Hayhay Cüzdan müşteri hizmetleri

Hayhay Cüzdan uygulaması üzerinden İzmir Doğalgaz güvence bedeli iadesi yapmak istedim ancak iki gündür hiçbir şekilde üyelik oluşturamıyorum. Uygulama canlı görüntü istiyor, sağa bak, sola bak gibi komutlar veriyor, tüm adımları yapmama rağmen işlem sonunda sadece “tekrar dene” uyarısı veriyor ve i...

18 Kasım’da VakıfBank hesabımdan Hayhay Cüzdan’a 4.000 TL para transferi yaptım. İşlemi yaparken açıklama kısmına Hayhay cüzdan numaramı yazmam gerektiğini sonradan öğrendim, bu bilgiyi yazmadığım için para cüzdanıma da geçmedi. Durumu fark eder etmez hem dekontu aldım hem de mail yoluyla kendiler...

20 Kasım Perşembe günü Enpara hesabımdan Hayhay cüzdana 4.000 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. Enpara tarafında işlem başarılı görünmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine rağmen para hâlâ Hayhay cüzdanıma geçmedi. Enpara müşteri hizmetleri ile görüştüğümde işlemin kendi sistemlerinde...

Hay Hay uygulamasında yer alan hesabımda 2.558,55 TL bakiye bulunmaktadır ve ben bunun 2.550 TL’sini çekmek için 4 gündür para çekim talebi veriyorum. Ancak uygulama üzerinden para çekme dahil tüm işlemleri denediğimde 'Hesabınız incelemede, mail atın' uyarısı alıyorum ve hiçbir işlem gerçekleştirem...

22 Kasım sabahı saat 07.15 civarında Yapı Kredi banka hesabımdan Hayhay hesabıma 500 TL tutarında para transferi yaptım. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen tutar hâlâ Hayhay bakiyeme eklenmedi. Sorunun ardından defalarca müşteri hizmetlerine bağlandım. İlk aradığımda sabah 08.00’de bak...

Hayhay Cüzdan hesabıma 5 gün önce Garanti Bankası üzerinden EFT ile, Hayhay Cüzdan IBAN’ına toplam 9.000 TL bakiye yüklemesi yaptım. İşlemin banka hesabımdan çıkmasına rağmen tutar bir türlü Hayhay Cüzdan hesabıma yansımadı. Durumu fark eder etmez dekontu e-posta ile ilettim, defalarca aradım, yakl...

Hayhay Cüzdan’a 21.11.2025 tarihinde 1.008 TL yatırım yaptım. Ancak uygulamadaki NFC sorunu nedeniyle kimlik doğrulaması yapamadığım için o günden beri bu parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ne bu tutarı geri banka hesabıma çekebiliyorum ne de herhangi bir harcama veya kullanım yapabiliyorum. Müş...

Hayhay adlı platforma yatırdığım para hesabıma aktarılmadı. Kimlik doğrulama adı altında sürekli oyalıyorlar; bir mail atmamı, başka işlemler yapmamı istiyorlar. Ayrıca altyapı çalışması var diyerek de bekletiyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şeyden haberi olmayan kişilerle muhatap ...

Hay Hay uygulamasına kimlik bilgilerimi girmek istediğimde üç gündür sürekli hata alıyorum. Bilgilerimi eksiksiz şekilde doldurmama rağmen ekranda “Üzgünüz işlem başarısız oldu teknik bir sebepten dolayı tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu süreçte yaklaşık 50 kez denememe ra...

20 Kasım Perşembe günü saat 17:59’da QNB Finansbank mobil bankacılık üzerinden Hayhay uygulamasına 990 TL havale yaptım. Doğalgaz faturamın son ödeme günü olduğu için bu parayı faturamı ödeyebilmek amacıyla gönderdim. Havale açıklama kısmına da Hayhay hesap numaramı yazdım ve işlemin dekontu elimde ...

Yaklaşık 3 gün önce Hayhay Cüzdan üzerinden kendi banka hesaplarıma para transferi yapmak isterken 'şüpheli işlem' uyarısı almaya başladım. O günden beri defalarca denememe ve farklı bankaları denememe rağmen 4.000 TL tutarındaki para transferimi gerçekleştiremiyorum ve paramı kullanamıyorum. Konu ...

İş Bankası hesabımdan Hayhay Cüzdan hesabıma 1.600 TL tutarında para transferi yaptım, ancak üzerinden 36 saat geçmesine rağmen para hâlâ cüzdanıma geçmedi. İşlem başarılı görünmesine rağmen bakiyemde hiçbir değişiklik yok. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde sadece 'sis...

Bugün Hay Hay Para Transferi uygulaması üzerinden para göndermek isterken kimlik doğrulama aşamasında sürekli hata almaya başladım ve bu nedenle hiçbir şekilde para gönderme işlemi gerçekleştiremiyorum. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana teknik arıza olduğu ve gün içinde t...

20 Kasım’dan beri Hay Hay uygulamasına yüklediğim bakiyemi kendi banka hesabıma geri gönderemiyorum. Uygulama sürekli doğrulama istiyor, kimlik doğrulamamı ve yüz tanımayı defalarca yapmama rağmen işlem tamamlanmıyor ve para çekme adımını geçemiyorum. Uygulamada şu an 2.000 TL bakiyem bulunuyor, anc...

Hayhay hesabıma 2.100 TL para gönderdim. Bu parayı geri çekmek istediğimde sistem benden kimlik doğrulaması istiyor ancak para gönderirken herhangi bir kimlik doğrulaması talep edilmedi. Kimlik doğrulama aşamasında özellikle T. C. Kimlik kartımın fotoğraf kısmında sürekli sorun yaşatıyor ve işlemi t...

Hay Hay hesabımdan para transferi yapmak istediğimde sistem sürekli olarak 'şüpheli işlem' hatası veriyor ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. İlk olarak gece saat 00.00 civarında 1.400 TL tutarında para transferi denerken bu hatayı aldım. O zamandan beri farklı tutarlarda birçok kez denememe rağmen...

20.10.2026 tarihinde Hayhay Elektronik Para firmasına kendi hesabımdan 1050 TL para gönderdim. 24 saat geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma ulaşmadı. Üç kez aradım, iki kez dekontu mail olarak gönderdim fakat hâlâ bir dönüş alamadım. Deneme amaçlı iyi ki 1050 TL göndermişim, aksi takdirde daha fazla ...

Hayhay mobil cüzdan uygulamasına 20.11.2025 tarihinde 39.600 TL para yatırdım. İşlem sonrasında para hesabıma geçmedi ve bir gündür bekletiliyorum. Uygulama paramı bloke etmiş durumda ve geri de vermiyor. İşleme ait referans numaram 5647*****21’dir. Bu süreçte müşteri hizmetlerini toplam 4 kez arad...

20 Kasım 2025 tarihinde saat 17.40 civarında QNB Finansbank üzerinden Hayhay Cüzdan hesabıma 1.000 TL tutarında para transferi yaptım. İşlem sırasında herhangi bir uyarı almadığım halde gönderdiğim tutar Hayhay Cüzdan hesabıma geçmedi. İşleme ait sorgu numarası 1274935829’dur. Bu sorunla ilgili def...