra yasal hak...larım çerçevesinde bu ürünü, ekte fotoğrafları bulunan ve şikâyete konu olan, 24.05.2026 tarihinde aldığım ürünle mağazada değiştim yaptım. Eve gelip ürünü denediğimde, kumaş yapı
16 Mayıs 2026 tarihinde Heqaofical üzerinden “Efektli basic takım haki” ürününü satın aldım. Takımı sadece iki kez giyme...me rağmen pantolon kısmında kumaş kalitesinden kaynaklandığını düşündüğüm bir deformasyon oluştu. Ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde yıkayıp ütülememe rağmen bu sorunla kar
"Ortaya çıkan sıkıntımı dikkate aldığınız ve sorunun çözümündeki hassasiyetiniz için teşekkür ederim."
Heqa Giyim internet sitesi üzerinden aldığım pantolon ve eşarp ürünlerini iade ettim. İadem firmaya ulaşalı 6 gün olması...na rağmen 2.330 TL tutarındaki ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Ödemenin kartıma otomatik iade edileceği söylenmesine rağmen herhangi bir hareket görünmüyor. İademin bir an önce
Heqa’dan anneme hediye olarak aldığım “Nakış Detaylı Pamuk Elbise Sedef” ür...ününü bedeninin çok büyük olması nedeniyle iade etmek zorunda kaldım. Ürünü
Heqa uygulamasından 10 Mayıs’ta hq10051165244 sipariş kodu ile 2.910 TL ödeyerek kredi kartıyla bir takım satın aldım. Ü...rünü yıkama talimatına uygun olarak yalnızca bir kez, 30 derecede yıkadım. Buna rağmen takımın rengi ilk yıkamada soldu. Durumu Heqa’ya görsellerle ilettim, ancak ürün hiç incelen
23.05.2026 tarihinde He-qa Bomonti şubenizden hediye olarak bir trençkot satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için 02.06....2026 tarihinde mağazaya giderek trençkotu bir tunik takım ile değiştirdim. Bu işlem sırasında bana ikinci kez değişim yapılamayacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı, fişte de
"HE-QA by Esra Keskin Demir ekibi, siparişimin sorunsuz bir şekilde iptal edilip iade edilmesi ve yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklayıcı bir geri dönüş sağladığınız için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
HE-QA by Esra Keskin Demir isimli firmadan, yaklaşık 3.350 TL ödeyerek funnel yaka trenç aldım. Hatay’da yaşadığım için ...kargo süreçlerinde sık sık gecikme yaşanıyor; bu nedenle ürün bana geç ulaştı ve 15 günlük iade süresi dolduğu gerekçesiyle iadem hiçbir şekilde kabul edilmedi. Ürünü hiçbir şekild
Ekd Tekstil San. Ve Tic. Ltd. Şti.’den He‑Qa tekstil aracılığıyla Nisan 2026 tarihinde aldığım elbisede, tüm bakım koşul...larına uymama rağmen ciddi bir kumaş sorunu yaşadım. Ürünün etiketinde belirtilen şartlara göre, düşük ısıda ve ütü ile kumaş arasına başka bir şey sererek ütülememe rağmen, ilk yı
7 Mart’ta Sakarya Serdivan’daki He-qa mağazasından minimal bir takım satın aldım. Ürünü sadece 2 hafta içinde toplamda 2... kez giymeme rağmen, üstelik ürün henüz hiç yıkanmamış olmasına rağmen kumaşta aşırı derecede tüylenme ve tüy toplama sorunu yaşadım, ürün kısa sürede çok yıpranmış ve kötü bir gör
Heqa’nın online mağazasından 11 Nisan’da teslim aldığım gabardin kumaş, parçalı, acı kahve renkte eteği sadece bir kez g...iyebildim. Ürünü yalnızca 1 kere, etikette yazan tüm yıkama talimatlarına uyarak, 30 derecede ve tersten yıkamama rağmen eteğin rengi belirgin şekilde soldu, beyaza yakın çizgiler
Heqa markasından satın aldığım acı kahve rengi parçalı gabardin etek, 11 Nisan günü kargo ile tarafıma teslim edildi. Ür...ünü yıkama talimatına uygun olarak, yalnızca bir kez 30 derecede kısa programda yıkadım. Makineden çıktığında ise renginin belirgin şekilde solduğu, görüntüsünün eski ve yıpranmış
18 Mart tarihinde He-qa markasından, Şişli Bomonti’deki mağazadan 3.000 TL ödeyerek bir kaban satın aldım. Ürünü normal ...şartlarda ve dikkatli bir şekilde kullanmama rağmen, yaklaşık 25 gün içinde kabanın yüzeyinde yoğun şekilde tüylenme oluştu. Yaşadığım sorun üzerine ürünü aldığım mağazaya giderek
He-qa firmasından 23.03.2026 tarihinde parçalı keten bir etek satın aldım. Tarafıma gelen ürün hatalı olduğundan, üründe...ki hatayı fotoğraflarla birlikte firmaya ilettim. Görselleri inceledikten sonra ürünü iade etmem gerektiği söylendi ve bunun üzerine ürünü kendilerine gönderdim. Ürün ellerine ula
Heqa markasından 15 Mart tarihinde mağazadan aldığım siyah çift pileli palazzo pantolonum yaklaşık 25 gün içinde ve en f...azla üç kez giymeme rağmen belirgin şekilde tüylendi. Ürünü bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu hale gelmesi beni hem kalite hem de marka güveni açısından hayal kırık
He-qa firmasının kendi internet sitesinden modal kumaş olduğunu belirterek iki adet eşofman takımı satın aldım. Ürünler ...23 Mart’ta elime ulaştı. Takımlardan birini sadece iki kez giymeme rağmen kumaşında yoğun şekilde pamuklanma oluştu ve ürün kısa sürede deforme oldu. Diğer ürünün etiketi hâlâ üzer
Heqa’nın kendi web sitesinden 20.03.2026 tarihinde hq20031139988 sipariş numarası ile aynı model gömleğin lacivert ve si...yah renginden birer adet sipariş verdim. Her iki gömlek de büyük geldi, lacivert olanı denediğim için onu giymeyi düşünerek ayırdım, siyah olanı ise hiç denemeden iade etmeye karar
Heqa internet sitesinden 28 Mart’ta modal astarlı crop bir ceket siparişi verdim. M beden aldığım ceket üzerime aşırı bo...l geldiği için hiç dışarıda giymeden, sadece kazak üzerimden denedim ve ardından iade talebi oluşturarak ürünü gönderdim. 1 Nisan’da tarafıma gönderilen mesajda, ürünün iç kısmınd
He-Qa markasından 4 Aralık’ta Serdivan Sakarya mağazasından omuzları büzgülü, kahverengi tensel kumaş bir gömlek satın a...ldım. Ürüne 1.691,42 TL ödedim. Gömleği ilk kez, etiketindeki yıkama talimatlarına uygun olarak 30 derecede sıvı deterjanla, kesinlikle ağartıcı kullanmadan yıkadım. Makineden çıka
Heqa Giyim’den 3 Ocak tarihinde mağazadan satın aldığım gömlek‑tunikte, kısa süre içinde kumaşta bozulma ve belirgin şek...ilde renk atması problemi yaşadım. Ürünü sıvı deterjan ile 30 derecede, talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen, sanki yıllardır kullanılmış gibi bir hal alması ve bu kadar çabuk
HE-QA markasından internet sitesi üzerinden iki adet 36 beden kaban satın aldım. Kabanların ikisi de üzerimde aşırı bol ...durduğu için, aynı gün anlaşmalı oldukları PTT Kargo ile iade ettim. Sitede “ücretsiz iade” ifadesi yer aldığı için herhangi bir kesinti olmayacağını düşünerek ürünleri geri gönder
