to read complaints and reviews, or file yours.31.12.2017'de Hattuşa Termal Otel Tekirdağ Saray şubesinden, babamın yönlendirmesiyle annem adına kiralamak ve satmak am...acıyla yatırım amaçlı bir tarife satın aldık. Bu paketi tatil yapmak için değil, açıkça kiralama ve satış vaadine güvenerek aldık. İlk başta 12.000 TL ödeme yaptık. Daha sonra biz
30 Aralık giriş, 2 Ocak çıkış olacak şekilde Tatil Sepeti üzerinden Hattuşa Vacation Kazdağları Güre Oteli'ne 28.500 TL ...ödeyerek rezervasyon yaptım. Tatil Sepeti’ndeki iyi yorumlara güvenerek tercih ettim; ancak yaşadıklarım tam bir hayal kırıklığı oldu, bir başkasının da benim düştüğüm hataya düşme
Etstur üzerinden Hattuşa Termal Otel Kazdağları’nda 31.12.2025–03.01.2025 tarihleri arasında 3 gecelik konaklama için re...zervasyon yaptırdım. Rezervasyon öncesinde oteli doğrudan aradığımda 3 gece için 13.500 TL fiyat verildi. Ancak Etstur web sitesinde konaklama ücretine yılbaşı gala yemeğinin dahil
27 Aralık cumartesi gecesi Erzin Termal Otel’e tur organizasyonu ile günübirlik gittik. Saat 19:00 için tüm grubumuza ak...şam yemeği rezervasyonu yapılmıştı ve biz de hep birlikte saatinde yemek alanında hazır bulunduk. Ancak tura ayrılan bölümde sandalyeler eksikti, bu yüzden grubumuzdaki herkes aynı
2017 yılında Hattuşa Termal Tatil Köyü Havza’dan devremülk satın aldım. Satış sırasında devremülk olarak pek çok hak ve ...vaat anlatıldı; ben de bu haklara güvenerek ödeme yaptım. Ancak gelinen noktada bu vaatlerin karşılığını göremediğim gibi, şimdi de devremülkümü devre tatile çevirmek için benden ç
24 Aralık 2025 tarihinde Hattuşa Termal Otel Balıkesir Edremit tesisinde SPA bölümünün soyunma odasında, otele girişte 1...000 TL elden ödeme yaparak aldığımız oda kartlı havlumuz kayboldu. Havluyu soyunma odasında kaybettiğimizi fark eder etmez görevliye bildirdik, akşam kapanışta odalara bakılacağı v
Ankara Ayaş'ta bulunan Hattuşa Termal otel de hediye tatil kazandınız diye çağırıp mülk satmaya kaktılar. Devremülkse ge...lmeyim dedim hayır hediye tatilinizi alabilmeniz için form doldurmanız gerekli diyerek saçma sapan tanıtım ve vakit kaybı ile bir sürü yalan dolan verdikleri hediye tatil formu sah
10.12.2025 tarihinde Güre Hattuşa Termal Otel için akşam konaklaması amacıyla, Google üzerinden bulduğum telefon numaras...ını arayarak 3 kişilik rezervasyon yaptırdım. Otel lobisinden rezervasyon alınmadığı, sadece telefonla işlem yapılabildiği söylendiği için 4.650 TL tutarındaki ücreti havale yoluyl
Hattuşa Termal Oteller Zinciri Beypazarı şubesiyle 29.11.2025 tarihinde bir sözleşme imzaladım. Ancak yasal cayma hakkım...ı kullanmak istediğim için sözleşmenin iptalini talep ettim. 01.12.2025 tarihinden itibaren, cayma hakkıma ilişkin 14 günlük süre dolmadan bu işlemi sonuçlandırmak için defalarca k
7 Aralık 2025 Pazar günü Hattuşa Termal Otel tarafından tarafımıza bir çekilişle hediye tatil kazandığımız bildirildi. B...u kapsamda bize tatil kazandığımıza dair bir belge verildi, ancak sonrasında bu belgenin geçersiz olduğunu ve fiilen herhangi bir tatil hakkı sağlamadığını gördük. Herhangi bir üc
07.12.2025 tarihinde Balıkesir Güre’de bulunan Hattuşa Termal Otel’de 150.000 TL bedelle üyelik yaptım. Ödemeyi kredi ka...rtı ile 9 taksit şeklinde gerçekleştirdim. Üyelik yapılırken tarafıma 14 gün içinde cayma hakkım olduğu söylendi, bu bilgiye güvenerek sözleşmeyi imzaladım. Bugün otelin üye işler
Hattuşa Termal Otel Edremit’te yaşadığımız bir hediye tatil mağduriyetini paylaşmak istiyorum. Yüz yüze görüştüğümüz yet...kililer, tanıtıma katılmamız karşılığında bize hediye tatil verileceğini söylediler ve bu tatilin ücretsiz olacağı izlenimini verdiler. Ancak daha sonra bu “hediye” tatili kullana
Hiçbir şey söyledikleri gibi olmadı. G** ve i*** isimli şahıslar tarafından, Ayaş Hitit Termal Otel’den Ankara Güvenpark...’ta yapılan anket sonucu, her şey dahil ücretsiz 3 gece 2 gündüz Ayaş Hitit Hattuşa Termal Otel’de tatil kazandığımızı söylediler. Yemek yenilerek otel tanıtımı ve tatil evrakımız
30 Kasım 2025'de Balıkesir’de bulunan Hattuşa İkra Termal Otel’den arandım ve “çok şanslısınız, bedava termal otel hakkı... kazandınız” denilerek sadece kısa bir otel tanıtımı yapılacağı, sonrasında da otelin yemek, içecek, havuz gibi hizmetlerinden ücretsiz faydalanacağımız söylendi. Bunun üzerine ken
28 Ekim 2025 tarihinde Hattuşa Termal Otel tarafından Samsun Havza’da düzenlenen tanıtım toplantısına davet edildim. Tan...ıtıma katılmam karşılığında bana 2 gün ücretsiz tatil hediye edileceği açıkça vaat edildi ve bu kapsamda bir kağıt verildi; ancak üzerinde herhangi bir sözleşme veya referans numar
Hattuşa Termal Otel tarafından hediye tatil vaadiyle ailece otele davet edildik. Gittiğimiz gün, sıcak hava koşullarında... akşama kadar süren uzun ve yorucu bir sunumla meşgul edildik. Devre tatil satışı yapıldı ve 1+1 devre tatil sözleşmesini 10.08.2025 tarihinde imzaladım. Bu kapsamda 20.000 TL’yi k
11.11.2025 tarihinde Ankara Sincan’da dolaşırken, 'bedava tatil' kampanyası adı altında bir kişi tarafından kampanyaya k...atılmam için ısrar edildi. Kabul ettikten iki gün sonra Hattuşa tarafından arandım ve tatil kazandığım söylendi. Ardından F*** B****’den bir servis aracıyla, benimle birlikte yakla
Ağustos ayında Ankara Ayaş Güdül’de bulunan Hitit Ayaş Hattuşa Termal Otel’den standart oda için rezervasyon yaptım ve k...apora olarak nakit 5.000 TL ödedim. Ancak ekonomik durumum nedeniyle tatili gerçekleştiremeyeceğimi belirterek rezervasyonumu iptal etmek istedim. Otelin insan kaynakları departman
Ankara Güdül'de bulunan Hattuşa Termal Resort'ta devremülkümüz var, olmaz olaydı. Ben 12 yıl Antalya'da ön büro departma...nında görev yaptım, bu kadar vasat otel ve görevliler görmedim. Satana kadar 100 takla attıkları otelde, iki hafta önceden kişi sayısı ve rezervasyonu yapılmış odanın temizliği yap
29/10/2025 tarihinde Hattuşa Termal Otel Erzin ile yaptığım sözleşmede, cayma hakkımı kullanmak istediğimde bana, iade e...dilecek tutarın %25’inin kesileceği bildirildi. Oysa sözleşmenin 12. Maddesinde ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, 14 gün içerisinde hiçbir kesinti olm
13 Ekim Cumartesi günü ailemle birlikte Gaziantep’ten Erzin’deki Hattuşa Termal Otel’e, bir anket vasıtasıyla kazandığım...ız iki gecelik tatil için gittik. Otelde gezdirildik ve bize, bir yıl içinde kullanabileceğimiz bir tatil hakkı verildiğine dair bir kağıt teslim edildi. Kağıttaki kare kodu okutup
"Tarafıma otel tarafından dönüş sağlandı. Gayet ilgili ve çözüm odaklı Bi Sohbet gerçekleştirdik. Ücret iadesi gerçekleşti."
30 Ekim 2025 Perşembe günü annemle birlikte Erzin Hattuşa Termal Otel’e günübirlik kaplıca hizmeti almak için gittik. Ki...şi başı 700 TL olmak üzere toplam 1400 TL banka kartı ile ödeme yaptık. Ertesi gün, yani cuma günü tekrar otele gitmek istediğimde, giriş kapısında her salı ve perşembe günü günübi
23 Kasım 2024 tarihinde Ankara Hattuşa Termal Otel’in düzenlediği bir eğitime katıldım ve bu eğitim sonunda bana yazılı ...olarak hediye tatil hakkı verileceği belirtildi. Ancak o tarihten bu yana defalarca (8-10 kez) otel ve yetkililerle iletişime geçmeme rağmen, her seferinde otelin dolu olduğu ve ba
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %90
