Heqa'dan İade Edilen Elbisenin Para İadesi Uzun Süre Bekliyor

Heqa’dan anneme hediye olarak aldığım “Nakış Detaylı Pamuk Elbise Sedef” ürününü bedeninin çok büyük olması nedeniyle iade etmek zorunda kaldım. Ürünü 27.05.2025 tarihinde PTT Kargo ile, rd21051172694 iade kodu ile firmaya geri gönderdim.

Aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ürün bedelinin iadesi hâlâ hesabıma geçmedi. Ne ürünle ne de iade süreciyle ilgili olarak olumsuz bir dönüş almamama rağmen, para iadesinin bu kadar gecikmesi beni mağdur ediyor.

Ürünün bedelinin hiçbir kesinti yapılmadan, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.