to read complaints and reviews, or file yours.
6 Temmuz 2026 tarihinde tkpay cüzdanıma 122.000 TL yükledim. Amacım bu bakiyeyi kullanarak uçuş satın almaktı; ancak öde...me aşamasına geldiğimde ödeme seçenekleri arasında tkpay ile öde seçeneği hiçbir şekilde görünmedi. Hem web sitesi üzerinden hem de mobil uygulamadan defalarca denememe rağmen her
18.06.2026 tarihinde TK Pay uygulamasına banka kartım üzerinden iki ayrı yükleme işlemi gerçekleştirdim. Saat 14.03’te 2...20 TL, 14.09’da ise 30 TL olmak üzere toplam 250 TL yükleme yaptım. İlk yükleme hesabıma anında yansımadığı için, sistemin çalışıp çalışmadığını kontrol etmek amacıyla ikinci yükle
"Para iadesi yapıldı fakat tl olarak geriye çekemedim, karttan parayı harcamak zorunda kaldım. Yine de çözülmesi iyi oldu."
Yaklaşık 5 aydır, güvenilir olduğunu düşündüğüm için tkpay kartımı kullanıy...orum ve şimdiye kadar banka kartı gibi sorunsuz çalışıyordu. Ancak 2 Hazira
Türk Hava Yolları Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri a. Ş.’ye ait tkpay cüzdan ve kampanyası kapsamında, müşteri hizmet...lerinin yanlış ve eksik bilgilendirmesi sonucu maddi zarara uğratıldım; hak ettiğim kampanya iadesi yapılmadığı gibi, haklı talebim de haksız şekilde reddedildi. 14/04/2026 tarihi
"Tkpay cüzdanımdaki tutarı kredi kartıma iade ettirdim, böylece para hesabıma geri döndü ve artık kullanabiliyorum."
Tkpay cüzdanımı kullanarak Halalbooking üzerinden ödeme yaptım, ancak rezervasyon onaylanmadığı için işlem iptal edildi ...ve tutar 11 Nisan 2026 tarihinde tekrar Tkpay hesabıma geri döndü. Para şu an Tkpay cüzdan bakiyemde görünüyor ve bu bakiyeyi harcayabiliyorum. Sorun şu ki, kredi kartımdan yükled
Türk Hava Yolları’na ait TKPAY cüzdanımda 79.592 TL bakiyem görünmesine rağmen, sistem arızaları sebebiyle kimlik doğrul...aması yapılamadığı söyleniyor ve 10.03.2026 tarihinden beri bu bakiyeyi kullanamıyor ya da çekemiyorum. Yaklaşık bir aydır param cüzdanda bekliyor ve mağduriyetim devam ediyor. Bu
Tkpay uygulamasını bir süre sorunsuz kullandıktan sonra 23.03.2026 tarihinden itibaren hesabımdaki paramı kendi banka he...saplarıma aktaramıyorum. Uygulama üzerinden herhangi bir vadesiz hesabıma para transferi yapmaya çalıştığımda işlemi hiçbir şekilde kabul etmiyor ve ekranda sürekli “İşleminiz gerç
17.03.2026 tarihinde TKPAY sistemi üzerinden ödediğim, PNR kodu WEN2E4 olan THY biletlerimin iadesini gerçekleştirdim. K...urulduğundan beri “anında iade” olarak reklamı yapılan TKPAY sistemi, üzerinden 10 gün geçmiş olmasına rağmen yaklaşık 29.157 TL tutarındaki iademi hâlâ TKPAY hesabıma aktarmadı.
Türk Hava Yolları’nın tkpay uygulamasında yaklaşık 15 Mart civarından bu yana hesap doğrulama sorunu yaşıyorum. Uygulama... üzerinden defalarca denememe rağmen sürekli hata alıyorum ve bu nedenle hesabımı yaklaşık 2 aydır hiç kullanamıyorum. Tkpay’i kullanamadığım için bu süreçte ciddi mağduriyet yaşad
Uzun süredir Tkpay üzerinden hak ettiğim bilet Bonus iadesiyle ilgili herhangi bir geri dönüş alamadım ve hesabıma geçme...si gereken tutar hâlâ yatırılmadı. 27/12/2025 tarihinde ussrkf PNR numaralı biletler için TK Cüzdan kanalıyla, kredi kartım kullanılarak bilet satın aldım. Bu işlem için tarafınızc
Tkpay’in duyurduğu bir kampanya kapsamında hesabımı doğruladığım takdirde 250 TL yükleneceği belirtiliyordu. Duyuruda he...rhangi bir şekilde 10.000 kişi ile sınırlı olduğuna dair bir ifade yer almıyordu. 13’ünde hesabımın doğrulandığına dair e‑posta aldım, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hesabıma he
28.02.2026 tarihinde TKPAY cüzdan hesabım üzerinden gerçekleştirmeye çalıştığım uçak bileti satın alma işlemi sırasında ...sistem hatası oluşmasına rağmen 14.581,08 TL tutarındaki ödeme tahsil edilmiştir. İşlem başarısız olmasına rağmen söz konusu tutar tarafıma iade edilmemiştir. Yaşanan durum üzerin
Türk Hava Yolları’nın tkpay uygulamasını başka havayolları ve internet sitelerinde kullanamıyorum. Bugüne kadar tkpay il...e sadece THY üzerinden bilet alırken, o da karttan değil hesaptan direkt çekim şeklinde sorunsuz işlem yapabildim. Bunun dışında ajet sitesi ve diğer sitelerde tkpay ile ödeme dene
TK Pay cüzdanıma e**** ile 1.000 TL yükledim, ardından bu tutarın yüklediğim karta yani e***’ıma iade edilmesini istedim.... Ancak para çekme işlemi olarak görünen 1.000 TL şu an ne TK Pay cüzdanımda gözüküyor ne de e****ıma geri dönmüş durumda. Bu durum üzerine TK Pay müşteri hizmetleri ile görüştüm
Türk Hava Yolları çağrı merkezini özellikle TKPay hakkında bilgi almak için ne zaman arasam, karşıma çıkan temsilcilerin... konuyla ilgili hiçbir bilgiye sahip olmadığını görüyorum. Özel şifremi tuşlayarak tüm aşamalardan geçmeme rağmen ya sesi tamamen kapatıyorlar, ya ses vermiyorlar ya da yanlış ve y
Yaklaşık 10 gündür Tkpay hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. 24.01.2026 tarihinden bu yana hesabıma giriş yapmaya çalı...ştığımda sistem beni içeri almıyor, giriş hiç olmuyor ve hesabımdaki bakiyeyi de görüntüleyemiyorum. Hesabımda yaklaşık 55.000 TL civarında para bulunuyor ve bu nedenle ciddi mağd
Türk Hava Yolları’na ait TKPay cüzdanımda 65.000 TL tutarındaki para iadem, 15 Ocak’tan bu yana hâlâ yapılmadı. İlgili i...şlem, uçak biletiyle ilgili bir iade ve TK-14063262 referans numarası üzerinden takip ediliyor. Uzunca bir süredir beklememe rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve süreç hakkında ne
Türk Hava Yolları’na ait tkpay hesabımda, iade edilen biletimden kaynaklanan bir bakiye bulunuyor. Yaklaşık bir haftadır... bu bakiyeyi ne banka hesabıma aktarabiliyorum, ne alışverişte kullanabiliyorum ne de ATM’den çekebiliyorum. Hesapta görünen bu tutara hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu sorunla ilgi
Türk Hava Yolları uygulaması içerisindeki tkpay sanal kartım ile Trendyol üzerinden 950 TL tutarında bir alışveriş yaptı...m. Bu alışveriş daha sonra iptal edildi. Trendyol tarafında ödemenin aynı gün tkpay cüzdanıma aktarıldığı görülmesine rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın bu tutar hâ
13.01.2026 tarihinde Tkpay aracılığıyla toplam 1.400 TL tutarında, iki ayrı işlemle havale yaptım. İşlem sırasında alıcı... olarak Türk Hava Yolları Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. bilgisi verildi, IBAN olarak ise TR92**************************51 numaralı hesap paylaşıldı. Açıklama kısmına da
Tkpay cüzdan üzerinden mil kullanımında uygulanan oranlarla ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Milleri nakide ...çevirmek istediğimizde 1000 mile karşılık sadece 250 TL verilirken, mil satın almak istediğimizde 1000 milin 30 dolar gibi çok daha yüksek bir fiyattan satışa sunulması adil olmaya
15 Aralık 2025 tarihinde Akbank kredi kartımdan (son 4 hanesi 1810) EFT ile tkpay hesabıma 600 TL gönderdim. İşlemi soru...nsuz tamamlamama rağmen ertesi gün baktığımda gönderdiğim tutarın tkpay hesabıma yansımadığını gördüm. Bunun üzerine 16 Aralık’ta TK13839308 numaralı bir geri bildirim oluşturdum.
Yaklaşık 19 gündür Tkpay hesabımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesabım askıya alındı ve içeride bulunan yaklaşık 1....100 TL ile başka bir yerden gelen 5.000 TL olmak üzere toplamda 6.100 TL’lik paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Defalarca geri bildirim formu oluşturdum; ancak her seferinde “
Türk Hava Yolları THY Cüzdan hesabıma 503,76 TL tutarındaki internet alışverişi iadem yaklaşık 20 gündür hâlâ yansımadı.... Alışveriş sitesi 19 Aralık’ta iade işlemini gerçekleştirdiğini ve tutarı THY Cüzdan’a gönderdiğini belirtti, ancak bu ücret bugüne kadar hesabıma eklenmedi. İşleme ait TK-1391112
