İptal Edilen Siparişin 228 TL’lik İadesi Hayatpay’ta Görünmüyor

13.07.2026 tarihinde Trendyol GO uygulaması üzerinden Usta Dönerci (i̇nönü) restoranından #11409857920 numaralı yemek siparişini verdim. Ödemeyi Hayatpay uygulaması üzerinden 228 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim daha sonra iptal edildi ancak ödemenin iadesi hesabıma yansımadı.

Trendyol GO ile yaptığım görüşmede 619416825482 referans numarası ile ödemenin iadesinin Hayatpay’a yapıldığı bilgisi verildi. Buna rağmen Hayatpay tarafında ne bir bilgilendirme aldım ne de kartıma veya hesabıma herhangi bir iade geçti.

Hayatpay müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmeme rağmen sorun çözüme kavuşmadı ve net bir bilgi verilmedi. Ödemem Trendyol tarafından iade edilmiş görünmesine rağmen tarafıma ulaşmadığı için mağdur durumdayım.

Hayatpay üzerinden gerçekleştirilen bu işlem için 228 TL tutarındaki ödemenin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.