Hayhay Cüzdan müşteri hizmetleri

Hayhay uygulamasına üye olmak amacıyla kayıt işlemlerini 25 Temmuz tarihinde tamamladım. Ancak üyelik sürecim hiçbir şek...ilde sonuçlanmadı. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda telefon numaramı girdikten sonra ekran ilerlemiyor ve hesabıma erişemiyorum. Bu sorun nedeniyle müşteri hizmetleriyle ilet...

Hayhay uygulamasında yaklaşık 48 saattir kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Uygulama üzerinden kimlik doğrulaması yapmak... istediğimde işlem her seferinde "başarısız" şeklinde sonuçlanıyor ve bu nedenle hesap oluşturamıyorum. Bu konuda destek almak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ban...

20.07.2026 tarihinden itibaren Hayhay hesabımda daha önce yüklediğim 26.553 TL bakiyeyi acil nakit ihtiyacım olduğu için... çekmeye çalışıyorum ancak ne talep ettiğim tutarı ne de 1 TL dahi olsa herhangi bir tutarı hesabıma aktarabiliyorum. Her denememde işlem başarısız oldu hatası alıyorum ve para çek...

Hayhay Cüzdan uygulamasını mecburiyetten indirdim ancak 17 Temmuz’dan bu yana uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyoru...m. Giriş yapmaya çalıştığımda uygulama sürekli ana ekrana atıyor ve hesabıma erişemiyorum. Uygulamayı defalarca silip tekrar yükledim, farklı bir telefondan denememe rağmen sorun ...

Yapı Kredi üzerinden kullandığım Hayhay uygulamasında doğalgaz güvence bedelimi kendi banka hesabıma aktarmaya çalışırke...n ciddi bir sorun yaşıyorum. Dünden beri yaklaşık 10 kez para gönderme işlemi yaptım, her seferinde işlem başarıyla gerçekleşti şeklinde uyarı alıyorum ve dekontta para transferi y...

Hayhay Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri a. Ş. Kartıma tanımlı sanal kartımı yaklaşık 6 gündür internet alışverişlerin...de kullanamıyorum. Steam üzerinden 5 USD tutarında bir işlem yapmak istediğimde “Ödeme işleminizi tamamlanamadı” şeklinde hata alıyorum ve alışverişimi gerçekleştiremiyorum. Aynı h...

Hayhay mobil uygulamasındaki şifremi yanlışlıkla bloke ettim ve bugün Mersin Gürgençler’den almış olduğum Apple marka te...lefonun alışveriş kredisinin ödemesini yapmam gerekiyor. 20.07.2026 tarihinde saat 12:50 civarında müşteri hizmetlerini arayarak acil ödeme yapmam gerektiğini, bu nedenle giriş yap...

Doğalgaz iademin Hayhay uygulaması üzerinden ödeneceği söylendiği için yaklaşık bir buçuk haftadır uygulamanız üzerinden... işlem yapmaya çalışıyorum. Uygulamayı yükleyip gerekli tüm bilgileri doldurmama rağmen şifre oluşturma adımına geldiğimde her seferinde “Üzgünüz, işlem başarısız oldu! User. Unreg...

08.07.2026 tarihinde saat 16:29'da hayhay sanal kartımdan SA_NebulaAP_OG açıklamasıyla 2.017,26 TL tutarında bilgim ve o...nayım dışında bir işlem gerçekleştirilmiştir. Bu işleme hiçbir şekilde onay vermedim ve tarafımdan yapılmış bir alışveriş değildir. İşlem sırasında herhangi bir doğrulama kodu (SM...

01.06.2026 tarihinde saat 17:23:06'da Hayhay Cüzdan uygulaması üzerinden Torosgaz güvence bedelini ödemek istedim. Uygul...amada karşıma işlemi Hayhay bakiyesi ya da kredi kartı ile yapabileceğimi gösteren bir ekran çıktı ve bu ekrandan Yapı Kredi kredi kartı ile 2.318,05 TL tutarında ödemeyi gerçekleş...

Başkent Doğalgaz aboneliğime ait 100004379434 numaralı sözleşme hesap numaram için 4.604,89 TL iade oluştuğuna dair tara...fıma SMS geldi. Mesajda bu iadenin PTT şubelerinden komisyon ödeyerek ya da Hayhay uygulaması üzerinden komisyonsuz, hızlı ve kolayca alınabileceği belirtildi. 26.06.2026 tarihind...

Başkent Doğalgaz aboneliğimi kapattıktan sonra 4.604,89 TL tutarında fesih iademin oluştuğuna dair SMS aldım. Mesajda, b...u iadenin PTT şubelerinden komisyon ödeyerek ya da Hayhay uygulaması üzerinden komisyonsuz olarak alınabileceği belirtiliyordu. Komisyon ödememek için Hayhay uygulamasını indirip ...

Başkent Doğalgaz aboneliğim için güvence bedeli iademle ilgili Hay Hay uygulamasında ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. ...Tarafıma gelen mesajda “sn. Abonemiz 100004951611 sözleşme hesap no'ya ait 3.130,31 TL iadeniz oluşmuştur. Sözleşme no ve T. C. Kimlik belgeniz ile PTT şubelerinden komisyon ödeyer...

3 Haziran 2026 tarihinde saat 10.30 civarında Hayhay hesabıma para yükleyer...ek doğalgaz faturamı ödemek istedim. Hesabımda şu anda 12.960 TL bulunmasın...

Hayhay Cüzdan üzerinden yaptığım doğalgaz iptali sonrasında alacağım ücret iadesiyle ilgili yaklaşık 10 gündür mağdur ed...iliyorum. 3 bin tl’nin üzerinde bir iade bekliyorum ancak hesabımda hâlâ 0 TL görünüyor ve herhangi bir para iadesi yapılmadı. Uygulama üzerinden ücret iadesi menüsüne her girdiği...

15 Mayıs’tan beri Hayhay Cüzdan üzerinden 69374***63 numaralı doğalgaz aboneliğime ait güvence bedelini kendi hesabıma a...ktarmaya çalışıyorum ancak soyadı uyuşmazlığı nedeniyle bu transfer bir türlü gerçekleştirilemiyor. Hesap adı değişimi ve soyadı uyumsuzluğunun düzeltilmesi için defalarca mail att...

18.05.2026 tarihinde saat 14.58 civarında Hayhay uygulamasına ilk kez kayıt olmak istedim. T.C. kimlik numaramı girdiğim...de “Bu T.C. kullanılmaktadır” şeklinde bir uyarı aldım. Hayatımda daha önce Hayhay uygulamasına hiçbir şekilde kayıt olmadığım halde sistemde kaydım varmış gibi görünmesi beni hem ...

Hayhay cüzdan hesabımda bulunan 18.736 TL bakiyemin banka hesabıma aktarılması için yaklaşık 2 yıldır uğraşıyorum. Bu sü...re içinde paramı çekemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, en son 27.04.2026 tarihinde yaptığım görüşmede de yine aynı şartla karşılaş...

Hayhay uygulamasını Android telefonumda kullanıyordum ancak yaklaşık 4 gündür hesaba hiç giriş yapamıyorum. Uygulamaya g...irmeye çalıştığımda “hesabınız bloke edilmiştir” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde konunun ekiplere iletildiği ve e-posta adres...

Hay Hay uygulaması üzerinden İzmir Doğalgaz iade bedelimi yaklaşık 3 haftad...ır alamıyorum. İlk olarak 22 Mart’ta iade talebinde bulunmaya çalıştım. Uyg...