Hayat Pay iletişim

Yaklaşık bir haftadır kullandığım hayatpay dijital uygulamasını kişisel verilerimin işlenmesi konusunda güvenli bulmadığım için kapatmak istiyorum. Kişisel verilerimin nasıl işlendiği ve saklandığı konusunda ciddi endişe duyuyorum. Bu nedenle hayatpay hesabımın derhal ve tamamen kapatılmasını ve si...

Hayat Finans Grubu’nda bulunan bireysel hesabımda, Hayat Pay uygulaması üzerinden bir yemek platformu aracılığıyla bilgim dışında çekilen üyelik bedeli nedeniyle hesabımı geçici olarak bloke ettirdim. Daha sonra bu işlemin bir güvenlik problemi oluşturmadığını öğrendim ve yaklaşık 20 gün önce blokem...

Hayat Pay uygulamasına kayıt olduktan sonra fişlerimi yükleyerek puan kazanmaya başladım. Ne kadar çok fiş yüklesem de çok az puan verildiğini fark ettim. Asıl sorun ise uygulamayı kapatmak istediğimde ortaya çıktı; hesabımı silmek veya kapatmak için hiçbir seçenek olmadığını gördüm. Hesabımı kapat...

Hayat Pay uygulamasında 30.05.2026 tarihinde yeni bir hesap açtım. Ancak güvenlik açısından ciddi endişe duyduğum için kişisel verilerimin sistemlerinizde tutulmasını kesinlikle istemiyorum. Uygulama içinde hesap kapatma veya kişisel verilerimi silme seçeneği bulunmadığından, bu talebimi buradan ile...

Daha önce de mobil uygulamadan yaptığım destek talebime dönüş yapılmadığı ile ilgili şikayet kaydı oluşturmuştum. Şimdi ise Hayat Pay ile iletişim kurmak için belirtilen i***@hayatpay.com.tr, i***@hayatfinans.com ve d*****@hayatpay.com.tr e-posta adreslerine gönderdiğim mesajlar geri dönüyor ve hiçb...

Hayat Pay uygulamasında hesabımı kapatmak ve kişisel verilerimi sildirmek istiyorum; ancak uygulama içinde ne “hesap kapatma” ne de “kişisel verilerimi sil” şeklinde bir seçenek bulunmuyor. Bu nedenle talebimi sistem üzerinden iletemediğim için Şikayetvar üzerinden yazmak zorunda kaldım. Açmış oldu...

Hayatpay’dan tarafıma “Sana özel, 2.000 hayatpara! Cüzdanına IBAN’la ilk 1.000 TL yüklemene 1.000 hayatpara, ikinci 1.000 TL yüklemene 1.000 hayatpara daha hediye” şeklinde bir kampanya SMS’i geldi. Mesajı 2 gün önce aldım ve kampanyaya istinaden bugün sabah saat 09.00’da hesabıma 1.000 TL yükleme y...

Hayat Pay uygulamasında market alışverişlerimin fişlerini yüklerken bu ay “fiş yükleme dolmuştur” uyarısı almaya başladım ve şu an hiçbir şekilde fiş yükleyemiyorum. 5 ayın 18’inden beri bu sorun devam ediyor ve yaklaşık 10 fiş yükledikten sonra sistem fiş kabul etmemeye başladı. Yaşadığım sorunla ...

Hayat Pay uygulamasında bugün, 26.05.2026 tarihinde yeni bir hesap açtım ve mobil uygulama üzerinden yaklaşık 5–6 adet market fişi yükledim. Ancak güvenlik açısından endişe duyduğum için kişisel verilerimin sistemlerinizde tutulmasını kesinlikle istemiyorum. Uygulamada hesap kapatma veya kişisel ve...

Hayat Pay uygulamasını kullanıyorum ve 18 Mayıs’tan bu yana çektiğim her fiş ya reddediliyor ya da “inceleniyor” durumunda kalıyor. Uygulamada herhangi bir gerekçe veya uyarı metni gösterilmediği için fişlerimin neden onaylanmadığını anlayamıyorum. Çektiğim fişlerin büyük çoğunluğu onaylanmıyor ve b...

Android işletim sistemli telefonumda Hayatpay uygulamasını 16 Mayıs 2026 tarihinde indirdim ve o tarihten beri kullanıyordum. Artık uygulamayı kullanmak istemediğim için hesabımı kalıcı olarak silmek istedim. Uygulama içinde özellikle profil bölümünde hesap silme veya kapatma ile ilgili bir seçenek ...

Hayatpay’ın bayram kampanyası kapsamında Migros Hemen üzerinden yaptığım alışverişe tanımlanması gereken %10 nakit iade tarafıma ödenmedi. 20.05.2025 tarihinde saat 19:16’da Migros Hemen’den toplam 2.044,44 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve kampanya gereği 204,44 TL Nakit iade bekliyordum, ancak ...

Eşim işitme engelli olduğu için tuşlu telefon kullanıyor ve internet erişimi kısıtlı. Hayatpay uygulamasını kendi isteğiyle benim telefonumdan indirip benim e-posta adresim ve telefon numaram ile kayıt oldu. Ara sıra yine benim telefonumdan hesabına giriş yaparak fişlerini çekip puan topluyordu ve b...

Hayat Pay uygulamasını düzenli olarak market alışverişlerimde kullanıyordum ancak yaklaşık 1 aydır uygulamaya giriş yapamıyorum ve hesabım aniden bloke oldu. Uygulamada biriken bakiyeme ve puanlarıma erişemiyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece kaydımın o...

Hayatpay mobil uygulamasında hesabımı tamamen ve kalıcı olarak kapatmak istiyorum ancak uygulama içinde hesap kapatma veya silme ile ilgili hiçbir seçenek bulunmuyor. Uygulamayı kullanmaya başladığımdan beri bu durum değişmediği için, kendi kendime hesabımı sonlandırma imkanım bulunmuyor. Hesabımda...

05.04.2026 tarihinde Hayatpay üzerinden kağıt havlu ürünü satın aldım. Ödemeyi Hayatpay puanlarımla yaptım ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ işlem görmedi ve kargoya verilmedi. İşlem numaram 171850905 olup, sistemde herhangi bir ilerleme görünmemesi beni mağdur ediyor. Bu süreçte hem ...

Hayatpay Finans uygulamasının nisan ayında sunduğu, akaryakıt harcamalarının 2.000 TL’ye kadar olan kısmına yüzde 10 indirim/iade kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında 26.04.2026 tarihinde saat 18.50’de akaryakıt ödememi Hayatpay Finans uygulaması üzerinden QR ile gerçekleştirdim ve bu işlemden...

Mayıs ayında Hayatpay uygulaması üzerinden market harcamalarımı yaparken, normalde bu ödemelerde sunulan yüzde 10 geri iade kampanyasından faydalanmayı beklerken hesabıma 1 lira bile iade yatırılmadı. Aynı kampanyayı daha önce defalarca sorunsuz kullandım, uygulamada işlem ve kampanya ile ilgili bil...

Bugün Hayat Pay uygulamasına kayıt olmaya çalışırken, girdiğim tüm bilgiler eksiksiz ve doğru olmasına rağmen sistem T. C. kimlik numaramın yanlış olduğunu belirterek kayıt işlemini tamamlamıyor. Daha önce de bu uygulamaya kayıt açtım; şu anda ise güncel olarak kullandığım telefon numarasıyla ne kay...

Hayatpay uygulaması üzerinden Balıkesir Edremit’teki Uludağ Elektrik faturamı ödemek istiyorum ancak sistemde sürekli olarak “borcunuz bulunmamaktadır” ibaresi çıkıyor. Uludağ Elektrik’e borcum olmasına rağmen bu uyarı nedeniyle herhangi bir fatura görüntüleyemiyor ve ödeme yapamıyorum. Uygulamada a...

Yaklaşık 1 aydır Hayat Pay uygulamasını kullanırken fiş okuma ve ödeme kısmında bazı sorunlar yaşıyorum. Uygulama üzerinden fişlerimi okuttuğumda çoğu zaman nakit olarak hesabıma geçmesi gereken tutar ya hiç yansımıyor ya da olması gerekenden daha az yatıyor, buna karşılık sadece puan yükleniyor. 🙂...

Hayatpay uygulamasında destek talebi oluşturmak için kendi uygulama sayfasındaki e‑posta gönderme bölümünü kullanmak istedim ancak birkaç gündür sürekli hata alıyorum ve mail gönderimi yapılamıyor. Uygulama bu nedenle üzerinden sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum. Kampanyalarla ilgili bilgi a...