to read complaints and reviews, or file yours.Hitit Hattuşa Vacation Thermal Otel Şikayeti
10 Mart 2024 tarihinde Hitit Hattuşaş Termal Otel Güdül/Ankara’da devre tatil sözleşmesi imzaladım. 15 Mart 2024 tarihinde ise yasal süresi içinde cayma hakkımı kullandım ve iadeli taahhütlü posta ile cayma talebimi firmaya ilettim. Bu işleme dair tüm belgeler şu anda elimdedir.
Cayma hakkımı zamanında ve usulüne uygun şekilde kullanmama rağmen firma uzun süre hiçbir dönüş yapmadı. Ardından ben alacaklarım için firmayı icraya verdim. Karşı tarafın 166.500 TL tutarında geri ödemesi gerekirken sadece anapara olan 100.000 TL ödemeyi teklif ediyorlar ve yasal faiz ile avukatlık ücretini ödemek istemediklerini açıkça belirtiyorlar.
Ben yasal sürede cayma yapmış, tüm evraklarını usulüne uygun şekilde göndermiş ve buna rağmen mağdur edilmiş bir tüketiciyim. Şu anda firmaya karşı açmış olduğum icra dosyası devam etmektedir. Hitit Hattuşaş Termal Otel’in, devre tatil sözleşmesinden doğan tüm yükümlülüklerini yerine getirerek bana ödemekle yükümlü olduğu tutarın; ödediğim anaparanın yanında güncellenmiş yasal faizi ve avukatlık ücretiyle birlikte eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin daha fazla uzamaması ve iyi niyetli bir çözüm sunulması için, Şikayetvar üzerinden yapmış olduğum bu başvuruya firma tarafından ivedilikle ve somut bir çözümle dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Misafirimiz, Tarafınızca iletilen konu, ilgili birimimize yönlendirilmiş olup gerekli inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Sürecin en sağlıklı şekilde tamamlanabilmesi adına gerekli adımlar özenle atılmakta olup, tarafınıza en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlanacaktır. Bu süreç boyunca sizlerle iletişimde kalmaya devam edeceğimizi ve gelişmeler hakkında bilgilendirme yapılacağını belirtmek isteriz. Tarafımıza göstermiş olduğunuz güven ve anlayış için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Hattuşa Vacation Thermal Club
Ya şaka gibi firmadaki özgüvene bak burda mağdur edilmişim firma halen ''süreci en kısa zamanda sonuçlandıracağız'' diye cevap veriyor. Firmayı icraya verdiğim halde paramı alamıyorum gerçekten caydırıcı ceza ve icra hukuku bunlar için işe yaramıyor mu? Vatandaş mağdur... Parasını nasıl alacak bunun gibilerden Acaba bu mağduriyeti yaşayıp da bunlardan parasını geri alabilen oldu mu?
