TKPAY

Türk Hava Yolları çağrı merkezini özellikle TKPay hakkında bilgi almak için ne zaman arasam, karşıma çıkan temsilcilerin konuyla ilgili hiçbir bilgiye sahip olmadığını görüyorum. Özel şifremi tuşlayarak tüm aşamalardan geçmeme rağmen ya sesi tamamen kapatıyorlar, ya ses vermiyorlar ya da yanlış ve y...

Yaklaşık 10 gündür Tkpay hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. 24.01.2026 tarihinden bu yana hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda sistem beni içeri almıyor, giriş hiç olmuyor ve hesabımdaki bakiyeyi de görüntüleyemiyorum. Hesabımda yaklaşık 55.000 TL civarında para bulunuyor ve bu nedenle ciddi mağd...

Türk Hava Yolları’na ait TKPay cüzdanımda 65.000 TL tutarındaki para iadem, 15 Ocak’tan bu yana hâlâ yapılmadı. İlgili işlem, uçak biletiyle ilgili bir iade ve TK-14063262 referans numarası üzerinden takip ediliyor. Uzunca bir süredir beklememe rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve süreç hakkında ne...

Türk Hava Yolları’na ait tkpay hesabımda, iade edilen biletimden kaynaklanan bir bakiye bulunuyor. Yaklaşık bir haftadır bu bakiyeyi ne banka hesabıma aktarabiliyorum, ne alışverişte kullanabiliyorum ne de ATM’den çekebiliyorum. Hesapta görünen bu tutara hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu sorunla ilgi...

Türk Hava Yolları uygulaması içerisindeki tkpay sanal kartım ile Trendyol üzerinden 950 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu alışveriş daha sonra iptal edildi. Trendyol tarafında ödemenin aynı gün tkpay cüzdanıma aktarıldığı görülmesine rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın bu tutar hâ...

13.01.2026 tarihinde Tkpay aracılığıyla toplam 1.400 TL tutarında, iki ayrı işlemle havale yaptım. İşlem sırasında alıcı olarak Türk Hava Yolları Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. bilgisi verildi, IBAN olarak ise TR92**************************51 numaralı hesap paylaşıldı. Açıklama kısmına da ...

Tkpay cüzdan üzerinden mil kullanımında uygulanan oranlarla ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Milleri nakide çevirmek istediğimizde 1000 mile karşılık sadece 250 TL verilirken, mil satın almak istediğimizde 1000 milin 30 dolar gibi çok daha yüksek bir fiyattan satışa sunulması adil olmaya...

15 Aralık 2025 tarihinde Akbank kredi kartımdan (son 4 hanesi 1810) EFT ile tkpay hesabıma 600 TL gönderdim. İşlemi sorunsuz tamamlamama rağmen ertesi gün baktığımda gönderdiğim tutarın tkpay hesabıma yansımadığını gördüm. Bunun üzerine 16 Aralık’ta TK13839308 numaralı bir geri bildirim oluşturdum....

Yaklaşık 19 gündür Tkpay hesabımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesabım askıya alındı ve içeride bulunan yaklaşık 1.100 TL ile başka bir yerden gelen 5.000 TL olmak üzere toplamda 6.100 TL’lik paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Defalarca geri bildirim formu oluşturdum; ancak her seferinde “...

Türk Hava Yolları THY Cüzdan hesabıma 503,76 TL tutarındaki internet alışverişi iadem yaklaşık 20 gündür hâlâ yansımadı. Alışveriş sitesi 19 Aralık’ta iade işlemini gerçekleştirdiğini ve tutarı THY Cüzdan’a gönderdiğini belirtti, ancak bu ücret bugüne kadar hesabıma eklenmedi. İşleme ait TK-1391112...

20 Kasım 2025 tarihinde, Türk Hava Yolları TKPay cüzdanıma banka kartımdan para yükledim. Daha sonra bileti başka bir havayolu firmasından aldığım için TKPay cüzdanımda kalan tutarı geri çekmek istedim; ancak sistem buna izin vermedi ve param cüzdanda kilitli kaldı. 24 Kasım’da uygulama içinden ger...

Tkpay cüzdanımla 12.12.2025 tarihinde Kayseri’de Murat Balıkçılık Restaurant başta olmak üzere birkaç farklı işletmede QR kodlu alışveriş yapmaya çalıştım. QR kodu okuttuğumda uygulama üzerinden “işlem başarılı şekilde gerçekleşti” uyarısı almama rağmen, işyerlerindeki pos cihazlarında işlem ret ver...