Hayhay Cüzdan müşteri hizmetleri

Hayhay hesabımın kapatılması için e-posta göndermeme rağmen hesabım kapatılmadı. Bunun üzerine kısa süre önce müşteri hi...zmetlerini telefonla aradım ancak hiçbir yetkiliye ulaşamadım, sürekli müzik çalıyor ve hatta bekletiliyorum. Tüm bu uğraşlara rağmen hesabım hala açık durumda. Hayhay no: 5966***...

Uzun süredir Başkent Doğalgaz Hay Hay uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde telefon numara...m doğru ve aboneliğimle kayıtlı olmasına rağmen SMS ile doğrulama kodu telefonuma gelmiyor. Bu nedenle hiçbir şekilde uygulamayı kullanamıyorum. Bu konuyla ilgili daha önce müşter...

02.01.2025 tarihinde saat 14.26’da Hayhay Cüzdan üzerinden Başkent Gaz doğalgaz faturamı ödedim. Ödeme sırasında herhang...i bir hata almadım, banka hesabımdan 749,43 TL tutarındaki ödeme çekildi ve elimde bu işleme ait dekont bulunuyor. Fatura, 100006512622 numaralı aboneliğime ait. Ancak üzerinden z...

Hayhay uygulaması üzerinden Hayhay'lı birine para göndermeye çalışırken sürekli t046 hatası alıyorum. Sadece uygulamada ...değil, aynı kart bilgileriyle Hepsiburada, Trendyol gibi sitelerde ödeme yapmaya çalıştığımda da işlemlerim onaylanmıyor ve alışveriş yapamıyorum. Şu ana kadar yaklaşık 40 kez den...

Hayhay uygulamasında yaklaşık 10 gündür devam eden bir yüz tanıma sorunu yaşıyorum. Uygulama yüzümü tanımadığı için iade... bedelimi görüntüleyemiyor ve doğal olarak iademi de alamıyorum. İade tutarımın ne kadar olduğunu da sistemde göremediğim için bilmiyorum, çünkü uygulama önce yüz tanımadan geçmemi...

03.01.2026 tarihinde Hayhay cüzdana 4.390 TL bakiye yükledim. 06.01.2026 sabahı saat 06.55’te bu 4.390 TL’lik bakiyemin ...Hayhay cüzdandan çekildiğini gördüm ancak Yapı Kredi banka kartıma kesinlikle herhangi bir aktarım yapılmadı. Müşteri hizmetlerini tam 11 defa aradım. Her seferinde talebimin ilet...

1 Ocak 2026 günü saat 12.27'de Hay Hay isimli firmadan SMS aldım. Mesajda, hesabımın üçüncü kişiler tarafından kullanılm...asının veya erişim bilgilerinin paylaşılmasının yasak olduğu, aksi durumda hakkımda hukuki ve cezai sorumluluk doğabileceği yazıyordu. Ancak ben bugüne kadar Hay Hay ile hiçbir üye...

30.12.2025 tarihinde Hayhay Cüzdan uygulamasına yaklaşık 20.000 TL yükledim. Bu tutarı hem kendi banka hesabıma hem de b...aşka bir hesaba transfer etmek istedim ancak hiçbir şekilde transfer gerçekleştiremiyorum. Uygulama işlemi yapmama izin vermiyor ve paramı kullanamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine ...

Hayhay mobil bankacılık uygulaması üzerinden bir süredir hesabıma giriş yapamıyorum. En son geçen ay giriş yapmayı dened...iğimde sistem kullanıcı hatası verdi ve artık kendi bilgilerimle hesabıma ulaşamadığımı fark ettim. Bu durum, kişisel bilgilerimin değiştirilmiş olabileceğini ve hesabıma başkaları...

2024 yılı Temmuz–Ağustos ayları civarında, sadece doğalgaz abonelik iptal ücretimin iadesini alabilmek için Hayhay cüzda...n uygulamasında hesap açtım. Hesabım üzerinden herhangi bir para transferi ya da başka bir işlem yapmadım. Doğalgaz abonelik iptal ücretimi PTT şubesinden nakit olarak aldıktan so...

Hayhay uygulamasını kullanan bir müşteri olarak ciddi bir mağduriyet yaşıyorum ve artık sabrım tükenmiş durumda. Hayhay ...hesabıma para yükledim, ancak yüklenen bakiye hiçbir şekilde kullanılamıyor. 26 Aralık 2025 tarihinden beri hesabımdaki para adeta bloke edilmiş durumda. Önce QR ile ödeme denedim...

Bugün saat 13.00 civarında Hayhay uygulamasındaki kendi hesabımdan Garanti BBVA Kocaeli Gölcük şubesindeki hesabıma 1.28...0 TL para gönderdim. İşlem dekontunda ve uygulamada “başarılı” olarak görünüyor ancak Garanti hesabıma para geçmedi, EFT/havale hareketlerinde işlem görünmüyor. Garanti Bankası’nı...

Hayhay uygulamasını güvence bedelimi almak için telefonuma yükledim ancak yaklaşık bir haftadır uygulamada yüz tanıma ad...ımında hiçbir şekilde ilerleme olmuyor. Ekran donmuş gibi kalıyor ve işlem devam etmiyor, bu nedenle güvence bedelimi alamıyorum. Uygulama içinden veya başka bir kanaldan müşteri ...

16 Aralık’ta doğalgaz aboneliği ücretini ödemek için Hay Hay uygulamasına k...ayıt oldum ve Akbank hesabımdan 550 TL havale yaptım. Ancak havale açıklama...

Hayhay uygulamasındaki Hayhay cüzdanımda bulunan 2.000 TL bakiyemi 22 Kasım...’dan bu yana çekemiyorum. Uygulama üzerinden fast ile para çekme talebi ver...

Hayhay uygulamasında kimlik doğrulama aşamasında yer alan canlılık testi bölümünde ciddi bir sorun yaşıyorum. Android te...lefon kullanıyorum ve canlılık testine her girdiğimde uygulama herhangi bir hata mesajı vermeden beni test ekranından atıyor. Yaklaşık 30–40 kez denememe rağmen kimlik doğrulama sü...

Hayhay uygulamasında 3517**5602 ID’li hesap kullanıcısıyım. Hesabıma aynı gün içerisinde 800 TL yükledim ve yine aynı gü...n kendi banka hesabıma çekmek istedim. Para çekme talebi verdiğimde uygulamada “şu an isteğinize cevap verilmiyor” hatası ile karşılaşıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Bu ilk para ç...

Hayhay cüzdanımda bulunan 2000 TL bakiyemi yaklaşık 3 gündür ne fatura ödemelerinde ne de yaptığım alışverişlerde kullan...amıyorum. İşlemleri tamamlamak istediğimde sistem izin vermiyor ve bu nedenle hem faturalarımı ödeyemiyor hem de normal alışverişlerimde cüzdan bakiyemden yararlanamıyorum. Bu sor...

Hayhay cüzdan hesabıma mobil uygulama üzerinden yüklediğim paramı iki gündür banka hesabıma çekemiyorum. Toplamda yaklaş...ık 20 kez para çekme denemesi yapmama rağmen her seferinde “bir sorun oluştu lütfen tekrar deneyin” hatası alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Çekmek istediğim tutar 1.300 TL’dir. Y...

28 Kasım 2025 tarihinde kredi kartımdan tek seferde 1.000 TL’yi Hayhay cüzdan hesabıma aktardım ancak o günden beri bu p...arayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. İşlem yaptığım günden bu yana yaklaşık 15 gündür cüzdanımdaki bakiyeye erişemiyor, harcama yapamıyor ya da çekemiyorum. Yaşadığım sorunu defal...

13 Aralık saat 04.21’de Hayhay kartımla internet üzerinden tkpay uygulamasına 500 TL yükleme işlemi yapmak istedim. Para... kartımdan çekilmesine rağmen karşı tarafa ulaşmadı ve tkpay bakiyeme yansımadı. İşlem ücreti kartımdan alınmış olmasına rağmen yükleme gerçekleşmediği için şu an 500 TL’m ortada ...