Hayatpay Hesabım Bloke Edildi, Açıklama Ve 1000 TL İadesi Talebi

Hayatpay mobil uygulama hesabıma yaklaşık iki haftadır bloke konulmuş durumda ve içeride 1000 TL param bulunuyor. Uygulamaya girdiğimde “Şu an işlemini gerçekleştiremiyoruz. Lütfen destek merkezi ile iletişime geç.” uyarısı alıyorum ve hesabımı normal şekilde kullanamıyorum.

Bu süre boyunca hem mail atarak hem de telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Telefonda yoğunluk olduğu söylenerek sürekli oyalanıyorum, mailime de sadece kayıt oluşturdukları ve geri dönüş yapılacağı yönünde cevap veriliyor ancak hiçbir somut adım atılmıyor. Hesabımın neden bloke edildiğine dair de tarafıma hiçbir gerekçe iletilmedi.

Hesabımın neden bloke edildiğinin açık ve net bir şekilde açıklanmasını, haksız bir bloke varsa derhal kaldırılmasını ve içerideki 1000 TL tutarındaki paramın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.