to read complaints and reviews, or file yours."Şikayetimize hemen geri dönüş sağlandı, ilgili müşteri temsilcisi çok nazik ve anlayışlıydı. Teşekkür ederim."
6 Ekim 2026 tarihinde Hayhay uygulaması üzerinden Başkent Doğalgaz doğalgaz... faturamı, 548 TL tutarında kredi kartıyla ödedim. Ödeme tutarı kredi kartı
Hayhay mobil uygulamasında bulunan hesabımı kapatmak istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Hesabımı sadece doğalgaz... güvence bedelimi geri almak için açmıştım, bakiyem de bulunmuyor, işlemimi tamamladıktan sonra hesabımı kapatmak istedim. Uygulamada “hesabımı kapatma talebi” kısmına tıkladığımd
31 Ağustos 2026 tarihinde saat 14.41’de Hayhay mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla 4.592,96 TL tutarında İzmir Doğ...algaz hizmet bedeli ödemesi yaptım. Bankamın mobil uygulamasında işlem “hayhay mobil app Ankara TR” açıklamasıyla başarılı bir şekilde görünmesine rağmen, e-Devlet üzerinde bu borç
Başkent Doğalgaz aboneliğime ait güvence bedeli iadesini Hayhay uygulaması üzerinden almak istiyorum ancak uygulama üzer...inden işlem yaparken sürekli hata alıyorum ve paramı çekemiyorum. Fatura ödemesi yaparken sorunsuz şekilde doğrulanan kimlik bilgilerim, havale yapmak isterken bir türlü doğrulanmı
Başkent Doğalgaz aboneliğime ait güvence bedeli iadesini Hayhay uygulaması ...üzerinden almak istiyorum ancak uygulama üzerinden işlem yaparken sürekli h
Hayhay Cüzdan uygulamasına kayıtlı olduğum halde, iOS işletim sistemli telefonumdan 3 gündür giriş yapamıyorum. Telefon ...numaramı girip giriş yapmak istediğimde uygulama sadece ekranı yeniliyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu nedenle Başkent Doğalgaz güvence iade bedelimi de alamıyorum.
"Teşekkür ederim"
Başkent Doğalgaz aboneliğimin güvence bedeli iadesi için PTT ya da Hayhay üzerinden işlem yapmam zorunlu tutuluyor. Uygu...lama olduğu için daha pratik olacağını düşünerek iademi Hayhay dijital cüzdan üzerinden almak istedim; ancak uygulamaya giriş aşamasında uzun süredir hata alıyorum. iPhone üzerind
Başkent Doğalgaz doğalgaz aboneliğime ait güvence bedeli iadesini, soyadı değişikliğim sebebi gösterilerek yaklaşık bir ...haftadır alamıyorum. Soyadımın resmi olarak değişmesi üzerinden bir yıl geçmiş olmasına rağmen, sistemlerinde bu değişiklik güncellenmediği için iadem Hayhay hesabımda bekletiliyor
Hayhay mobil uygulaması üzerinden Başkent Doğalgaz aboneliğime ait yaklaşık 4.000 TL tutarındaki doğalgaz güvence bedeli...mi yaklaşık 1 haftadır almaya çalışıyorum ancak işlem bir türlü tamamlanmıyor. Kimlik bilgilerimi tamamen doğru girmeme ve hatta NFC ile kimliğimi okutarak işlem yapmama rağmen uyg
Ankara’daki Başkent Doğalgaz iade bakiyemi Hayhay uygulaması üzerinden kendi banka hesabıma aktarmak istedim. 13.08.2026... tarihinden bu yana 5.490 TL’lik iade tutarını çekmeye çalışırken uygulamada sürekli kimlik doğrulama hatası alıyorum. Her denememde “Üzgünüz, işlem başarısız oldu! Kimlik doğrulam
Başkent Doğalgaz’dan güvence bedeli iadesi alabilmem için yönlendirildiğim Hayhay mobil uygulamasına yaklaşık 3 gündür h...içbir şekilde giriş yapamıyorum. Android telefonumdan uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda herhangi bir hata mesajı çıkmıyor, yalnızca giriş ekranı sürekli yenileniyor ve bu ned
Başkent Doğalgaz ve Hayhay uygulaması üzerinden abonesi olmam sebebiyle tarafıma her gün e-posta yoluyla istenmeyen rekl...am mailleri gelmektedir. Bu mailler, abonelikle ilgili zorunlu bilgilendirme kapsamında olmayıp kampanya ve tanıtım içeriklidir. Bu iletilerin tarafıma ulaşmaması için Başkent Doğ
Hayhay uygulamasına kısa süre önce kayıt oldum, ancak yaklaşık 15 dakikadır uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.... Uygulama açıldığında bilgilerimi girip giriş yap dediğimde herhangi bir hata mesajı vermeden tekrar giriş ekranına atıyor ve ilerleyemiyorum. Başkent Doğalgaz iadesi bu uygulama
Başkent Doğalgaz’dan güvence bedeli iadesi alabilmem için yönlendirildiğim Hayhay uygulamasına yaklaşık 10–12 gündür hiç...bir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda hata alıyorum ve bu yüzden iade sürecimi tamamlayamıyorum. Başkent Doğalgaz güvence bedeli olarak tarafıma 4.235,81
Hayhay uygulaması üzerinden Başkent Doğalgaz ile ilgili güvence bedelimi almam gerekirken uygulamaya hiçbir şekilde giri...ş yapamıyorum. Uygulamayı indirdiğim ilk günden beri telefon numaramı yazıp giriş yapmak istediğimde ekranda hiçbir işlem gerçekleşmiyor, numaram yazılı şekilde kalıyor ve sistem i
Yapı Kredi üzerinden kullandığım Hayhay uygulamasında doğalgaz güvence bedelimi kendi banka hesabıma aktarmaya çalışırke...n ciddi bir sorun yaşıyorum. Dünden beri yaklaşık 10 kez para gönderme işlemi yaptım, her seferinde işlem başarıyla gerçekleşti şeklinde uyarı alıyorum ve dekontta para transferi y
22.07.2026 tarihinde saat 10:00 civarında Başkent Doğalgaz üzerinden güvence bedeli işlemi yapmak isterken yönlendirildi...ğim Hayhay adlı firma uygulaması üzerinden ödeme denemesinde bulundum. Uygulama uzun süre denememe rağmen düzgün çalışmadı ve yaklaşık 1 saat boyunca işlemimi tamamlayamadım. Başk
Doğalgaz iademin Hayhay uygulaması üzerinden ödeneceği söylendiği için yaklaşık bir buçuk haftadır uygulamanız üzerinden... işlem yapmaya çalışıyorum. Uygulamayı yükleyip gerekli tüm bilgileri doldurmama rağmen şifre oluşturma adımına geldiğimde her seferinde “Üzgünüz, işlem başarısız oldu! User. Unreg
İzmir Doğalgaz güvence bedelimi iade almak için Hayhay uygulamasını indirdim ancak yaklaşık bir haftadır hesabıma hiçbir... şekilde erişemiyorum. Uygulamaya giriş bilgilerini yazdığımda sürekli hata veriyor ve uygulama çalışmıyor, bu nedenle güvence bedeli iademi alamıyorum. Uygulamada 5.318,43 TL tut
Ankara’da Başkent Doğalgaz üzerinden kullandığım doğal gaz aboneliğimi iptal ettirdim ve bu iptal sonrası aktarılacak tu...tarın Hayhay hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Hayhay’da zaten eski telefon numaramla kayıtlı bir hesabım bulunuyor ancak uygulamada ya da internet sitesinde numara değiştirme
"Sorunum eski cüzdan hesabımın pasife çekilmesi ve yeniden hesap oluşturmam ile çözüldü teşekkürler ancak eski cüzdan hesabıma erişimimin sağlanabilmesini tercih ederdim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
