to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl içinde TKPAY için açılan 32 şikayetin ortak paydasını destek süreçlerindeki çözümsüzlük oluşturuyor; kullanıcılar taleplerinin 'inceleniyor' denilerek geçiştirildiğini belirtiyor. Şikayetlerin %28,1'i destek kayıtlarının sürüncemede bırakılmasına odaklanırken, %21,9'luk dilimde alışveriş iadelerinin cüzdana yansımadığı aktarılıyor. Kullanıcılar ayrıca, kimlik doğrulama hataları nedeniyle binlerce liralık bakiyelere erişemediklerini ve kampanya ödüllerinin tanımlanmadığını ifade ediyor.
Tkpay üzerinden aldığım ürün AGT Kurye ile gönderildi ve kargom yaklaşık 14–15 gündür Şanlıurfa’da olmasına rağmen taraf...ıma teslim edilmedi. AGT Kurye’nin sitesinden takip yaptığımda “NOT/ZİYARET girildi” ve “adresiniz ziyaret edildi” şeklinde bir bilgi görünüyor ancak iş yerimde olmama ve adresimde
Akbank’a ait son 4 hanesi 9308 olan kartımdan 30.08.2026 tarihinde saat 08:26’da bilgim, onayım ve iznim dışında 73.643,...64 TL tutarında şüpheli bir işlem gerçekleştirilmiştir. İşlem detaylarında “tkpay. / turk hava yoll – İstanbul TR” ifadesi yer almakta olup, bu işlemi kesinlikle ben yapmadım. İşl
4 Temmuz 2026 tarihinde TK Pay üzerinden mobil uygulama aracılığıyla fiziksel kart başvurusu yaptım. Bugün 30 Ağustos ol...masına rağmen kartım halen tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılmadı. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleriyle iletişim kurmaya çalıştım. Ancak h
Tkpay banka kartım ile 27.08.2026 tarihinde Halkbank ATM’sinden para çekmek isterken, işlem tamamlanmadan ekranda “Kartı...nız güvenlik sebebiyle alıkonulmuştur” uyarısı çıktı ve kartım ATM’de kaldı. Aynı gün bankanın şubesine girerek kimliğimi ibraz edip kartımı geri aldım. Aynı gecede kartımla 2 far
28.08.2026 tarihinde TK Pay fiziksel Mastercard kartımla 379,99 TL tutarınd...a Netflix ödemesi yaptım. Bu işlem için geçerli olan kampanya kapsamında yü
"Teşekkürler 5 farklı kuruma şikayet ettikten sonra sorunum çözüldü keşke ilk seferde olsaydı da bu kadar farklı kuruma şikayet etmek durumunda kalmasaydım"
Tkpay Cüzdan Oluşturamıyorum – wal-2202 Hatası ve THY/tkpay Çelişkisi Miles&Smiles hesabım üzerinden tkpay Cüzdan oluşt...urmak istiyorum ancak yaklaşık bir süredir işlemi tamamlayamıyorum. Cüzdan oluşturma sırasında wal-2202 hata kodu ile karşılaşıyorum. Sistem, telefon numaramın başka bir tkpay Cüz
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
10 Ağustos günü saat 18.50 civarında TK Pay kartım ile İstanbul Üsküdar’da ...bulunan bir Halkbank ATM’sinden 20.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem
16 Ağustos 2026 tarihinde saat 18.12 civarında Tosla hesabımdan 750 TL tutarında bir para transferi işlemi yaptım. Gönde...rdiğim tutar tkpay hesabıma ulaşmadı, aynı zamanda Tosla hesabıma da geri dönmedi ve para şu an ortada görünmüyor. İşlemle ilgili herhangi bir hata mesajı veya uyarı almadım, deko
Tkpay üzerinden Türk Hava Yolları dijital kartı için 23 Temmuz tarihinde kredi kartımla para yüklemesi yaptım. Uygulamad...a hesabımda 23 Temmuz 2026 tarihli top-up işlemiyle 39.880 TL bakiye görünüyor ancak hesabım hâlâ aktif edilmediği için bu bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyor veya çekemiyorum. C
AGT Kurye ile tkpay göndericili, 5200*******86 takip numaralı kargom için teslim tarihi olarak 14.08.2026 bilgisi verild...i. Ancak bu tarihte hiçbir teslimat yapılmadı, herhangi bir dağıtım denemesi de olmadı. Buna rağmen sistemde teslim tarihinin keyfi biçimde 25.08.2026 tarihine ertelendiğini görüyo
Tkpay hesabıma 30 Temmuz tarihinde Garanti Bankası’ndan 319,70 TL EFT yaptım ancak gönderdiğim tutar hâlâ tkpay hesabıma... geçmedi. Hesabımdan para çıkışı olmasına rağmen tkpay tarafında ne bir bakiye artışı oldu ne de herhangi bir bilgilendirme aldım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak ulaşabileceğim b
Türk Hava Yolları’ndan aldığım 2352528886479 numaralı Boston–İstanbul dönüş biletimi 22 Temmuz’da sağlık raporu sunarak ...iptal ettim. Ardından hem daha önce hem de bugün tekrar, bilet iadesinin tkpay cüzdanıma yatırıldığına dair e‑posta ve bilgi verildi. Ancak tkpay uygulamasına girdiğimde Türk lira
Türk Hava Yolları tkpay uygulamasını 27.06.2026 tarihli aile seyahatimizin bilet alımında ilk kez kullandım. Eşim ve kız...ım ile yapacağımız bu seyahat için biletlerimi 22.05.2026 tarihinde aldım. Yakın çevremden hem hız hem de avantaj anlamında olumlu geri bildirimler aldığım için özellikle 6 TL’ye 1
Türk Hava Yolları’na ait Tkpay cüzdanımda bilet iadesiyle ilgili bir sorun yaşıyorum. Tl olarak satın almış olduğum bir ...biletin iadesi, hesabıma Euro para birimi üzerinden 251,19 € olarak yansıtılmış durumda. Bileti tl ile aldığım için bu tutarı tekrar bilet alırken kullanamıyorum, sistem sadece Eu
6 Temmuz 2026 tarihinde tkpay cüzdanıma 122.000 TL yükledim. Amacım bu bakiyeyi kullanarak uçuş satın almaktı; ancak öde...me aşamasına geldiğimde ödeme seçenekleri arasında tkpay ile öde seçeneği hiçbir şekilde görünmedi. Hem web sitesi üzerinden hem de mobil uygulamadan defalarca denememe rağmen her
18.06.2026 tarihinde TK Pay uygulamasına banka kartım üzerinden iki ayrı yükleme işlemi gerçekleştirdim. Saat 14.03’te 2...20 TL, 14.09’da ise 30 TL olmak üzere toplam 250 TL yükleme yaptım. İlk yükleme hesabıma anında yansımadığı için, sistemin çalışıp çalışmadığını kontrol etmek amacıyla ikinci yükle
"Para iadesi yapıldı fakat tl olarak geriye çekemedim, karttan parayı harcamak zorunda kaldım. Yine de çözülmesi iyi oldu."
Yaklaşık 5 aydır, güvenilir olduğunu düşündüğüm için tkpay kartımı kullanıy...orum ve şimdiye kadar banka kartı gibi sorunsuz çalışıyordu. Ancak 2 Hazira
Türk Hava Yolları Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri a. Ş.’ye ait tkpay cüzdan ve kampanyası kapsamında, müşteri hizmet...lerinin yanlış ve eksik bilgilendirmesi sonucu maddi zarara uğratıldım; hak ettiğim kampanya iadesi yapılmadığı gibi, haklı talebim de haksız şekilde reddedildi. 14/04/2026 tarihi
"Tkpay cüzdanımdaki tutarı kredi kartıma iade ettirdim, böylece para hesabıma geri döndü ve artık kullanabiliyorum."
Tkpay cüzdanımı kullanarak Halalbooking üzerinden ödeme yaptım, ancak rezervasyon onaylanmadığı için işlem iptal edildi ...ve tutar 11 Nisan 2026 tarihinde tekrar Tkpay hesabıma geri döndü. Para şu an Tkpay cüzdan bakiyemde görünüyor ve bu bakiyeyi harcayabiliyorum. Sorun şu ki, kredi kartımdan yükled
Türk Hava Yolları’na ait TKPAY cüzdanımda 79.592 TL bakiyem görünmesine rağmen, sistem arızaları sebebiyle kimlik doğrul...aması yapılamadığı söyleniyor ve 10.03.2026 tarihinden beri bu bakiyeyi kullanamıyor ya da çekemiyorum. Yaklaşık bir aydır param cüzdanda bekliyor ve mağduriyetim devam ediyor. Bu
Tkpay uygulamasını bir süre sorunsuz kullandıktan sonra 23.03.2026 tarihinden itibaren hesabımdaki paramı kendi banka he...saplarıma aktaramıyorum. Uygulama üzerinden herhangi bir vadesiz hesabıma para transferi yapmaya çalıştığımda işlemi hiçbir şekilde kabul etmiyor ve ekranda sürekli “İşleminiz gerç
17.03.2026 tarihinde TKPAY sistemi üzerinden ödediğim, PNR kodu WEN2E4 olan THY biletlerimin iadesini gerçekleştirdim. K...urulduğundan beri “anında iade” olarak reklamı yapılan TKPAY sistemi, üzerinden 10 gün geçmiş olmasına rağmen yaklaşık 29.157 TL tutarındaki iademi hâlâ TKPAY hesabıma aktarmadı.
Türk Hava Yolları’nın tkpay uygulamasında yaklaşık 15 Mart civarından bu yana hesap doğrulama sorunu yaşıyorum. Uygulama... üzerinden defalarca denememe rağmen sürekli hata alıyorum ve bu nedenle hesabımı yaklaşık 2 aydır hiç kullanamıyorum. Tkpay’i kullanamadığım için bu süreçte ciddi mağduriyet yaşad
