Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Hayatpara İadesi Yapılmadı

Hayat Pay uygulaması üzerinden Bingo Büyük Ekonomik Paket içeren bir sipariş verdim. 03.08.2026 tarihinde oluşturduğum, hyt797246717 web sipariş kodlu bu siparişimde 13.299 hayatpara kullandım. Siparişim kargoya verildikten sonra deterjanların dökülmesi nedeniyle ürünler bana hiç ulaşmadan 08.08.2026 tarihinde kargodan direkt iade süreci başlatıldı ve 10.08.2026 tarihinde göndericiye teslim edildi.

Ürünler bana hiç teslim edilmediği ve sipariş tamamen iade edildiği halde, haftalar geçmesine rağmen kullanılan 13.299 hayatparam iade edilmedi. Ne yeni ürün gönderimi yapıldı ne de herhangi bir telafi sunuldu. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım, her seferinde “Sizinle iletişime geçilecek, size bilgi verilecek” denilerek oyalandım ancak bugün yaptığım son görüşme de dahil olmak üzere bugüne kadar kimse beni aramadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ürünlerin hiç teslim edilmemiş olmasına rağmen hayatparaların sistemde tutulmasını ve bu kadar uzun süre boyunca bir dönüş yapılmamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Hyt797246717 web sipariş kodlu işlemime ait 13.299 hayatparanın eksiksiz şekilde hesabıma geri yüklenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.