Hayat Pay iletişim

Hayat Pay uygulamasında açmış olduğum hesabımı kapatmak ve tamamen silmek istiyorum ancak uygulama içinde hesap silme veya kapatma butonu bulunmuyor. Bu nedenle kendi kendime hesabımı sonlandıramıyorum. Yaklaşık 1 gündür hesabımı silmeye çalışıyorum fakat uygulama içinde bu işlemle ilgili herhangi ...

Hayat Pay uygulamasında bulunan hesabım yaklaşık 2 aydır bloke durumda ve bu nedenle uygulamaya giriş yapamıyorum. Hesabımın neden bloke edildiğine dair net ve açıklayıcı bir bilgi alamadım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm, kayıt açıldı ve ayrıca e‑posta üzerinden 4 defa talep oluşturdum....

Hayat Pay uygulamasından 9 Ocak’ta biriktirdiğim puanlarla Molfix 4 numara bebek bezi siparişi verdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi. Uygulama üzerinden işlem numaram 724025354 görünüyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, he...

Hayat Pay uygulaması üzerinden cumartesi günü Hayatpay puanlarımla bir hediye ürün siparişi verdim. İşlem numaram 479745113 olmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi ve kargo ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Uygulama üzerinden işlem yaparken ürünün ...

Hayatpay doğum günü kampanyası kapsamında hesabıma yatırılması gereken puanların eksik yüklendiğini fark ettim. Kampanya gereği 2.000 puan almam gerekirken 30.03.2026 tarihinde hesabıma yalnızca 500 puan tanımlandı. Konu ile ilgili olarak yetkililerle iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar hiçbir ge...

Hayatpay uygulamasında birkaç gün önce yaptığım yaklaşık 5000 TL’lik alışverişe ait fişi sisteme yükledim ve fişim onaylandı. Ancak onaylanmasına rağmen hesabıma herhangi bir ücret yansıması olmadı. Yine bir başka fişim için de Hayatpay puanı hesabıma geçmedi. Hesabım Ceren Y******* adına kayıtlıdı...

Uzun süredir Hayatpay uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sürekli “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” hatasını alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorun yaklaşık 1 yıldır devam ediyor ve bu süre boyunca uygulamayı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte...

Hayatpay üzerinden mart ayı boyunca yaptığım restoran harcamalarında yüzde 10 Cashback ve fatura ödemelerinde 50 TL iade kampanyasından yararlanmak istedim; ancak bu kampanya iadelerim hesabıma yatmadı. Mart ayındaki tüm restoran harcamalarıma karşılık yaklaşık 200 TL, fatura ödemelerime karşılık is...

Hayatpay üzerinden yaptığım alışverişlerde 5 Mart tarihinden bu yana tanımlanması gereken yüzde 10 nakit iadeler hesabıma yansımıyor. Düzenli olarak alışveriş yapmama ve kampanyadan yararlanma koşullarını yerine getirmeme rağmen hiçbir işlemimde nakit iade alamadım. Konu ile ilgili olarak e-posta y...

Uzun süredir kullandığım Hayatpay hesabımdaki param üç aydır hiçbir gerekçe sunulmadan adeta bloke edilmiş durumda. Hesabımdaki paraya erişemiyorum ve bu süre boyunca hiçbir işlem yapamıyorum. Defalarca kez müşteri hizmetleriyle ve destek kanallarıyla iletişime geçtim, her seferinde sadece “döneceğ...

18 Mart 2026 saat 20:46'da Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte 1.225 TL tutarındaki ödeme Hayat Pay dijital kartımdan tek seferde çekildi, ancak siparişime ait ücret bugüne kadar hesabıma iade edilmedi. Yaşadığım sorun üzerine önce Trendyol ile görüştüm ve bana bankamla iletişime geçmem gerekti...

Uzun süredir Hayat Pay uygulamasına giriş yapamıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır uygulamaya her giriş denememde “Şu an işlemini gerçekleştiremiyoruz. Lütfen destek merkezi ile iletişime geç.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu sorunla ilgili Hayat Pay destek merkeziyle iletişime geçt...

Hayat Pay mobil uygulamasına üye olmak isterken sürekli hata alıyorum ve bir türlü üyelik oluşturamıyorum. Telefon numaramı girip devam etmek istediğim anda ekranda “Şu an işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen destek merkezi ile iletişime geçin.” uyarısı çıkıyor ve ilerleyemiyorum. Bu sorun yakla...

Hayatpay üzerinden yaptığım bir işlem sonucunda hediye olarak gönderileceği belirtilen Familia Plus Naturel 16’lı kağıt havlu tarafıma ulaştırılmadı. Kampanya koşullarını yerine getirmeme rağmen hediye ürünüm hiçbir şekilde gönderilmedi. 27.12.2025 tarihinde e-posta aracılığıyla Hayatpay ile iletiş...

Yaklaşık üç ay önce Hayat Pay uygulaması üzerinden dijital kart açtım. Yaklaşık iki ay önce de kartın iptal edilmesi için e‑posta yoluyla başvuruda bulundum. Sıkça sorulan sorularda iletişime geçilmesi halinde kartın kapatılacağı yazmasına rağmen, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Daha so...

Hayatpay uygulamasına Android cihazım üzerinden üye olup giriş yapmak istedim; ancak üyelik aşamasında T. C. Kimlik numaramı doğru girmeme rağmen sistem sürekli olarak “Bu T. C. Kimlik uygun değil” şeklinde bir uyarı veriyor. Daha önce denediğim dönemlerde de aynı hatayı alıyordum ve şu ana kadar bi...

Hayatpay hesabıma yaklaşık 1 gündür erişim sağlayamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, destek ekibiyle iletişime geçiniz” şeklinde uyarı alıyorum ve hesabıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hesabımda 10.000 TL param bulunuyor ve bu tutara şu an erişemiyorum. De...

06.02.2026 tarihinde Hayat Pay uygulaması üzerinden Akça Tekel Market’te POS üzerinden QR ile 2.500 TL tutarında bir alışveriş gerçekleştirdim. Bu işlem daha sonra iptal edildi; ancak iptal edilmesine rağmen tarafıma yapılması gereken ücret iadesi bugüne kadar hesabıma yansımadı. İşlem esnasında öd...

12.03.2026 tarihinde saat 18:28’de Dolap uygulaması üzerinden Hayat Katılım Bankası a. Ş’ye ait Hayat Pay dijital kartımla 223,94 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Sipariş ekranında hata verildi ve siparişim işleme alınmadı, ancak buna rağmen kartımdan 223,94 TL tutar çekildi. İşlem numarası 10...